Siri陷入泄露隱私指控 蘋果這樣回應

隨著語音助手的流行，越來越多人習慣將其作為「聊天的對象」，背後的原因除了個人習慣之外，科技公司們將語音助手塑造得越來越「聰明」和「易用」也是一大誘因。但隨著對話的深入，難免會出現個人隱私的傳統問題，而語音助手可能也沒想像中那麼「老實」。

最近，外媒發表了一篇關於蘋果 Siri 語音助手泄露用戶隱私的報道，文章稱「受雇於蘋果的承包商能夠從收集自用戶的 Siri 對話中獲得信息，以此來提升 Siri 的服務質量。但這些內容除了常規對話以外，還包括醫療信息、潛在毒品交易、私人生活等涉及用戶隱私的信息。」

對此，蘋果回應稱：「被上傳的內容只是一個非常小的隨機部分，總量不到 Siri 日活的 1%。這些內容通常只長約幾秒鐘，會被分析用以改善 Siri 和聽寫用於評分。」「這些用戶請求並不與 Apple ID 關聯。Siri 響應會在安全的環境下進行分析，所有審核人員都有義務遵守 Apple 嚴格的保密要求。」

事實上，隨著語音助手的發展，其技術越來越先進。以 Siri 為例，現在通過開啟「Hey,Siri」功能便能快速喚醒對話，再加上錯誤喚醒的情況時有發生，語音助手有時會收到到一些不該接收的信息。除了 Siri，今年四月份彭博社報道了亞馬遜設立一個部門，專門用於分析收集自用戶 Echo 智能音箱的內容。

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