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日本豐田投資滴滴6億美金,滴滴網約車服務質量將大幅提升

去年四月滴滴宣布成立洪流聯盟,聯合了三十多家國內的知名汽車企業,比如豐田/上汽/一汽/吉利等。洪流聯盟的成立,主要是構建和完善針對用戶和網約車車主的綜合性平台。作為洪流聯盟的一員,今天日本豐田宣布投資滴滴6億美金,為滴滴的網約車車主提供相關的汽車租賃服務。以上這些雲里霧裡你可能已經看蒙了,下面我們就深入淺出的介紹下這些事情背後的聯繫,和對網約車的影響。

首先滴滴成立的洪流聯盟,之所以要聯合汽車企業,實際是上是為了推進滴滴的網約車服務,從C2C到B2C的轉換,再簡單的點說,過去的滴滴旗下的網約車司機,車型不同車技參差不齊,給網約車的使用體驗造成了一些不好的影響,並且出於安全原因滴滴的順風車到現在依然沒有上線。因此我們可以看到,過去的滴滴的增長模式是一種網約車車主對用戶的C2C模式,可以說是網約車的蠻荒增長模式。

滴滴之所以要聯合汽車企業,就是要推出統一的服務平台,統一的車型定位,高質量的服務體系,同時降低網約車車主的負擔,而要從根本上解決這些問題,首先就要聯合汽車企業,從最基礎的車,入手解決根本性問題。

對於網約車車主來說,想要跑滴滴首先需要有一輛符合標準的汽車,這也就需要比較巨大的投入,而且後期的保養維護費用高,造成很多司機賺的並不多。而洪流聯盟,則是聯合以上這些車企提供汽車租賃服務,並且車輛的保養和維護由車企進行一站式服務,網約車司機只需要安心開好網約車服務好客戶即可。

聽到這裡你可能覺得,這不就是傳統的計程車公司模式嗎?當然是有區別的,傳統的計程車公司,每天都要交份子錢,因此在工作時間上就變得非常不靈活。其次在汽車的換代淘汰上,傳統計程車公司會考慮經濟成本,因此很多年都不更換汽車,因此乘坐的體驗就不是很好。而汽車的換代和淘汰對於車企來說,相對成本更低,並且維護和保養可以依託車企線下的4S店,維護和保養的費用是提供租賃的車企負擔,這種方式基本上解決了網約車車主的後顧之憂,對於車企來說,為了獲得更多租賃訂單,會提供更好的車型和定期的配置升級,最終反應到實際的共享出行服務上,就是乘坐的網約車的質量越來越高。而從網約車司機的角度來看,這樣的模式不僅不用擔心維護和保養,更加不用考慮車輛的折損和換代,相比過去自己買車的模式要好的多。其次,洪流聯盟將會與滴滴共建服務系統,從租車到運營到實時的計費,都在一套系統上完成,高效且更加簡單。

除此之外,滴滴方面還將逐步提高網約車司機的培訓標準,包括一些駕駛技術的考核,以及一些服務和禮儀上的培訓,最終達到提高網約車服務質量的最終目的。不難看出滴滴這次為了提高網約車服務質量還是下了不少工夫的。

因此本次日本豐田對滴滴的投資,可以看作是豐田大舉進軍共享出行汽車租賃服務的重要一步,未來我們也將看到更多的豐田為網約車定製的車型,對於用戶來說,這樣的模式轉換帶來的服務質量提升,還是值得給滴滴和豐田點贊的。

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