剛剛！美國雲計算巨頭Salesforce與阿里巴巴達成戰略合作

【新智元導讀】剛剛，全球最大CRM軟體服務提供商Salesforce宣布與阿里巴巴達成戰略合作！根據合作協議，未來Salesforce的核心服務，包括銷售雲、服務雲、商業雲和Salesforce平台，將全面集成阿里雲，為大中華區客戶提供全面服務。

剛剛！在阿里雲峰會·上海站上，全球最大CRM軟體服務提供商Salesforce宣布與阿里巴巴達成戰略合作，將集成阿里雲向企業客戶提供服務和支持。

美國當地時間7月24日在紐交所上市的Salesforce股價大漲2.24%，報收159.75美元，公司市值1240億美元。Salesforce是目前全球市值最大的SaaS服務商。

Salesforce在CRM領域可以說是「最早吃螃蟹的人」。公司成立於1999年，首先將軟體帶入雲端，讓CRM軟體更易用。從2005年開始，Salesforce開始為新興的SaaS服務商建立開發者平台，同時還創建了一個社區中心以方便用戶在上面進行應用程序的構建和銷售，成功將其核心產品擴展到了CRM之外的領域。

根據合作協議，未來Salesforce的核心服務，包括銷售雲、服務雲、商業雲和Salesforce平台，將全面集成阿里雲，為大中華區客戶提供全面服務。

Salesforce戰略合作執行副總裁兼Quip聯席CEO Ryan Aytay表示：「通過阿里巴巴的雲基礎設施網路以及對中國市場的洞察，雙方將為企業客戶提供最佳的本地化解決方案」 。

阿里雲智能副總裁、全球生態事業部總裁沈濤表示：「作為亞太地區領先的雲服務提供商，我們的雲基礎設施和數據智能平台將使Salesforce能夠通過本地化的解決方案服務全球客戶，並提供最佳用戶體驗」。

知乎用戶@曦小劉 也認為這次合作是雙贏。「從salesforce來說，一方面是敲開了中國市場的大門，一方面是藉助阿里的在國內站穩腳跟的雲市場，招攬客戶，符合salesforce的市場拓展邏輯。salesforce帶來的不僅僅是一個平台，還有相關的一系列服務，銷售雲、市場雲等等。國內目前2b的saas還是處於大量空白階段，如果salesforce能藉此機會填補空白，這將是巨大的收穫。

從阿里角度來說，不管是填補國內2b市場的需求，還是借crm之手拉攏雲端客戶，都能達成戰略上的勝利。」

以下為Salesforce的官方博客聲明：

在Salesforce，客戶的成功是我們所做一切的中心。而且，越來越多的跨國客戶要求我們支持他們在世界各地開展業務。這就是為什麼Salesforce今天宣布與阿里巴巴（Alibaba）建立戰略合作夥伴關係的原因。

阿里巴巴是一家創新領導者，幫助其客戶通過阿里雲和天貓（TMall）等業務改變其營銷、銷售和運營方式。阿里巴巴將成為中國大陸、香港、澳門、台灣等地的銷售商的獨家供應商，Salesforce將成為阿里巴巴獨家銷售的CRM產品套件。

同時，Salesforce和阿里巴巴將為中國大陸、香港、澳門和台灣的客戶帶來Salesforce的一站式CRM平台——包括銷售雲、服務雲、商務雲和Salesforce平台。阿里巴巴先進、安全的基礎設施和對這些市場的了解將為我們的全球客戶提供滿足本地業務需求的解決方案。

我們期待與阿里巴巴發展這種合作關係，因為我們將繼續為世界各地的公司帶來成功。

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