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張一鳴:從KPI走向OKR

KPI向OKR轉型的難點是什麼?不在於技術和方法,而在於思維和觀念的轉變。

OKR在技術和方法上並沒有什麼特別的地方,其實就是以目標管理 績效考核為主的績效管理。強調的是,OKR需要人們在以下的思維和觀念上做出轉變:

相信關於人性的Y理論:是KPI向OKR轉型的難點。

美國管理學者麥格雷戈提出人性的X和Y理論。X理論認為人生來懶惰,工作中一有機會就會懈怠,因此管理應該採取胡蘿蔔加大棒的控制方式。Y理論認為如果創設一個好的環境或機制,人們在工作中會表現出主動性,因此管理應該重視環境或機制的塑造,調動人性中積極的一面。KPI從理念上說,是偏向X理論的,物質激勵是胡蘿蔔,懲罰是大棒。使用OKR成功的公司,企業的創始人或CEO更相信人性的Y理論,對如何塑造好的環境或機制有深刻的認識。

張一鳴 「Context, not control」

今日頭條創始人張一鳴的一篇文章,裡面講到了他對context(背景)和control(控制)的認識。他認為企業應該找到高素質的人才,通過塑造好的context來激發他們的工作熱情和創造力,而不是用以control為主的方法,以control 為主的方法不利於企業的活力和創新,OKR在今日頭條實施的比較到位,我想,之所以取得如此成效,重要的原因是創始人的思維方式和理念,與OKR需要的文化土壤很契合。

和解決技術性問題相比,解決適應性問題要困難很多,原因是改變人們固有的思維和理念很難。但是,即使困難,轉變也不是不能發生。尤其是認清難點後,更有利於對症下藥。感興趣的管理者從深層次反思自己,是不是對實施OKR做好了準備,也希望啟發正在推廣OKR的同行,找到讓OKR在中國企業落地的方法。

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