小紅書被下架，禍起「黑醫美」？

下線一個月之久的網易雲音樂剛恢復上架，小紅書又傳出被下架消息。

7月29日，報道稱，除小米商城和IOS系統的Apple store外，包括華為、OPPO、魅族、一加等在內的安卓應用商店均無法下載小紅書app。今天上午，創業邦在手機軟體商店搜索小紅書App，提示顯示：「該應用內部優化中，暫不提供下載」。

目前在蘋果AppStore小紅書仍能下載，已下載的用戶使用不受影響。另有知情人透露，近期Apple Store也可能會下架小紅書，最快可能是明天。

為什麼被下架？創業邦就此向小紅書方面求證，對方回應稱，已了解該情況，目前公司正與相關部門積極溝通解決。關於被下架的原因，目前沒有確切回復。

小紅書在過去兩年快速增長，據小紅書創始人瞿芳今年6月在內部信中披露的數據顯示，小紅書總用戶數2.5億、月活用戶8500萬、每日社區筆記曝光超30億次。雷軍日前也在小紅書開通個人賬號做起了博主，寫筆記為小米CC9預熱。然而高速增長的同時，小紅書接連傳出種草代寫、數據造假、「灰黑色產業鏈被曝光」等負面新聞。

黑醫美致下架？

有推測認為，此次下架或與黑醫美有關。小紅書下架當天，南方都市報曝光了小紅書醫美亂象，稱小紅書成為黑醫美產業的「集散地」。

據南方都市報報道，小紅書App內有多名賣家以「種草」之名銷售國家違禁藥，聲稱「綠毒」、「粉毒」等品種齊全，「人胎素」也有現貨；還有以「種草」之名推薦，實質引流線下無資質醫療機構和游醫進行注射。甚至5日速成學會微整形的培訓班，也在小紅書發布筆記「安利」「大賣廣告」。

報道稱，醫美藥物有眾多品牌生產商家，但並不是所有品牌產品都能准入中國，目前胎盤素更沒有任何一個品牌產品允許准入國內。但未獲准入的品牌「粉毒」、「白毒」、「彩毒」、「綠毒」卻在小紅書被大肆「種草」，有網友展示產品包裝圖片分享功效，也有網友直接鋪出了注射肉毒素的現場，寫下親身體驗經歷。很多「種草」筆記中，隱藏著眾多指向售賣意圖的「廣告」。這些賣家不僅銷售違禁藥，還承諾「一條龍」服務，推薦線下「醫生」幫忙注射「粉毒」，但推薦的所謂醫生並不具備醫生資質。此外，微整形培訓機構「碰瓷」醫科大學，利用虛假廣告大肆招生，稱「兩天理論，三天實操」，5天即可微整形速成。

從售賣違禁藥到提供無資質醫生服務，再到違法招生培訓無資質醫生，儼然已經形成完整的產業鏈。

不過目前小紅書方面未對此作出回應。

真種草or真廣告？

小紅書最初以UGC（用戶原創內容）模式成長起來，「種草」社區模式吸引了海量用戶。有人說，看小紅書就像給用戶心中種草一樣，看多了就想去「拔草」購買。不過，成也種草，非議也源自種草。據多家媒體報道，小紅書上存在虛假「種草筆記」情況，只要給錢，產品無論是否進行過測評都能上「種草筆記」。這種情況下，一則「種草筆記」幾乎等同於一個軟文廣告，用戶很難分清是真實筆記還是商家的套路。

事實上，今年關於小紅書的負面新聞從未斷過。

3月，據中新經緯報道，小紅書存在用戶體驗文章「種草筆記」造假刷量現象，同時還涉嫌銷售假貨。報道稱，一位自稱是小紅書某專業推廣客服人員稱，他們不僅可以幫忙代寫筆記，還可以幫忙代發，代發價格依粉絲數量而定，如果代發人的粉絲超過10萬 ，則需要單獨談，價格也要超過2000元。還有推廣人員稱，他們素人代寫一篇的價格是50元，達人（代寫）一篇的價格是120元，每篇500字左右。「刷量的話，我們現在的價格是8元漲100個粉絲，點贊和收藏都是7元漲100個，人工評論的話是1元1條，10條起刷。」

對此，小紅書方面回應，一貫對社區刷量、刷粉行為「零容忍」，已就這類事件向公安機關報案，並積極配合公安調查處理。2019年1～3月，小紅書反作弊技術團隊處理涉及黑產賬號138萬個，作弊賬號38萬，作弊筆記121萬篇。

4月，北京青年報刊發《小紅書App現9.5萬煙草軟文》，報道了當下煙草網路營銷中出現的「軟文」等情況。隨後，小紅書方面表示，小紅書反對任何形式來傳播煙草，第一時間在核查所有相關信息，並已經下線了所有提及煙草的筆記。

小紅書成了一些專業推廣團隊的掘金工具，這些推廣團隊服務包括關鍵詞置頂、筆記代寫代發、刷評論點贊、上熱搜等等。不過小紅書方面也並非對黑灰產視而不見，組建反作弊技術團隊、「小紅心」評分體系等，來規範社區內容。據小紅書7月17日發布的2019第二季度社區反作弊報告顯示：平均每天清理刷量筆記4285篇，平均每5分鐘清理18.6個刷量賬號。

用戶體驗與商業變現

小紅書需要變現。今年年初，小紅書創始人毛超和瞿芳在公開信中表示，2019年是首要用戶增長和商業化的關鍵年。

成立6年至今小紅書獲得多輪融資。最近一輪融資是2018年6月完成的3億美元D輪融資，包括阿里巴巴領投，真格基金、金沙江創投、騰訊投資、紀源資本、元生資本、天圖投資、真格基金、K11鄭志剛在內的新老投資人全部參與了此輪融資。今年7月初科技媒體The Information報道稱，小紅書正在洽談新一輪5億美元的融資，投後估值將達到60億美元。

其實早在2018年下半年，小紅書就已開啟廣告業務，並與淘寶等電商平台進行流量測試。進入2019年，商業化步伐加速：1月正式上線了品牌合作人平台，提供品牌方、內容合作機構（MCN）和KOL三方連接的橋樑。（依照官方規則，只有在經過小紅書平台審核，成為「品牌合作人」後，KOL才可在小紅書上接廣告。）

5月小紅書升級品牌合作人協議，提高KOL的准入門檻。一時間「四分之三的小紅書被清理」、「KOL們迎來黑色星期五」、「天台上站滿小紅書KOL」等說法鋪天蓋地。與此同時，小紅書還要求部分此前未與MCN簽約的KOL，要先與平台內指定的MCN機構簽約，這意味著留下來的KOL不僅要被抽成10%，還需要繳納稅款（高於10萬還需繳納增值稅）。對於突然更新品牌合作人協議，瞿芳表示，是為了規範平台，打擊平台內出現的數據作假作弊、私下接單等不良現象。

6月小紅書提高MCN入駐門檻，要求繳納20萬元保證金，因高於抖音快手等其他平台保證金，引發MCN機構不滿。

從上線品牌合作人平台，到提高MCN與KOL准入門檻、收取抽成，一系列動作可以看出，2019年確實是小紅書的「商業化的關鍵年」。

商業化的關鍵是要盈利，小紅書龐大的流量用戶和巨高日活，不談錢的時候似乎看起來都挺好，如今一談錢，就傷感情，各種負面漫天飛，究竟商業化和用戶體驗間如何平衡，這是個難題，不止於小紅書。

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