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愛彼迎全球「超贊房東」突破140萬

Airbnb 愛彼迎本月正式迎來「超贊房東」計劃五周年,在這五年中,愛彼迎平台全世界的「超贊房東」們不僅為房客們提供著細心周到的服務、卓越的住宿體驗,更是創造了一個又一個暖心又奇妙的故事,讓每一位旅行者更深入地了解當地人的生活和文化,「解鎖」城市的另一面。

愛彼迎「超贊房東」是愛彼迎平台上信譽良好、為房客提供卓越住宿體驗的房東們,他們為其他房東樹立了優秀的榜樣。愛彼迎每年會對超贊房東的情況核查四次,以確保「超贊房東」計劃展現的是那些一直致力於卓越待客的房東。獲得「超贊房東」身份後,這些愛彼迎房東的房源頁面和個人資料頁上就會顯示一枚「超贊房東」徽章。根據愛彼迎平台數據,在過去五年里,全球共有140萬人獲得「超贊房東」徽章。

自2014年該計劃啟動以來,全球已有超過3,000名房東連續20個季度獲得「超贊房東」稱號。在全球,59%的「超贊房東」為女性,40%為男性(其中1%未公開性別)。「超贊房東」的平均年齡為46歲。在中國,「超贊房東」的平均年齡為34歲,最高年齡為78歲。「超贊房東」比普通房東每月平均收入高近3倍。「超贊房東」數量排名前五的城市分別為上海、北京、成都、重慶和西安。

本月,在愛彼迎「超贊房東」推出五周年之際,愛彼迎特意推出了全球幾個「超贊房東」的暖心故事:

Larrelle - 澳大利亞烏拉米亞

在靠近澳大利亞絕美海灘小鎮烏拉米亞的地方,Larrelle 和她的丈夫擁有一片佔地20英畝的農場和一棟寬敞的鄉村小屋,雖然兩人都覺得自己性格有些內向,但最終還是決定在愛彼迎平台上出租這棟鄉村小屋。Larrelle 說:「我認為這是件自然而然的事情,雖然我個人更喜歡和動物相處,可是我也很樂意與人交往。我願意傾聽房客講述他們的冒險經歷,我也會給他們講述這裡的奇聞趣事。每當看到房客與我的家人或是和動物們互動時臉上露出的喜悅之情,我都會非常開心。」

這裡還有三匹馬和一群野生袋鼠與房客作伴。Larrelle 說:「我總能在待客過程中獲得滿足感,特別是看到家裡不養狗、更不用說馬和袋鼠的孩子們看到這些動物時的欣喜反應。」Larelle 認為她之所以能連續20個季度獲得「超贊房東」稱號主要是因為她會為房客精心布置房間,而且他們的房屋遠離喧囂的景點。在這裡,房客們可以放慢生活腳步,貼近大自然,體驗感興趣的農場生活。

很多房客住在這裡,不僅會幫我餵養動物或刷馬,早晨醒來,還可以看到袋鼠在窗外蹦蹦跳跳,這樣的場景和體驗不是哪裡都有的。

-- Larrelle,愛彼迎「超贊房東」

懿軒 - 中國上海

2010年底,當時剛剛畢業的懿軒來到上海,這是一座對於她來說陌生的城市,一切從零開始。在後來成為房東之後,每年暑假,會有很多從全球各地來到上海,或是實習,或是和她一樣帶著好奇和夢想而來到這個城市探索的人們。當他們成為懿軒的房客,問得最多的問題,也都是她最初經歷過的那些迷茫。看到他們,就很像看到了當初的她自己。

每當有客人入住,懿軒都會準備一封手寫的歡迎信,告訴他們:從今天起,在上海你就有一個可以稱為「家」的地方,歡迎隨時回家。寫完後,懿軒會用火漆印章,調出喜歡的顏色,放在火焰上慢慢融化,然後封印,同時想像著房客打開它時的樣子,「這是每一次最有儀式感的時刻」。

懿軒作為房東感受到最多的是人與人之間傳遞的溫暖。懿軒說:「很多房客離開的時候,都會說,如果來我的城市就找我玩啊。」後來有一次,她真的去到了一位房客所在的城市 -- 加拿大多倫多,而這位當時的房客居然為了陪她請了一周的年假,「他開車帶我走遍了各種好吃好玩的地方,治癒了我從中國到『楓葉國』完全顛倒的時差」。

有時候因為工作很忙,很晚還沒有到家,就會收到房客們發來的暖心訊息,「我先睡咯,給你在門口留了一盞燈」,「我定了兩杯奶茶,你一進門就能喝」,「你回來注意安全,桌上有一包黑芝麻糊給你做夜宵」。一直以來我都習慣自己一個人住,看到這些,心裡滿滿的都是感動。

