Switch手柄漂移是設計缺陷？外媒：任天堂將推出免費維修

昨天（7月23日），博士和大家分享了《討個公道，針對手柄漂移問題，美國律所對任天堂提起集體訴訟》的文章，主要講述了近期針對 Nintendo Switch 的 Joy-Con 手柄飄移問題，美國律師事務所提出了集體訴訟，號召碰到相關問題的玩家在相關網頁上登記信息，打算一起跟任天堂討個說法。

雖然任天堂的遊戲主機 Switch 賣的很好，而且近期又公布了 Switch Lite 以及續航力提升的 Switch 改版，但是可拆卸的左右手柄控制器 Joy-Con 會出現「未使用搖桿操控的情況下，游標自動飄移」的現象。而且玩家還反饋：將手柄送修後，仍然不時會重複出現該問題。這讓許多玩家質疑任天堂的這款手柄可能有設計缺陷。

根據外媒指出：針對美國律所（玩家）提出的集體訴訟，美國任天堂官方「無所謂」地表示：玩家若使用產品有任何問題可向官方客服提出反饋。既沒有提出具體的處理方案，又沒有說明產品設計是否有缺陷，僅「官僚」地建議玩家向客服反饋，這讓廣大玩家頗感不滿！

美國律師事務所 CSK＆D 號召玩家登記問題信息，然後向任天堂提出集體訴訟，聲稱任天堂 Joy-Con 的問題違反了多項消費者保護法規、保證條款等。任天堂的「不作為」讓事件有愈演愈烈的趨勢。

近日，根據外媒 Vice 和 gamesradar 的最新報道，目前任天堂官方為了解決目前這起風波，終於決定出手解決！報道爆料稱已取得任天堂官方的一份內部備忘錄文件，該文件內容提到：將提供用戶 Joy-Con 手柄控制器的免費維修服務，即使過了保修期，用戶也無須提供任何購買證明；另外，若先前已自行付費維修 Joy-Con 手柄的玩家，在經官方確認後，將退款給玩家。

當然，上述僅是外媒的「一面之詞」，目前尚無法確認這份內部備忘錄文件的維修方案是否屬實。而且，針對這個爆料，外媒 The Verge 已向任天堂官方求證，到目前為止仍未獲得回復。

博士認為：Joy-Con 手柄的漂移問題應該是設計上的缺陷，因為這不是什麼操作不當才發生的個例，而是一個普遍問題。內部備忘錄文件中提出的維修方案對任天堂來說是十分必要的。畢竟玩家是你的「衣食父母」，自己的設計問題，理應自己出面來解決，哪有讓用戶掏錢來解決的道理。希望這份維修方案是真的才好，你覺得呢？歡迎留言。

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