蘋果App Store更偏袒自家人？官方回應不存在

據此前《華爾街日報》公布的調查顯示，在蘋果App Store進行搜索時，許多不太受歡迎的蘋果應用在搜索結果中的排名反而比更受歡迎的第三方軟體更高。這讓華爾街日報認為蘋果公司有意優化他們自己的App搜索結果。對此，蘋果對此作出澄清，宣稱蘋果不存在操縱搜索結果行為，也從未偏袒過自家應用。這種搜索結果跟用戶習慣有關，並非一成不變。

華爾街日報稱，以有聲讀物的搜索為例。在去年9月被蘋果圖書應用程序取代之前，AudioBooks.com連續兩年佔據榜首，但去年9月之後，該網站每日應用程序下載量下降了25%。同樣，蘋果地圖在「地圖」搜索中排名第一，而「Apple TV」和iTunes商店在「電視」、「電影」和「視頻」等關鍵詞的搜索中排名第一。

據悉，共有42個因素會影響應用程序在搜索中的排名，但影響最大的因素是下載、評級、相關性和用戶行為。對此，華爾街日報稱，蘋果在應用商店的主導地位讓蘋果官方App佔據了上風，尤其是因為許多官方App不符合第三方應用程序要求遵守的標準。例如，許多蘋果官方App沒有評論或評級功能，這是影響搜索結果的因素之一。

針對華爾街的質疑，蘋果公司進行了回應。他們自己也進行了自己的測試，並表示華爾街的測試方式和結果並不準確。蘋果表示，他們使用的演算法使用機器學習和用戶偏好有關，這些因素導致App排名經常波動。搜索結果並非一成不變，而是跟使用習慣和它在相關品類的受歡迎程度有關。此外，蘋果方面確定，所有應用程序都遵循相同的搜索演算法，包括蘋果自己的App。

蘋果表示，用戶行為包括用戶在搜索後所選擇的App，然後繼續下載的次數。蘋果公司還在一份聲明中表示，「蘋果的用戶與我們的產品有著非常緊密的聯繫，他們中的許多人將搜索作為一種發現和打開應用程序的方式。用戶使用習慣是蘋果App在搜索結果排名靠前的原因，同樣（用戶習慣）也是Uber、微軟和其他許多公司排名靠前的原因」。

【本文圖片來自網路】

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！