Galaxy Fold確定上市,三星能否改變命運?
今日,三星官方發表聲明,官方宣布將在今年的9月份正式發售旗下的首款摺疊屏手機Galaxy Fold。
Galaxy Fold和大家的首次見面是在今年的2月份,如果按照官方的說法,那麼距離發布已經過去了半年多的時間。
這款產品原定在4月26日正式發售,但是為什麼卻遲遲沒能開售呢?我們不妨一起來回顧一下。
在Galaxy Fold的計劃發布日期之前,三星將小部分產品交給媒體體驗測試,但是在媒體測試階段,卻有很多媒體遇到了問題。
TheVerge發文稱Galaxy Fold出現屏幕故障。具體表現有閃屏、黑屏無法顯示等等。
TheVerge在文中寫到,在Galaxy Fold的鉸鏈處出現了小凸起,原因是摺痕處的鉸鏈刺穿了屏幕所導致的。
財經媒體CNBC的科技編輯SteveKovach發了一段短視頻,在拿到樣機常規使用兩天後,Galaxy Fold左側屏幕出現持續閃屏,摺疊屏打開後中線呈黑色,代表中軸鉸鏈附近的屏幕出現壞點。
另外,彭博社記者MarkGurman也在推特上稱,自己的Galaxy Fold測評機屏幕徹底壞掉了。
從他發出的圖片可見,打開後的屏幕從左邊開始變黑,並不斷向右側蔓延,到第二天基本兩塊屏幕都變黑了。
他認為這是由於自己撕掉了被三星稱為「聚合物層」(polymerlayer)的屏幕保護膜所致。
知名科技達人MarquesBrownlee則支持上述說法,他表示自己也以為屏幕保護膜可以取下來,就從兩塊屏幕的中軸線開始撕扯,結果屏幕馬上「嗡嗡作響並且徹底黑掉了」。
他因此警告其他消費者,這塊薄膜(film)並不是傳統意義上的屏幕保護膜。
對於此次事件,業內人士@戈藍V表示,三星GalaxyFold表面的一層膜是PI材料,它本來就是屏幕的一部分。
值得一提的是,三星在Galaxy Fold包裝盒上特別提醒,屏幕表面的那層保護膜不能撕掉,一旦撕掉就會出現問題。
三星公司在一份聲明中表示:「我們將會親自對這些設備進行詳細的檢測,從而找到此情況出現的原因。」三星還指出,目前Galaxy Fold還沒有正式開賣,這些GalaxyFold樣機是提供給媒體進行評測所用的,因此不存在召回的問題。
由於可能會發生的小概率翻車問題,三星在對於Fold的發售也一直非常謹慎。從計劃6月發布直到今日才宣布9月發售。
這次事件讓很多人都想起了上一次三星Galaxy Note 7的電池門事件,說到這裡我們不妨回顧一下事情經過:
2016年8月24日,韓國知名手機論壇發布疑似note7爆炸圖片;
2016年9月初,全球爆出至少有三十五起三星note7爆炸;
2016年9月18日,中國國行三星note7首次爆炸;
2016年9月18~10月3日,國行版三星note7共發生七起爆炸;
2016年9月2日,三星宣布在全球已召回銷售的250萬台(不包括中國);
三星移動業務總裁高東真鞠躬道歉;
2016年9月14日,三星在被中國質監總局約談後宣布在中國召回1858台note7;
2016年9月15日,三星公布了首批受電池缺陷影響的note7名單;
三星電子美國分公司總裁兼首席運營商TimBaxter對此公開致歉;
2016年9月29日,三星官網發表聲明,對沒有完全考慮消費者感受向中國消費者道歉;
2016年10月10日,據外媒報道,韓國三星電子決定暫停note7手機的生產;
2016年10月11日,三星(中國)投資有限公司召回SM-N9300Galaxy Note 7數字行動電話機;
2016年10月11日,三星電子宣布,在經歷了電池爆炸起火事件後,現決定永久停止生產和銷售GalaxyNote 7智能手機。
三星電池門事件對三星造成了非常大的影響,不僅對於三星公司造成了巨大損失,也對三星品牌公信力和消費者的信任造成了難以磨滅的影響。
回顧整起事件我們可以看到,早在2016年8月24日就已經傳出了三星Galaxy Note 7疑似爆炸的傳聞,但是這一事件並沒有引起三星官方的注意,直到隨後接連三十五起電池爆炸事件後,三星還依舊死扛到底。直到十月份,三星才採取了召回以及致歉的處理措施。
如果在事情一開始三星就積極的進行召回並開展調查,就不會發生如此嚴重的後果。
但這次很顯然,三星在經歷了一次問題後也學會了更加謹慎的處理方法。
Galaxy Fold出現問題之後,三星沒有急於上架這款產品,而是內部積極的調查並改進問題,也算是避免了Note7事件的再次發生。
為了讓用戶放心,三星還強調,GalaxyFold不會再出現屏幕故障問題,而他們修復了幾個問題,比如提供了額外的增強功能,可以更好地保護設備免受外部顆粒的侵害,同時摺疊屏頂部保護層已經延伸覆蓋了邊框,下方添加了其他金屬層,以加強對顯示屏的保護,而鉸鏈和主體之間的空間也已經縮小。
原本和Galaxy S10一起發布的產品,現如今卻要和Galaxy Note 10一起發售了,你認為Galaxy Fold的前景如何?
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