累計900多萬人從事刷量產業！專家：相關方對虛假流量有上癮式依賴

科技日報記者 張蓋倫

模擬粉絲，90元/萬

精品真人粉，190元/萬

真人贊，6元100個

真人針對微博代寫評論，0.35元/條

視頻播放量，20元/萬

微博話題閱讀量，4元/萬

……

翻翻你的微博私信列表，或許你也曾收到各類以「xx傳媒」名義發來的類似圖片。在上面，數據服務被明碼標價——只要願意，粉絲可以有，互動可以買，閱讀量能夠提升，播放量可以增長……

「在利潤的驅動下，虛假流量已經滲透到整個互聯網世界的肌理。」25日，在騰訊安全沙龍上，騰訊網路安全與犯罪研究基地高級研究員張寶峰指出，他們觀察到，各類刷量平台在我國超過1000家。其中，處於頭部的100家每個月流水大概在兩百多萬元。「很多地下產業從業者也受高利潤吸引，逐漸湧入這一行業。現在可以觀察到國內刷量產業的人員規模累計達到九百多萬。」張寶峰說。

刷量方式一直在「進化」

上周，周杰倫的「夕陽紅」粉絲將他送上了超話榜首，用一場行為藝術證明周杰倫也有流量。而所謂虛假流量，從定義上來講，是經營者或者流量造假者通過作弊手段，為不法利益而製造的虛假數字，也可以稱之為非正常流量。

張寶峰說，從流量黑產的結構來看，社交業務類的流量黑產已經佔到了整個虛假流量黑產的1/3，長視頻類排第二，論壇內容類則緊隨其後。

哪個行業用戶多，哪個行業就會成為虛假流量的重災區。比如，不少流量黑產平台就瞄準了短視頻行業。刷粉、刷點擊量，刷出虛高人氣後，短視頻製作者不僅能獲得更多熱度，還可以在帶貨營銷、廣告變現上撈到好處。

「虛假流量的本質在於刷量。」最開始，刷量者通過代理IP和用戶登錄態模擬協議進行操作，隨著互聯網公司的對抗策略逐漸升級，傳統方法不好用了，於是很多論壇上就出現了一些「接單」和「派單」的群組，公關公司僱傭大量的網民作為水軍，來協力製造熱點和熱推。

「這種人工刷量『含金量』非常高，很多粉絲打榜也是通過大量的人工來製造出流量。這種人肉流量具有真實的IP甚至真實的賬號，互聯網產業公司利用技術也很難識別。」張寶峰說。

不過，靠人力刷量也有天然弱點——人流量不定，操作效率比較低，成本也比較高。現在最新的刷量手法為人工刷和機器刷相結合，專業術語叫做「掛機刷」：先通過人際網路渠道搜集、僱傭或租賃大量真實賬號，將這些賬號與下游的刷量平台相對接，通過刷量平台自動進行漲粉、轉發、打卡以及點贊、打榜等。

虛假流量不只是製造虛假繁榮

虛假流量在手，便可以設置議程，甚至引導輿論。張寶峰提醒，社交和資訊類產品中的虛假流量，其危害主要為內容安全危害。

一些運營者為了追逐流量背後的利益，杜撰大量謠言，通過虛假刷量的方式把謠言炒熱，引發更多關注。有網路黑公關便是採取這種手段，承接幕後金主發布的需求，炮製競爭對手負面消息或斷章取義、編造謠言，再利用虛假流量放大話題效應，從而幫助金主打擊競爭對手。有網路黑公關借著手中掌握虛假流量渠道，對一些公司進行威脅、勒索，收取「保護費」。如果「刷量」成為部分企業的思維慣性和常態做法，那麼商業競爭的賽道也會偏移，從比拼質量、服務、創意和價格，滑向比拼道德底線、黑產投入。

在電商平台上，虛假流量破壞的則是商業誠信體系。用戶評價體系是電商平台的基石，正是靠著它才解決了信息不對稱問題。但如果銷量是假的，好評是買的，你還敢再信任這一套信用體系嗎？刷量，提升了交易的社會成本，阻礙行業進一步發展，甚至可能導致互聯網信用體系的崩潰。

產生上癮式流量依賴

可以說，天下苦虛假流量久矣，但虛假流量為何還能大行其道？

張寶峰坦言，這是因為虛假流量的相關環節已經產生了「上癮式的流量依賴」。

黑產製造流量獲取利益，流量需求方憑藉流量吸引資本或輿論的關注，資本、輿論依靠流量賺錢更大的利益。虛假流量就好像「皇帝的新衣」，大家沒有勇氣戳破這一泡沫，反而在產業鏈上各取所需。

在政府監管層面，虛假流量涉及的主管部門眾多，專業性強、取證難度大；在法律層面，虛假流量同時涉及民法、刑法、不正當競爭法和網路安全法等法律以及眾多行政法規。虛假流量是否涉嫌構成民事欺詐、不正當競爭、非法經營、計算機犯罪、詐騙犯罪等法律問題，還需要有更加清晰的界定。

張寶峰建議，治理虛假流量，還需多方努力。

從源頭來看，要進一步落實通信實名制的規則要求。虛假流量離不開海量的實名賬戶，治理流量欺詐的首要環節是從註冊流程的第一步——手機號碼的實名制入手。張寶峰說，只有加強對各類通信卡號的控制和管理，真正全面落實實名制，才能切斷惡意註冊的源頭。

從技術上來看，互聯網行業也要不斷完善識別惡意賬號的安全保護措施，不斷更新判定惡意賬號的安全策略，不斷升級相關的安全舉措。行業在不斷識別和清理虛假流量的同時，還要採取多種手段，遏制新增虛假流量的產生。

張寶峰說，歸根結底，虛假流量主要分為「刷量」和「黑公關」。其實，對於「刷量」中的「刷單」、「刷好評」，在實踐中，已有法院以非法經營罪、破壞生產經營罪為這種行為套上了法律枷鎖。不過，對於更廣泛存在的刷閱讀量、刷點擊量等行為，法律則並無定論。

假流量並非只存在於個別互聯網企業，而是如附骨之疽，危害整個互聯網行業。張寶峰呼籲：「打擊治理虛假流量必須依靠多方聯動，如公安、司法、工信部門、工商管理部門、銀行、通信運營商、互聯網企業和學界等，大家要共同推動建立預警機制、信息共享機制和反饋機制，形成合力。」

來源：科技日報圖片來自網路

編輯：朱麗

審核：管晶晶

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