不以惡小而為之，不以善小而不為

今天上午發生一件事情：有人來我們這裡辦事情，因為少帶了一份證明，事情辦不了。他說，打電話諮詢的時候，我們沒有要求他提供這份證明，於是和我們的工作人員發生了比較激烈的爭吵，最後，他離開的時候，忿忿地說了句：什麼素質！

說實話，昨天那個人說話很難聽，我們的這些工作人員聽了也很氣憤，但我們的言辭，也有許多不如人意的地方，比如語氣生硬等等，在他說我們素質低的時候，我們當時很氣憤，但回頭想想，確實也是如此啊。如果他一來，我們能始終耐心細緻地解答他的問題，對於我們的工作失誤，能誠懇地道歉，也許就不會發生這些不愉快的事情了。但對他來說，如果也能通過合適的方法來表達他的意見，那相信，我們的工作人員也不會和他發生那樣的爭吵。由此看來，是雙方的素質都有問題了。

我們說起素質，往往把矛頭指向別人，經常聽到：什麼素質、什麼人啊，諸如此類的抱怨，往往都是針對其他人的，但回頭反思自己素質高低，恐怕這樣的人就很少很好了。

開車的時候，對於一些隨意併線、搶行，夜間行車不閉大燈等惡習，我們往往深惡痛絕，但輪到自己的呢？不也發生過類似的行為嗎？紅燈亮起，站在人行橫道線，如果有人走過去，肯定接著有第二個、第三個人了。闖紅燈不對，但闖的人多了，法不責眾了，大家就習以為常了。第一個人過去的時候，大家會說，看這個人的素質！第二個、第三個人過去了，接著更多的人開始走了，自己是不是也跟著走了呢？這時候，說別人素質低的，似乎也淪為「一丘之貉」的吧，呵呵。

國外說我們國人的素質低，似乎也不是空穴來風。在國外的時候，我曾經親眼見到過某旅遊團的團員把垃圾扔了一地，雖然導遊一再提醒，但還是有人不自覺，也許已經養成習慣了吧。漂亮的導遊小姐，只好親自去把食品包裝紙撿到垃圾箱里去。象這樣的，還有不少，比如一些國外景點，出現了「某某到此一游」的字樣等，令人啼笑皆非，這時，往往也有人感嘆國人的素質。

現在我們生活水平確實比以前有了很大的提高，但似乎大家更注重如何獲得更多的財富，而不願意充實自己的精神世界。一些富翁、歌星、大腕，可以花數千萬買豪宅、購名車，甚至一頓飯吃掉上萬元錢，但對這個社會的捐助就少得可憐，甚至沒有。在國外的一些富豪，同時也是有名的慈善家。比如蓋茨，已經捐獻數十億美元用於公益事業；香港的霍英東、包玉剛等，也紛紛在祖國捐資助教。從這方面來看，所謂社會上的一些富翁，他們的財富遠沒有這些人多，他們的精神世界，更是貧瘠得可憐。

一個社會的發展，既需要經濟得飛速發展，但更需要精神家園的建設。富者，依靠國家的政策，獲取了一定的財富，應該返回來回饋社會；一般人，如我等這些老百姓，也應從自身做起，不能眼睛只盯著那點物質的東西，而應該思考怎樣盡其所能，為社會做些有益的事情。不是非要去捐款，即使去獻一次血、少闖次紅燈、少亂扔垃圾等，這也是為構建和諧社會、促進社會風氣良好做貢獻呀。

國民素質的養成，需要很長的時間和社會每個人的努力。從身邊每件事情做起，承擔適當的社會責任，也許，不久的將來，國人的素質會有一個大的提升。我會努力去做，也希望朋友們一起去做。祝福我們的國家，祝福每個人吧。

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