黑貓投訴:華米科技拒絕三包售後
科技
07-17
消費者「用戶6922302950」在6月29日向黑貓投訴平台反映:「27日我在京東平台購買了華米手環一代,可是僅僅經過一早晨的跑步,手環錶盤脫落,找不到了,我申請了換貨處理。華米科技,同意這是由於質量問題導致,手環錶盤不在,拒絕進行三包服務,反而向我推薦有償維修服務。可是錶盤脫落本來就是由於錶盤膠水,粘固性不好,從而導致錶盤丟失,以質量問題導致的原因來損害消費者正當合法權益。 ps:客服以每個人穿戴時間頻率,方式不同來解釋,屏幕錶盤出現問題,可是網上大批量出現同款問題。華米作為一家新興手環公司應當重視,並且妥善做好售後服務」
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