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男性開順風車是否需要異性親友做「擔保」?

7月30日,滴滴公眾評議會推出第九期話題,探討男性開順風車是否需要異性親友「擔保」,聚焦順風車女性出行安全問題。

據滴滴出行介紹,這一提議參考了微博、微信等互聯網行業「好友輔助認證」的舉措。如果開啟這一功能,男性開順風車需提前邀請女性親友實名輔助認證「擔保」,當引發安全投訴時,平台會通知「擔保人」。

目前,需要「擔保」派認為人際關係「擔保」能起到有效監督和震懾作用,而且微信、微博等平台都有好友驗證,可以提高准入門檻;有女性做「擔保」更加友善和信賴。

不需要「擔保」派則認為人性複雜,「擔保」擋不住別有用心的人,且操作複雜非常麻煩,涉嫌過度搜集用戶信息。還有人表示開順風車只為補貼油錢,不想因為「擔保」讓別人知道。

7月18日,滴滴公布了順風車階段性整改方案並公開徵求意見。由於女性在衝突中受傷害的可能性比男性更高,如何保障女性與男性合乘時的安全、提升女性出行安全最受用戶關注。不少用戶提出要接入徵信體系、上線行程中錄音、設置僅允許同性合乘、增加女司機接女乘客選項,或希望平台提供其他更多方式為女性匹配更安全的合乘車主。

僅同性合乘,20位女乘客里只有1位能打到車

僅限女車主接女乘客可行嗎?在此前的媒體開放日上,順風車團隊表示暫時無法採納,因為平台上女性順風車車主僅佔5%,而順風車乘客中女性佔比超過半數。若順風車僅允許女車主接女乘客,則每20位女性順風車乘客,最多只有1位可以匹配到女車主,女性出行會明顯變難,這也更容易被別有用心的人利用,針對女性用戶進行團伙作案。因此,女車主接女乘客目前還不是一個成熟的方案。

探索「實名擔保」制 進一步提升女性出行安全

據順風車安全產品負責人介紹,除了會聯合公安機關對車主進行身份證、行駛證、駕駛證信息驗真和背景審查,平台還會在准入、接單等多個環節,通過人臉識別、信息核驗卡等方式來確保本人接單。

另外,女性用戶可以通過女性安全助手看到合乘用戶的一系列信息:比如當前接單車主駕齡、車齡,通過人臉識別的具體時間等。在長距離出行等特殊場景下,平台也會要求合乘用戶多次人臉識別,提醒女性用戶開啟行程分享並主動對行程進行錄音等。如發生軌跡偏移、長時停留等異常情況,會對用戶進行預警。

「還有用戶建議我們對用戶進行信用審核。接入徵信其實是我們很早就開始探索的議題,目前我們仍然在積極地與相關企業進行協商,希望能為用戶提供這項功能。」 順風車安全產品負責人表示。

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