敲竹杠還聲稱「搞死你」的企鵝婚車，被警察蜀黍「教做人」了
大家還記得之前報道的，中國婚博會平台下屬的企鵝婚車嗎？
趁新人大喜之日敲竹杠：
被投訴後電話聲稱「搞死你」：
碰到硬核客戶秒慫但不退錢：
而面對多位客戶的投訴，面對靈魂叩問的採訪，企鵝婚車負責人謝心悅竟還口出狂言：觸犯法律你讓公安局來找我！
那怎麼公安局不來找我呢？
今天，我們給所有求助人以及關注這件事情的朋友帶來一個好消息！
通過工商、公安等部門的執法，企鵝婚車已將多收的錢款已退還給新人們，並且被警察叔叔教育，低頭認錯了！
跆拳道裁判、新人張先生，就是讓謝心悅秒慫的那位硬核求助人。
他表示，自己真的沒有想到，原以為是一件不了了之的糟心事，居然也等到了滿意的結局。
張先生：謝先生把錢退給我了，又賠禮道歉了，一年前的事情，我沒想到居然還能有這樣的發展。
另一位投訴人李先生，也拿回了錢款，不過他至今驚魂未定，委託了自己長輩王先生向我們欄目表示了謝意。
企鵝婚車負責人向我外甥賠禮道歉，多付的那部分錢退給他了。
通過這件事他們也確實意識到自己不對了，通過工商、公安、包括電視台媒體解決得很滿意。
更大快人心的在後面，從寶山區市場監管局了解到，執法人員走訪了多位投訴人，調取了大量資料，確認了企鵝婚車涉嫌違法的行為。
當事人謝心悅將面臨著，最高一萬元的行政處罰。
上海市寶山區市場監督管理局經過連日對消費者、商家以及國權北路61號房東的調查，查明這家企鵝婚車，也就是上海閩浩汽車服務有限公司涉嫌利用不公平的合同格式條款侵害消費者權益，市場監督管理局將對當事人予以行政處罰。
寶山公安也配合市場監管部門，開展走訪調查，共製作10餘名顧客的筆錄。
經縝密調查，未發現謝心悅有違法犯罪的行為，但基於謝心悅電話中言語過激，民警對其進行了批評教育，並責令他向受害者道歉。
今天上午記者在上海市公安局寶山分局裡，見到了企鵝婚車負責人謝心悅，他正在依法接受批評教育。
民警：謝心悅，你之前在電話里跟客戶用過激的語言溝通，這樣的目的是什麼，為什麼用這種語氣進行交流，最後目的達到了嗎，現在對自己的所作所為有什麼想法？
企鵝婚車租賃公司負責人 謝心悅：我年紀輕，加上那天也比較衝動，說話時就沒經過大腦思考，用了一些不應該用的語氣。
民警：那最後問題解決了嗎？
企鵝婚車租賃公司負責人 謝心悅：最終問題反而沒解決，小事變大事了，所以在這件事上我也經過了深刻的反省。
以後碰到類似的情況大家都友好溝通，千萬不能有過激行為，這樣只會把事情越鬧越僵……
我現在覺得很後悔，再加上之前跟新聞媒體的記者說話時也確實沒用正確的態度，意氣用事了，這裡我也跟記者朋友包括和陳先生這裡賠個不是，下回一定會注意自己的言行。
還有當場認錯視頻，而除此之外，一度拒絕記者採訪的平台方中國婚博會，也主動聯繫到了記者。
在新聞播出後，除了原來幾位已經投訴的新人，平台還接到了另外16位新人的電話，都是已經和企鵝簽訂合同的，看了新聞後表示非常不安。
對此，婚博會平台已經進行了錢款退還或更改服務商的辦法，滿足新人要求。
同時，婚博會已經中止所有和企鵝婚車的合作並將其產品從平台上全部下架。
中國婚博會集團副總裁肖長虹表示：我們約談了平台上其他八家婚車租賃公司，進行了一個座談會，讓他們談一下做這件事的認知。
通過這次座談，我們平台和企業都一致表示，在今後婚車服務中一定要加強服務，一些陋習比如索要紅包這樣的現象，會堅決杜絕，嚴格按照合同規定的內容完成服務。
這位負責人也承認，事件折射出了平台的投訴機制存在缺陷，目前正不斷完善公司投訴機制，以免類似的事件再次發生。
另外婚博會公司所屬的靜安區市場監管局也表示，將著力加強對相關企業的監管，尤其是針對企業內部投訴舉報機制但不健全的情況，進一步加強指導，督促企業更好的履行主體責任。
歷經一個多月，企鵝婚車的糾紛終於解決，多收的錢退了，謝心悅道歉了，婚博會整頓了。
希望從這件事浪平風息後，消費者都能真正享受到婚慶行業提供的服務。
希望謝先生改過自新後，有朝一日能成為真正的業界良心。
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