86歲的日本大爺，掃了55年的廁所，年賺1400億日元！曾自費帶40多人去上海刷廁所……

東京新青年

沒有人比我們更了解日本

很多來過日本的人，都會有同樣的感受：

那就是這個國家很乾凈。

而且還是那種有點潔癖，或者說是強迫症一樣的乾淨。

之前我們寫過新津春子的故事，在她身上充分的體現出了日本人性格里「把一件事做到極致」。作為東京羽田國際機場的清潔人員，常常趴在地上扣一些很難清理的污漬，自己制一些更加有效的清潔產品或者裝備，對自己的工作充滿了無限的熱情。

新津春子

一個地方的清潔程度通常會被忽視，但絕對不會被無視。而正是因為她所做的努力，羽田連續多年被評為「全世界最最乾淨清潔的機場」。後來NHK的一個紀錄片刷了全世界的屏，一下子就讓全世界的人記住了日本的這位「清潔達人」。

新津春子

今天青年君想要跟大家介紹的是一位叫做「鍵山秀三郎」的人，他在貫徹「清潔到底」這件事上和羽田機場的新津春子是同樣家喻戶曉。

如果說新津春子是日本最愛打掃的僱員，

而這位鍵山秀三郎則是最愛打掃的老闆。

鍵山秀三郎

如今年商1400億日元，日本大型汽車配件連鎖"Yellow Hat"正是他一手創辦的。而他個人堅持的「掃除道」，正是他開創這間汽車配件連鎖並做強做大的關鍵。

顛沛的童年和父母的言傳身教。

鍵山秀三郎母親

原本出生在東京千代田區的鍵山一家，因為戰爭等因素經歷了人生的種種磨難。原本父母一輩憑藉著自己的勤勞和打拚，慢慢在東京有了屬於他們自己的一席之地。但因為戰爭和空襲，東京的家被燒毀殆盡，不得不隨著父母搬回了老家岐阜県生活。

即便是在如此惡劣的環境和變故之下，也從未聽過父母對生活有什麼抱怨。

父親在田間干農活的時候，總是先把田地周圍的雜草清除乾淨，整理的特別清楚有條理。而母親每天都會打掃家裡的衛生，擦擦掃掃讓這個不怎麼大的房間一直都一塵不染。

同時鍵山一家的家教也非常的嚴格，脫鞋之後一定要反過來重新擺好，脫下來的衣服也一定要疊好放一邊；遵從古來的規矩，榻榻米的邊緣和門檻是絕對不能踩的... ...

「沒有規矩不成方圓，世上無小事，事事教育人。」 一直都是鍵山一路走來所堅持的人生信條。

日本浮躁的社會卻依舊遵從內心的追求。

鍵山在高中畢業之後，告別父母來到東京打拚。

看過《永遠的三丁目的夕陽》的人或許感觸很深，50-60年代的日本百廢待興，人們在一片廢墟中重新出發，為這夢想中的明天而努力拚搏。

鍵山就是當時大批上京青年之一，懷揣這夢想來到東京這個地方。而那個時候他所入職的汽車行業的工作人員有很多大老粗，每天從6點工作到晚上12點沒有規矩非常的混亂。顧客層也和整個公司的環境很吻合，非常的浮躁和粗野。

那個時候的他為了在一片混亂當中，找回來一絲內心的平靜，於是就開始專註於打掃那時候公司最髒亂差的地方——廁所。很多時候都是下了班之後一個人默默的打掃，幾次都被誤認為是躲在廁所里的小偷，甚至有人報警叫來過警察。

也正是因為鍵山的努力，讓一些行為舉止很有教養的人開始願意光顧這裡，隨後一些演藝界的名流大佬成為了常客。而工作人員也因為環境的改善，開始沉穩下來開始願意思考，去思考一些每天除了賺錢之外的一些更加深層的東西。

鍵山正是因為從小來自家庭的言傳身教和耳濡目染，讓他並沒有成為每天只是浮浮躁躁賺錢過活的眾人之一，他開始有了他自己的想法和計劃。

清潔出奇蹟 堅持做好人們眼裡最簡單的事。

他把自己的想法帶來出來，創立了自己的公司。而這所公司就是如今日本汽車配件行業的知名大佬公司「Yellow Hat」。

「我當時創立Yellow hat的時候剛好是日本的經濟高度增長期。那個時候所以事情都在飛速的發展，所有的行業都在招人。當時每天都會面試很多人，這其中不乏聯履曆書都沒能好好寫完整的人。」