-- 懿軒,愛彼迎「超贊房東」

Daisuke和Hila - 日本藤枝

日本藤枝附近有一個美麗的小鄉村,Daisuke 和 Hila 一直夢想能夠在這裡擁有一座古老小屋,吸引遊客前來,向他們傳播當地文化。但按照日本的傳統,房屋都是世代相傳,因此他們很難找到一座可以購買的老房子。不過最終,他們成功擁有了一座已有96年歷史的傳統房子。這裡雖然年久失修,但古樸的風韻猶存,經過兩人的一番精心修復,將其改造成了一座可以感受鄉村生活的「秘密基地」。來到這裡,遊客們可以看到更多面的日本,感受地道的日本文化。

自「超贊房東」計劃開始以來,這對夫婦因其個性化的服務和獨特的好客之道贏得了房客的喜愛。

有時候,我們真的會與一些人產生連接和共鳴。曾經有一位房客送給我一包他們家鄉的茶,並說:「這是我們第32次住進愛彼迎的民宿,但我們從來沒有受到過如此熱情體貼的招待。」聽到這些話,我瞬間熱淚盈眶。雖然有點不好意思,但卻感到十分開心。

-- Hila,愛彼迎「超贊房東」

Howie - 中國廣州

2017年,定居在廣州的 Howie 成為了一名愛彼迎房東。他在家裡騰出了一間屋子,與房客共享一套房源,還搜集製作了一些攻略,為來廣州旅行的房客推薦當地美食、景點、文化。他說自己經營愛彼迎房源的初衷是為了能夠招待遠方的朋友,讓他們可以更好地體驗廣州老街區的煙火氣,從而帶來生活在別處的踏實與溫暖。

曾有一對從上海來廣州遊玩的母女入住 Howie 的房源,但這次遊玩對她們來說只是一次嘗試,因為之前對廣州的印象不太好,她們覺得廣州還「停留在港片時候的樣子,治安很亂」。於是 Howie 第一時間向她們介紹了附近街區的情況,可以讓她們感受到舊廣州街區建築的魅力以及本土居民的生活日常,而阿姨也分享了她對老上海的回憶,雙方通過這一交談拉近了彼此的距離。Howie 還根據他們的情況定製了專屬的美食路線圖。幾天之後,這對母女對廣州的印象大有提升,在臨走的時候還表示下次要帶著爸爸全家一起來住。「讓從不同地方來到這裡的人,感受到廣州的魅力,真的很開心。」Howie 覺得,自己給廣州這座城市做了一次代言,而通過接待這些房客,Howie 在這個有歸屬感的地方,給自己多了一個看待世界的角度。

假如我沒有時間拜訪全世界,就讓全世界來拜訪我。

-- Howie,愛彼迎「超贊房東」

Younghee - 韓國光州

在美國和日本將孩子撫養成人後,視覺藝術家 Younghee 和她的丈夫 Dongwook 決定回到韓國,運用他們的藝術才華建造一棟獨一無二的現代住宅 -- 檸檬屋。屋內設有充滿文化氣息的藝術畫廊,廣闊的視野可以將光州的美麗風景攬入眼中,頂樓套房還鑲嵌了別具風格的檸檬形窗戶。Younghee說:「檸檬是我經常使用的一種藝術形象。這裡的氛圍輕鬆愉快,我的孫子們都喜歡在這兒玩。」

Younghee 和 Dongwook 認為,在國外的生活經歷讓他們有勇氣嘗試在愛彼迎出租房源。而他們也獲得了很大的成功,連續20個季度獲得了「超贊房東」的稱號。Younghee 說:「我和我丈夫的生活都很簡樸。我們覺得,認識不同職業甚至不同年代的人,是一件令人興奮的事情。對我來說,這是分享個人生活經驗的絕佳機會,鼓勵其他人也追求他們的夢想。」

Younghee 會十分悉心地招待房客,她經常用新鮮的野花裝飾房子,每天早晨準備美味的早餐,並帶領房客以他們喜歡的方式體驗當地文化和環境。她的一些房客在評論中提到,這對和善的夫妻帶他們去雜貨店購物、去博物館參觀甚至還去徒步旅行。

我們不止是在提供住宿,也是在踐行文化交流。真心實意的付出讓我們得到了情感上的滿足和回報。

-- Younghee,愛彼迎「超贊房東」

(美通社,2019年7月23日北京)

消息來源:愛彼迎(Airbnb)

編輯:小星

來源:美通社

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