亞馬遜索評郵件怎麼寫？解鎖亞馬遜0差評索評郵件寫作技巧

如果你去問一位亞馬遜商家，你會不會寫索評郵件？那麼他肯定會自豪的說：誰都會寫索評郵件啊！但是我想說的是，你不用模板真的會寫嗎？而且郵件如果寫得不適最後來了差評，那就相當於在索了自己的命。

根據小編身邊朋友的索評經驗，我為大家整理出了一下細節，據說使用這些方法的商家可以更大概論的索取到好評，並且屢試不爽喲！

1、 使用第一人稱拉近關係

在稱呼上，賣家們盡量使用第一人稱「我」或者「我們」而不是「親愛的用戶」，讓買家覺得他們是在和朋友聯繫。

2、郵件裡面可以附帶產品說明

賣家能在郵件裡面提供一些對產品有用的建議或者說明，那麼買家將會感受到商家的貼心，產生好感而更加高興，從一定程度上會促進他們分享和給評論增色，說不定會成為你店鋪的回頭客。

3、增加售後客服的聯繫方式

告訴買家客服的售後方式，就是傳遞了「我們就在這裡，我們不會跑路，我們為您購買的商品提供一些可能的服務」的信息。這樣，會增加買家的安全感，獲得買家的好感。

4、 郵件發送的時間節點很關鍵

第一封感謝購買信的內容是告知用戶訂單即將抵達，在買家收穫前2天，感謝用戶的購買。

第二封索評郵件是在買家收到訂單後的1-2天，買家此刻已經體驗過購物的產品，而且時間也沒有過去太久。在這個時間內，如果產品有問題，他們還會有時間跟你聯繫。

第三封催評郵件在收到訂單後的第7天，這是最後一次索評的機會，郵件內容可以人性化有趣味性，不要過於模板，要注意措辭，避免出現催促的語氣。

歐美人的日常文化交流跟在咱們中國人不太一樣，如果一昧的套用模板，會造成索評郵件生硬而且外國人理解出現偏差。但是歸根結底不變的是：我們商家更多的還需要關注於產品質量，物流周期，和售後服務等等來提高客戶的購物體驗，自然而然的買家自會留下好評。（來源：申麥電商）

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