共情力，是一種高級的情商

作者：慈懷茲心

來源：慈懷讀書會（ID：cihuai_dushuhui）

情商高的人，總是自帶光芒。但是，什麼樣才是情商高的表現？

有人說，情商高就是好好說話，認真傾聽；有人說，情商高就是「讓別人舒服」；有人說，情商高就是時時顧及別人的感受。

而這些，其實都離不開共情的能力，共情力就是一種高級情商。

沒有共情，每個人都活得像一座孤島。只有學會將心比心，掌握共情的力量，愛才能傳遞，人與人間的交往，才能自然舒暢，如沐春風。

1

共情力是真正的善良

一說起善良，人們很容易想起同情心，它似乎總是意味著富者對窮者的施捨，強者對弱者的幫扶，有愛者對缺愛者的憐憫與照料。

其實，真正的善良，更需要共情來點亮，才能煥發奪目的光彩。在同情之外，更要設身處地地去理解他人的感受和想法，平等而智慧地伸出幫助的雙手，才能讓善意發揮最大的效益。

《紅樓夢》中，劉姥姥進大觀園，臨走時賈府送了很多東西，平兒和她一一交代。

劉姥姥千恩萬謝，平兒笑道：

「休說外話，咱們都是自己人，我才這樣。你放心收了罷，我還和你要東西呢，到年下，你只把你們曬的那個灰條菜乾子和豇豆，扁豆，茄子，葫蘆條兒各樣乾菜帶些來，我們這裡上上下下都愛吃……」

短短一段話，就透出平兒高情商的善良：看似和劉姥姥要東西，其實不過是為了給劉姥姥減輕心理負擔，讓她接受得心安理得一些。

真正的善良便是這樣而是共情後恰如其分的幫助，不忘護全他的體面，給予他尊嚴，潤物細無聲，過水而無痕，只在心中留下陣陣暖意。

正如《共情力》中所說：「共情不是同情，而是放慢節奏，關注當下，全身心地投入到其中來努力理解另一個的獨特感受，做出利他行為。」

善良從來不是一句輕描淡寫的關心，不是泛濫而廉價的同情心，不是居高臨下的施捨，而是感同身受後飽含深情的撫慰，是慷慨又不失尊重的幫助。

真正的善良是浸潤在共情中的善良，是一種高情商的體現，因為設身處地，用他的眼睛來看周圍的世界，感受他的情感，想像他的想法，才能讓善意穿透層層防備，讓援助之手驅散迷霧，觸及內心深處的柔軟。

2

共情是溝通的基石

有人說過這樣一句話：「溝通，70%是情緒，30%是內容。」 深以為然，良好的情緒流動，溫暖的共情能量，往往比溝通的內容更加重要。

著名心理學家武志紅曾講過一個故事：一位爸爸為了不讓兒子像自己一樣高度近視，就禁止他看電視和吃糖。

然而，簡單粗暴的「禁令」，並沒有起到任何作用。道理也講了，脾氣也發了，孩子最後糖也吃了，眼睛也近視了。

這位父親的出發點是對孩子的愛，卻因為缺乏共情的溝通方式，讓一切適得其反。

共情的溝通，是要站在對方的角度，體恤對方的感受，用我的心貼著你的心，在情感的真切共鳴中，傳達出自己想要表達的東西。

孝庄皇后就是一個非常擅長共情溝通的人。

清軍大敗明朝之際，皇太極軟硬皆施，明朝名臣洪承疇卻寧死不降。

正在大家著急之時，孝莊主動請纓，前往勸降。

她首先動之以情 ，曉之以理，並不失時機地表達了自己對洪承疇視死如歸氣節的仰慕。

當她說到他的妻兒，洪承疇突然低下了頭。

孝庄細心地發現他對妻兒的深切擔憂與思念，就從自己是一位妻子的角度，說丈夫的性命是比什麼都重要的精神支撐，同時保證如果他歸順清朝，會封鎖所有消息，來保證他妻兒的人身安全，直至團圓。

洪承疇漸無戒心，視孝庄為知己，最後勸降成功。

孝庄能夠站在對方的角度，感受他的矛盾，找到他的顧慮，為他清除障礙，事情自然水到渠成。

正如《共情力》中所說：「當你對他人表現出共情時，他們的防範意識會下降，積極的能量會取而代之。這意味著你可以用更有創造性的方法來解決問題。」

這些話語其實很簡單，但是因為將自己的心擺在對方的位置，感同身受而有感而發，愛與關懷自然流露在其中，比一切精緻、深刻的話語都更有力量。

一切的溝通技巧，都不如懷著一顆真心的共情。因為共情，所以總能說到別人心坎里，因為共情，所以總能恰如其分地溫暖別人，因為共情，所以溝通也成了一種心靈上的交流。

3

共情是處世的智慧

上世紀二十年代末，美國經歷了一次經濟大蕭條，有90%的中小企業都紛紛倒閉了，

在這危難之際，一個名叫柯林頓的企業家想找一些老客戶、老朋友出出主意，幫幫忙，於是就寫了很多信。

可是，等信寫好了，柯林頓突然意識到自己連郵票都買不起了，那別人肯定也不捨得花錢買郵票給自己回信。

於是，他變賣了家裡的東西，買了很多郵票，在向朋友寄信的時候，順利附上兩美元，作為回信的郵票錢。

朋友們都被這2美元感動了，想起柯林頓的種種善舉，紛紛伸出了援手。

愛出者愛返，福往者福來，共情就是一種處世的智慧。用一顆共情的心面對世界，也能收穫來自世界的熱情與溫暖，在錯綜複雜的人際關係中，找到與世界愉快而和諧相處的方式，收穫內心的幸福與安寧。

而人活於世，幸福感不是在無窮無極的算計中求得的，而是在人與人設身處地的互相體諒中，悄然拾獲的。

共情是處世的智慧，在共情中，走出自我，捨得給予，你便能看見世界真正的美好。

做人要有共情力，有一顆充滿愛，也懂得換位思考的心。在默默為他人考慮的溫柔里，你會對世界多一份智慧，對人性多一份通透，給自己多一份幸福。

所以共情力，是一種真正的善良，是溝通的秘訣，是處世的智慧，是一種高級的情商。

只有擁有了共情力，我們才能在人際交往裡遊刃有餘，結交真正的朋友，才能讓情商發揮最大的人性價值！

*註：配圖來自攝圖網

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！