如何構建新零售門店的智慧「燈語」？

1930年第一家超級市場問世，構築了現代零售業的雛形，經過近100年的發展，智慧零售開始大面積落地。在智慧新零售的構造中，我們常常強調人、貨、場的邏輯。

對於智能家居的終端智慧門店而言，智慧零售的手法是運用雲計算、物聯網、大數據、AI等技術，感知用戶對智能家居的消費習慣，預測用戶對智能家居產品的消費趨勢，引導生產製造更多的智能產品，可以為消費者提供多樣化、個性化的產品和服務。

構建智能家居智慧門店的初衷

目前在消費級智能家居領域，新零售門店的打造如火如荼，在小米與華為品牌的線下智慧生活店中，都利用許多智能技術賦能新零售門店。智能家居品類是非常注重線下體驗的產品範疇，在新零售店中如何用技術化的手段去加強體驗，也是門店技術應用的初衷。

智能家居新零售門店的核心在於「線上線下對智能家居相結合」，落地的核心在於「數據的部署、流通與管理」，用智慧化手段去理清智能家居售賣的人、貨、場關係。

為何巨頭品牌都在紛紛布局智慧門店，因為相比手機品類，智能家居的品種多，而且高頻次購買率高，可以增加線下平效。智能家居行業正在大規模反哺零售業，華為、小米等頭部品牌，選擇覆蓋智能家居產品的新零售店深度融入智慧系統，重塑是因為智能家居帶有強烈的物聯網屬性。

智慧門店是AIoT時代商業維度升級的先鋒兵，是與空前數量的消費用戶連接的窗口，是佔據新品牌與新傳播的載體。我們可以在其線下店中，除了手機爆款之外，感受到消費者對智能音箱、智能門鎖、智能攝像頭、掃地機器人等產品品類的追捧。

新零售門店：多元化的新技術應用

新零售與傳統零售差別，在於在消費者更加註重前者的消費體驗性，所以智能化的新技術應用必不可少。新零售就是線下全部數字化，包括視覺系統、感測系統、照明系統等綜合性智慧系統。

智能攝像頭可以打破時間與空間的控制，例如智慧門店感知層的AI智能攝像頭，可以判知用戶的畫像，通過AI視覺來記錄、分析顧客逛店路線及坐標，構建線下全過程的數字畫像，用來解構用戶行為。

又例如智慧感測領域的感測電子標籤，在線下體驗店可隨時呈現同款價格同步、更新功能等新數據。

新零售門店的智慧照明應用錦囊妙計

以前可以說是呆板的模擬照明，而現在是靈活的數字照明，數字化的智能照明可以讓原本精緻的門店更加彭蓽生輝。如何從裡到外，營造出新零售線下賣場的環境，用智能照明搭建協調的「燈語」？

以前的賣場環境、商品陳列方式、人流動線都相對簡單，燈光層次單調而生硬。而現在的賣場要求人、貨、場之間有更多的關聯和互動，燈光需要更多的層次感和美感，不是傳統門店僅滿足照度就行。智慧照明解決的是照明與空間、照明與陳列、照明與被照物、照明與人之間的多重關係。

比如，選擇更高光效的產品，在達到同等照度的前提下，可以減少燈具數量；選擇組合式、模塊化的線形燈具產品，可以讓布燈更靈活、使用效率最大化；小型化、無邊框設計的嵌入式燈具可以最大程度減少燈具的存在感，讓天花吊頂更加簡潔美觀；通過專業的照明設計師的經驗和專業的照明設計軟體計算，可以準確布置各類空間里各個場景和節點的燈具類型和數量，讓每一束光都發揮應有的價值，不造成無畏的浪費和對人員、對商品的干擾。

店 外

智慧照明可以產出任意色溫、功率和角度的光效，可以實現千店千面、千品千樣的「個性化」效果，改變原有的「死氣成成」的標準化形象。晚上通過門頭、櫥窗與店外觀的智慧照明，例如增加燈光的強度，讓Logo、櫥窗產品和門面更醒目、品牌更立體，可以吸引更多的用戶進入店內。

店 內

智慧照明下燈具的存在形式將會多樣化、多元化，而不是傳統意義上的天花板上。

智慧照明應當該亮的亮、該暗的暗，在提升用戶關注的同時又要減少干擾，不同的商品要有不同的燈光和照射方式，還要能隨著貨架、商品的變動而變動，還要能增加的與消費者的互動，從而讓消費者的感受會更加豐富，人、貨、場都是鮮活的。

我們去餐館吃飯，不同燈光會營造出不同的飲食氛圍，柔和聚焦的暖色燈光照在食物上，會增加食慾。同樣的道理，在線下智慧門店的打造中，智能照明能夠營造出全色域全照度的光效，隨時可以根據時間來保證產品的最佳展示光效，避免統一高照度帶來的炫光感。

例如通過智能照明系統給商品量身定製色溫和顯色性等，給引流或者爆款更加引人注目的光效，高端的智能家居產品可以用燈光來彰顯出貴族氛圍與品質。為爆款中的爆款，打造獨特性的光效，就如博物館中的鎮館之寶，通過光來輔助宣傳產品精髓，增加用戶的購買慾。對於色彩比較豐富多樣的智能產品，利用模擬自然光的照明體驗，讓商品的色彩和陳列更為純真和吸引力。

除了光效以外，例如LiFi技術可以通過照明提供高速網路，定位用戶的精準位置，精準發送定製的優惠券。另外店面的照明一般功率大、電亮時間長，比住宅照明要多的多，所以系統組網性與控制性要好，對節能的需求也更為迫切。

智慧照明的新零售商業化趨勢

新零售時代則對照明提出了更高的要求，智慧照明一定是未來大規模應用的市場趨勢。

智慧照明在新零售店面的施工上，安裝便捷化、通用模塊化、單品多功率、多配光、多功能、體積小型化發展。

智能家居消費者將會更加挑剔，不僅是挑剔商品的價格，也會開始挑剔購物賣場的光環境舒適度給人們所帶來的消費舒適度，智慧照明營造的舒適環境空間，可以營造出更好的線下瀏覽效率，更加體驗感與客單價。

照明可以帶來品牌、產品的文化內涵的解讀，持續讓用戶在店內享受精神方面的熏陶。例如，在智能家居場景體驗區，將燈光融入情景，營造出溫暖而熟悉的生活場景，給人以家的感覺，生活的味道馬上撲面而來，增加用戶的體驗感。

智能家居的新零售照明邏輯

除了LED照明為智慧照明做了鋪墊，NB-IoT、5G、AI等技術，都在推動室內外智慧照明的應用，而且可以同步應用到新零售等商業領域。

智慧照明的核心在於解決方案，對於技術方面已經非常成熟，目前大多數做智能家居的企業只要是覆蓋全宅照明領域或城市照明領域的，都擁有自己的商業解決方案，技術相通，只是方案不同。

來源：數智網

編輯：楊志釗

監審：李 傑

監製：丁雲高

中國照明網媒體中心出品

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