嘴上說著工作使我快樂，其實笑容只是我的保護色

笑容宛如一個面具，面具後面的才是生活

文 |羅歡編輯 | 星煮

迪士尼樂園是無數人心中的夢幻之地，是世界上最快樂的地方之一。可是就在前段時間，一條微博熱搜打破了人們對這個快樂王國的幻想——原來，那些創造出快樂環境的人其實並不快樂。

熱搜詞條#迪士尼樂園員工是假裝開心#來源於迪士尼繼承人阿比蓋爾·迪士尼的一次「卧底行動」，阿比蓋爾在一個採訪中表示，此前曾收到過一名生活陷入困境的員工發來的消息，而不少迪士尼員工都在竭力維持收支平衡，他們在工作時只是假裝開心。員工們說，他們非常愛這份工作，可是也想生存下來。

高熱度的討論底下，我們看到了一條直擊心靈的熱門評論：有多少人能在工作中獲得真正的快樂？

無獨有偶，最近寧波有一位高速收費站男性收費員微笑送行視頻被送上了微博熱搜。網友調侃他是「職業假笑」的同時，也都在感嘆：每天送數以千計的車輛通過，居然還能保持微笑，哪怕只是假笑也非常不容易了。

不知是從什麼時候起，「工作使我快樂」已經成為了職場人的一種自我催眠方式，笑容宛如一個面具，面具之下才是生活。

我不想工作，但前提是我得有錢活著

小源是一位90後創業青年，大學畢業後成功找到與攝影專業對口的工作，於是滿懷欣喜的過了一段時間，雖然經驗逐漸累積，薪水卻沒有多大長進，他對未來也感到越來越迷茫。最後，立志成為優秀攝影師的小源在百般糾結之下辭掉了工作，放下一切自己創業，去年年底註冊了一家公司。

「我們公司現在處於起步階段，一切都才開始，加班也才開始。累是真的累，但是不累就沒有錢賺，哪有創業初期不累的？前段時間一個客戶和我為了一個水杯的擺放位置爭了半天，儘管從我的專業角度看，她那樣的擺放讓我想自戳雙目，但還是照做了。沒辦法，誰叫她是顧客是上帝呢？拍完之後修了圖給她發過去預覽，還不能忘記在消息後面加上一個笑臉的表情。大家都是成年人，錢給得到位就行了。」

從前，在各大社交平台上，小源的動態只有兩種，吃喝拉撒睡/追星。自打創業以來，他的朋友圈的明星接機圖越來越少，取而代之的是加班時的宵夜圖。小龍蝦、小燒烤、小火鍋……，不僅發布時間越來越晚，文案也從文盲式追星辭典變成了「雞湯不重要，愛情不重要，現在我只想暴富」等一系列讓人想馬上爬下床繼續奮鬥的句子。

我的笑容，是撫慰別人傷口的工具

像小源這樣的人還有很多，根據《2019國人工資報告》顯示，在中國工作10年月薪過萬的受訪者不足三成，過六成受訪者工資不及預期，逾七成受訪者因為工資考慮跳槽。

為什麼要工作？對於大多數人來說，工作的主要目的就是為了獲取基本的工資，為了更好地生存下去。獲取生存所需的時候，要付出時間、花費精力，也有可能要極力隱藏自己的不快樂的情緒。

茜茜目前在一家醫院實習，小姑娘天不怕地不怕，就怕打針時遇見不配合的病人。

「護士打針的技術是需要練的，有些病人對痛覺很敏感，在我還沒下手時就一驚一乍的，還有要指定血管的……以至於我剛開始實習時都不敢去打針，每回只能硬著頭皮上，心裡頭害怕得要死，臉上也不會好看到哪裡去。後來我就學聰明了，哪怕心裡再不安，還是要面帶微笑、裝作雲淡風輕賊有自信的樣子。」

在上班時靈活運用演技的茜茜發現這樣做的效果很好，或許是「伸手不打笑臉人」這句話真的起了作用，所以哪怕有時候遇到些問題，她得到的回應還是充滿了善意，因為病人覺得看見她的微笑會比較心安。

假裝開心是我工作內容的一部分

迪士尼這一事件反映了大部分服務業的真實情況，工作人員哪怕不開心也得裝開心。微笑服務培訓是服務行業無法忽視的，它要求每一位員工習慣性地展現發自內心的、善意的、真誠的、自信的微笑，這樣就有利於為顧客提供舒適的服務。

小雪如今已經從餐飲服務業轉戰到教育行業，在看到新聞後，她說：「這條微博里說迪士尼有近75%的員工表示工資無法承擔生活基本開銷，那他們還能保持微笑我還挺佩服。不可能有人永遠都能在上班時間保持開心，但是職業要求我們面對客人就必須微笑，這就是我們工作的一部分。如果真的笑不出來，也要保持微笑的嘴角。上一秒情緒崩潰想要罵人、下一秒看到客人立馬換臉是服務業的常態。」

這麼多年小雪一直在服務行業中，雖然臉上總是溫柔的笑容，但她經常感覺自己會自閉。不過她也很感謝自己的這段經歷：「有時候一想到過去幾年在工作過程中樁樁件件的事情我就有了自信，遇到過這麼多奇葩都能被我一一化解，我還能怕什麼？本人最大的強項就是專治各種不服，把最善解人意的一面展現給了別人。」

網友常說，不管你學什麼專業，找工作一定要找個你喜歡的，這樣那你每天早晨6點到晚上8點都是高興的，再找個喜歡的人一起，這樣晚上8點到早晨6點就是開心的。即使在現實生活中，可能許多人不僅沒有喜歡的工作，還沒有喜歡的人?。

在生活工作都鴨梨山大的今天，雖然上班不開心的情況很普遍，雖然可能你每天都在職業假笑，但是如果你真誠回應別人的微笑，對方的笑容也會變得無比真實，因為微笑是會傳染的喲。不妨今天就試試？

來源｜南都周刊

END

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！