「很多人之所以來做汽車行業，也有很多都是沒有遇到順利境遇而變得浮躁。」

他常常會看到一些營業員回公司之後都是毛毛躁躁的，東西隨便亂扔或者是用腳踹凳子。為了讓整個公司的氛圍穩定下來，鍵山還是想到了整潔的環境，想到了通過清掃所帶來的規矩感和儀式感，讓人們感受到沉穩不再浮躁不堪。

「好好做事，做好每一件事。」 一直都是鍵山貫徹的人生信條。

於是他決定對自己的公司進行全面的清潔。從辦公室到樓廊，再到人們最不願意打掃的廁所。

鍵山一絲不苟的趴在地上仔細打掃，在他眼裡清潔就像是一種修行，有著凈化內心的作用。當時的社員還很不理解自己老闆鍵山的舉動，在他們眼中鍵山只是一個每天刷廁所的傻老闆，以至於有的員工堂而皇之的跨過正在做公司清掃的鍵山的手臂。

這些員工們不知道的是，當年在前東家的鍵山正是依靠每天堅持不懈的打掃，讓公司環境和公司氛圍和大多數粗鄙的汽車維修，配件銷售公司變得完全不同。那些為了追求這份乾淨和人的沉澱的高端客戶，開始常常光顧這裡。像是森繁久彌或者是三船敏郎這些名人愈來越多，店裡的氛圍也開始變的優雅與特別，客戶層有了質的飛躍。

鍵山先生說：「如果說只是偶爾集中打掃一次的話，其價值就要減半。只有每天不間斷的打掃，才有意義。」

在自己公司繼續默默的堅持著打掃的工作。創立公司的前十年鍵山基本都是一個人在孤軍奮戰。但是這種以身作則的言傳身教，就像是當年他的父母那樣，開始影響到了自己的員工。

慢慢的有一兩個人加入自己的打掃行列，不知不覺中大部分的員工都自覺加入進來。

清掃的範圍也從最初的公司內部，發展到公司半徑2.5公里的地方。除了一些顯而易見的垃圾之外，那些大雨過後堆積在下水道口的落葉也會被處理的乾乾淨淨。

「成功」就是從被嘲笑到被反對，再最後到被認同。

其實鍵山先生所開創的「掃除道」，之所以被稱之為如同茶道花道一版的「道」。正是因為在看似小小的打掃背後，隱藏著的是大大哲學。在鍵山看來清掃是修行，其有著五大作用。

第一是讓人變得謙虛

鍵山說自己看過很多人加入進來，開始打掃。那些能夠沉穩下來做打掃的人無一例外都變得謙遜，相反從未看到過有人因為做打掃而變得傲慢無禮。這樣一來，謙虛的待人接物方法，會給公司帶來意想不到的收益。

第二是讓人有洞察力

在清潔馬桶的時候需要注意很多細節，一些小地方很容易藏污納垢。那些原本只是打眼一看就喜歡做判斷的人，會變的開始注意細節開始有洞察力。那些細節有的時候正是會左右事情的成敗。

第三是培育感動之心

其實在做清潔之後，變得乾淨之後，人們的獲得成就感的同時還會有感動的心情。那種感動完全不同於去看一場演唱會或者是看一部電影，那些都是對於感官的刺激，人會因此麻痹，相反在清潔之後得到的「乾淨」，是一種由內而外的感動，更加實在與長久。

第四是培育感謝之心

其實感動和感謝是一樣的感受。不曾感動的人絕對學不會感謝。

第五是磨練自己內心

如果說人心能夠掏出來打磨一下，把污穢去掉就好了，但事實是完全不可能做到的不能直接打磨的話，那就需要磨練才行。人們在乾淨的環境中久了，內心也會清澈無比，而生活在混亂的環境中的話，內心則更是荒草叢生一團亂麻。

Yellow Hat的業績也在鍵山這50多年的清掃時光中成長，發展至今擁有700多家連鎖門店，3000多名員工，年銷售額1400億日元（約89億人民幣）。

其實我們身邊很多人都是因為社會浮躁的氛圍，心裡只想著「做大事」，不屑於一些小事。覺得這些所謂的「小事」沒用，覺得這些都是雞毛蒜皮。但很多大事之所以能成，正是因為無數需要洞察到的小事的累積。

鍵山先生曾在1997年來過中國，帶領了40多人在上海科技大學的廁所打掃清潔。而且所有行為都是自費，讓很多人第一次感受到了清掃的魅力。

而如今鍵山先生，每年仍舊會在世界各地定期進行公益清掃的活動。

在掃廁所的過程中所學到的感悟，

不自覺地就都用在了自己的工作之中。改善服務的細節，讓客戶放心安心，最終贏得人心。

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