蘋果要如何改進Siri 才能讓它一舉翻身

在我們固有的觀念里，Siri 落後於亞馬遜 Alexa 和 Google Home，觀念往往易於形成而難以改變，其實 Siri 在 iOS 13 和 iPadOS上 取得了不小進展，但我們還是需要時間來改變成見。

部分原因在於我們在 iPhone 和 iPad 上獲得最終體驗版本還需要一等再等，接著，我們又需要一段時間去真正體驗差異。

尤其目前蘋果為 Siri 帶來的改進大部分歸功於 Siri 快捷方式改進的直接結果，但快捷方式遠沒有那麼主流，並且遠不及 Alexa Skills 好理解和操作。

Siri 可以走得更遠，因為它還有我們所希望的進步空間，儘管這可能是果粉們對它的過高要求，但一點一點的量變可以為將來的質變打下基礎。

自由交流

如果有一件事能讓 Siri 變得更好，那就是解決它的對話中斷。

首先，最常見的場景是在 iPhone 或 iPad 上，當你調用 Siri 時整個屏幕就被那個黑色背景和華麗的波形所佔據。這意味著你不得不停下正在運行的一切來進行與 Siri 的對話，比如正在寫稿，正在查找地圖，正在瀏覽網站等等。

奇怪的是，這一點 Siri 在 Mac 上做得就非常好。在 Mac 上詢問 Siri，它會像通知滑入那樣在屏幕右上角出現迷你的波形界面，詢問你需要什麼幫助，然後在下拉列表中顯示結果，這樣的好處是當你與 Siri 交談時，還能繼續閱讀其他內容。

儘管 Siri 在 Mac 上沒有像在 iPad 或 iPhone 上那樣霸屏，但它仍然出現了「中斷」的情況。

無論你使用 Siri 做什麼，無論你使用哪種設備，情況都是一樣的——停止正在做的事情，調用 Siri，詢問你想要什麼，然後等待回復。

另外還經常有一個補充步驟，碰到一些不被理解的情況，你必須再次詢問它。

我們想要的是用戶可以隨時與 Siri 交談。例如，當我們讓 Siri 在日曆中添加一個會議日程時，還可以繼續打電話，或者繼續打字。這中間沒有界面跳轉，也沒有工作暫停。這樣的 Siri 才是真的與我們在一起。

持續聆聽

最初的 Siri 在使用時不僅需要按鍵觸發，而且還需要等待一聲讓你開始說話的「叮叮」聲，用戶與 Siri 的對話其實是訓練式的，你得在 Siri 的「叮叮」聲之後趕緊把心中醞釀的想法說出來，不然 Siri 就可能不理你，然後需要再喚醒一次。

如今 Siri 沒有了「叮叮」聲，但這樣的對話模式其實沒有改變，我們用「嘿，Siri」喚醒它，但每一個問題或每一次對話之後，我們還是要點擊一下或者再嘿一下才能繼續交流。所以事情並沒有簡化。

如何讓 Siri 在注意保留隱私的同時保持聽取我們的詢問，這其實也是第一點「隨時交流」的需要，當然蘋果已經有一些不錯的特定方法來模擬出這種場景，比如，你有 Apple Watch S3 或 S4（安裝 wacthOS 5 以上系統），可以用抬腕然後說話來取代喚醒 Siri 的小動作。

這可能顯得更自然，但它沒法照搬到 iPhone 和 iPad 上。後兩款設備既然擁有其獨特黑科技，那麼蘋果就有可能利用他們的黑科技來提升 Siri 的持續在線感，我認為這項黑科技是原深感攝像頭，原深感攝像頭的潛能還遠未開發殆盡，試想一下如果 Siri 知道我們仍有想對話的意願，它就會繼續保持等待，那麼用戶和 Siri 的對話就不需要一句一句地蹦出。

這種對話的意願可以是一直面對著屏幕，或者是眼神聚焦於前攝像頭，不管怎麼說，這些類似於 Apple Wacth 抬腕的取代方式都能讓人機交流更具人性。

SiriOS

自從蘋果帶來了快捷方式（Siri Shortcuts），Siri 可以做到的事情大大增加。儘管大多數用戶都不會理解 Siri 和 Siri Shortcuts 之間的區別，他們只知道現在他們可以與 Siri 交談更多事情。

但 Siri 的開放程度還是被很多人當成不足來談論，目前，開發者們獲得的最好方式就是利用 Siri 快捷方式以及 SiriKit，而 Siri 最終能否超越競爭對手，將取決於蘋果是否願意將它的控制權讓與第三方。

本周早些時候，來自 Mangrove Capital Partners 的報告中稱，語音社區希望蘋果在 2020 年 WWDC 上為其開發者社區發布 Siri 操作系統（SiriOS），這將加速 Siri 的創新和實用度，讓其成為推動人工智慧發展的理想工具，許多人認為這是為了與亞馬遜（Amazon）和谷歌及其語音助手所取得的進步相匹配。至於 Siri 到底將採取何種形式來完成獨立的操作系統，目前還沒有討論。

追蹤報告顯示，未來的 SiriOS 相當於 Alexa Skills Kit 或 Google Assistant 使用開發環境，獨立於現有操作系統，開發人員所受的約束和限制將大大減小，也無需顧及 iOS 和 macOS 之間的差異。

通過將 SiriOS 獨立出來，它可以使 Siri 功能在蘋果的操作系統中實現對等，並且可以同時在所有設備上實現更改。對於開發人員來說，SiriOS 理想情況下也不 受 SiriKit 限制的約束，並且不需要了解每個設備操作系統的特定 Siri 實現如何工作。

根據外界評論，SiriOS 的出現可能為 Siri 發展提供一次奇蹟式的飛躍，開闢更多可用途徑，開發者們可以直接將 Siri 集成到他們的應用中，根據 App 功能高度定製各種 Siri 體驗。

Mangrove 則認為，歸根結底，蘋果最感興趣的是向開發者進一步開放 Siri。

未來 10 年，隨著人工智慧（AI）和機器學習的系統的使用以及語音識別技術的發展，語音技術將向基於語音的計算領域做出更大轉變，語音的單詞準確率可高達 95%，使人們在理解語言方面與人類相提並論，是一種比打字更自然、更方便、更高效的交流方式，它將成為未來主要的人機界面，物聯網設備和帶語音識別系統的智能設備的也由此崛起，各家智能語音助手會圍繞著我們的生活與工作出現，Siri 想要在未來佔得一席，還需要進步得更快一些。

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