午休都不準的KPI衝刺，最終到底會留下什麼

這件事還需要從午休說起，不論學生黨還是上班族，不論時間長或短，基本上中午都會有一段午休時間。然而近日有微博網友爆料稱，某東方旗下魚塘科技研發部某領導，在公司群嚴厲批評員工的午休行為，並稱所有睡著的人都已被記錄，誰再中午午休立刻走人。

這一消息傳播開來後，立刻引發了廣大網友的熱議，有網友揶揄到，「公司發展就靠中午那一個小時了？」不過從正常的道理上來講，很難會有管理層如此冷血到不準員工午休。後續這家公司自己也出了一份關於「午休事件」的說明，稱相關言論是被誤讀了。

儘管官方出了解釋，但是還有不少網友不依不饒地問，這個魚塘科技到底是幹啥的，有多大壓力把公司高層逼成那樣？

據公開資料顯示，北京漁塘軟體科技有限公司是新東方旗下親子閱讀專業推廣品牌。接著我們又以「魚塘科技」為關鍵詞進行搜索，發現了不少關於它的額外評價，在某論壇上有網友痛斥魚塘科技種種惡習，包括但不限於「只為了完成任務而完成，不考慮回頭客，只在乎新用戶」。

這個評價也吸引了我們的注意，雖然說這位網友透露的不一定與魚塘科技內部真實情況相吻合，但是不得不說，現如今在很多互聯網公司中存在重視新增用戶，但在老用戶群體中評價卻越來越低的情況。舉個例子，某國內最大知識問答網站這兩年開放註冊後，使得用戶總數接近翻倍，各項數據也是直線增長。不過原本那些幫助平台打出名號的老用戶，卻在一個個地「出走」及「消失」，原本以優質而聞名的內容，也被越來越多的網友評價變「水」。

很多人表示不解，就連路邊攤的小販都知道要時不時以優惠討好「回頭客」，為什麼到了線上做生意，老顧客反而被全方位輕視了呢？這背後的原因或許在於，在當下用戶尚未培養出勤奮註銷各種賬號的習慣前，大部分平台的用戶總數只有加法，新增用戶以及這些用戶所帶來的新增數據變化，更容易讓其講出一個好故事，以吸引資本的注意。

另一方面，對於大多數互聯網平台來說，不可能永遠拘泥於為某個固定團體服務，這時候新增用戶帶來的不僅是數據的更新，更是平台發展思路的擴展，因此也導致會更為重視新增用戶一些。

當然還有一種較為現實的說法是，新增用戶與運營人員的KPI直接掛鉤，所以大家為了獎金著想都在想方設法創造新用戶，但維護老用戶顯然就沒有這樣的待遇了。

不過不管是基於哪種想法造成「喜新厭舊」的風氣存在，互聯網公司都必須意識到，到最後往往是用戶黏度確定流量變現的能力。若是用戶猶如過江之鯽來了就走，揮一揮衣袖不帶走一片雲彩，那還會有什麼用戶粘性。因此在這裡我們還是要勸告各位互聯網平台一句，新顧客固然重要，但留住回頭客無疑更是立身之本。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！