新服務時代，HPE助力德國證券交易所擺脫IT故障風險

作為全球最大的交易組織之一，德國證券交易所集團目前在全球範圍內運維著30多個交易平台，業務涵蓋證券交易、軟體開發和運維相關及各個領域。其中Xetra和法蘭克福證券交易所在全球擁有極高的知名度，在德國DAX股票交易中佔有大約95%的市場份額，每天的交易量可高達120萬筆。

由於大多數交易系統必須在工作日全天候開放，而運維歐洲能源交易所 (EEX) 以及託管銀行的系統必須一年365天保持不間斷運轉。這也成為德國證券交易與國際金融市場進行競爭的關鍵。作為德國證券交易所長期運維保障服務提供商，HPE能確保其業務關鍵型交易平台高效流暢地運行，即使在高峰負載下也具備高可用性和出色性能。

德國證券交易所SAP和Windows運維主管Peter Heck表示：「我們數據中心的系統必須完全可靠，任何故障都有可能對我們的聲譽造成嚴重的損害，因此我們的首要職責是防止關鍵業務系統出現任何故障或中斷問題。」

HPE運維保障服務——運籌帷幄，決勝千里

為了確保高可用性系統不受硬體故障的影響，德國證券交易所在繼續保持冗餘系統的情況下購買了HPE金牌服務，只有結合響應式和主動式服務，德國證交所才能持續地將運維故障的風險降至最低。

通過多年來與HPE建立的密切的關係，一個HPE客戶團隊永久駐紮在德國證券交易所的兩個數據中心，在每個工作日的早上7點到晚上8點之間輪班工作，HPE運維工程師與德國證券交易所本身的IT管理員和經理有著非常密切的合作關係。這種密切協作和及時提供的現場服務，意味著HPE能夠全面清晰地了解工作進程，進而提供快速靈活的服務支持。

目前，德國證券交易所數據中心內覆蓋了3,000個HPE系統，而且這個數字仍在不斷增長。其中包括HPE ProLiant x86伺服器以及運行 OpenVMS操作系統的Itanium伺服器。對於後者，HPE團隊還為來自第三方提供商的操作系統和附加軟體提供支持，例如資料庫。

德國證券交易所系統基礎設施部負責人Alexander Siklinski回憶到：當時有近200個系統訂閱了HPE數據中心運維保障服務支持，每個系統都有相對應的發票，繁雜的流程導致財務會計和控制部門消耗了大量時間。為了解決此問題，德國證券交易所與HPE商定了一份簡單、透明的合作協議，其中涵蓋所有個性化服務，而且可每隔6個月對合同進行重新評估和修改。

現代化基礎架構革新——高效運維，協同服務

HPE提供的響應式服務和一系列主動式服務包括定期對系統進行分析，從而對硬體和軟體運行狀況執行全面檢查。通過此流程，HPE專家能夠先發制人地解決潛在的問題。及時調查錯誤原因，防止因這些錯誤導致故障或影響性能。此外，HPE還定期為系統創建包含所有相關信息和任何必要安全更新的補丁報告。

同時，HPE數據中心運維保障服務中還包含一個擴展升級管理流程，當需要生成支持案例時，這個流程可確保德國證券交易所聯繫到HPE第三級支持部門的開發團隊。

德國證券交易所系統基礎設施部負責人Alexander Siklinski高度讚揚道：「我們與HPE進行了極富建設性且開放的對話，當他們知悉我們剛剛將一個新的關鍵系統投入運維，無需等待下次會議，HPE就能非常快速且靈活地將其整合到現有服務中。而且HPE提供的服務非常全面，系統運行極為穩定。這也是德國證券交易所在金融界享有良好聲譽的原因之一。」

助推企業數字化轉型——換擋提速，全局可見

按照現代商業的發展進程，對於實時數據的獲取和洞察已成為當務之急，IT企業不能浪費時間和資源來解決本可以避免的困擾，特別是那些影響生產和盈利的問題。HPE可以幫助客戶解決這一挑戰，通過持續監控基礎架構，識別潛在問題並提供有效的解決方案。

HPE希望幫助客戶以前所未有的速度釋放數字化轉型的價值。這需要通過改進數據中心，以提供自動化，自我修復和實時解決問題的混合雲環境，因此IT人員可以專註於推動轉型。當數字化轉型的重大機遇來臨之時，HPE可通過數字化轉型創造極具吸引力的全新客戶體驗，幫助客戶在構建夯實的數字化基礎方面提供廣泛選擇，推動業務的創新。

*新華三是HPE品牌的伺服器、存儲和相關技術服務的中國獨家提供商。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！