聊聊 TapTap 2019

大家好，很久沒和大家聊聊 TapTap 的情況了，今天來和大家談談這段時間我們做的事，以及一些將要做的事情。

從18年起，TapTap 以及整個遊戲行業都遭遇了一場寒冬，直至19年初，才重現了曙光，開始慢慢化開這層冰雪，我們與所有玩家、開發者一起期待著遊戲業的蘇醒。

在這場寒冬之中，讓我們不得不重新思考 TapTap 對於玩家與開發者來說，應當背負什麼樣的責任？我們該如何去實現成為開發者與玩家間橋樑的願景？

在過去，我們為開發者與玩家在相互認識彼此的工作上做了很多，給予了每一個遊戲公平的曝光機會，讓玩家能自行甄選熱愛的遊戲，並且給開發者提出大量優化和改進的意見，也由此幫助玩家發現了一些優秀遊戲，受到玩家推崇，口碑不斷提升，成為了業界的佳話。

我們開始思考，在每一年有限的遊戲內容下，要如何保證這座「橋樑」不再只存在於「下載量」、「預約量」、「排行榜」等一瞬間的起落，TapTap 並不是一個傳統的分發渠道，更多時間裡大家對於我們的期待是通過社區創造的內容來發現挖掘好遊戲。

因此在這一年中我們嘗試了不少社區性產品，例如：好友、私信、視頻、業內新聞源等等，但是因為嘗試的過程中缺乏比較完整的產品體驗，最終它們都沒有成為讓玩家與開發者認可的產品，給大家帶來了一些失望，但這並未影響到我們想要努力改進社區的決心。

眾所周知 TapTap 最讓人關注的社區產品主要是遊戲下的評論，雖然隨著用戶基數的增長，湧入了更多的用戶，但大家對於評論區發生的很多變化報以的卻是更多的意見，有些有爭議點的遊戲，玩家都希望自己的聲音得到認同，希望能夠放大自己聲音（或與自己相同的聲音），而有時當事與願違時，就會怪責到系統的設計不夠好，甚至於懷疑係統本身是「主觀」的，從而逐漸的喪失了對 TapTap 的信任感。

而社區論壇每天的活躍度都在不斷增長，一些優質內容也一直在產出，但是因為沒有很好的演算法與產品，更多的好帖子被埋沒了，這些創作者也逐漸的喪失了對 TapTap 的熱情。

等等這些的問題，我們都看得到，也一併能感同身受，同時也理解大家的這些不滿，過往的嘗試與計劃我們太少的交流了，以至於慢慢的陷入了閉門造車的境地，自此以後我們會更多的與大家來分享，與大家交流來討論。

我們會盡全力在下半年以及未來，增強社區論壇的功能，論壇好帖子的挖掘與論壇本身帶給玩家的交流與幫助會進一步加強，大家在近期就會看到幾個版本對於論壇的大改版（目前測試版已經可以使用帖子推薦功能），旨在幫助優秀作者獲取閱讀與回應上。

論壇功能有別於評論的地方在於，它從一開始就設定為開發者服務，提供開發者所有的管理功能，包括公告、通知、置頂、加精、刪帖等等。而評論區是由 TapTap 管理員根據用戶投訴以及防水軍系統共同管理的。但我們也發現有一些遊戲的論壇，有許多優秀的玩家，他們甚至比開發者更願意管理和照顧論壇中其他玩家的體驗，因此，未來我們也會重新調整論壇的定義，我們會將論壇的版主權交給玩家與開發者一起獲取，彼此平等的去維護建設每個遊戲的論壇。

同時，面對日益增長的評價內容以及評論區風氣上的問題，我們也會進一步優化改進產品體驗，包括但不限於：增強版的社區禮貌問答考試、更強的主觀觀點不受騷擾的功能控制、更智能的防水軍識別系統（目前庫內屏蔽樣本已過百萬，仍在不斷變種中）、更好的演算法排序邏輯等等，這些功能都會進一步的幫助玩家與我們更中立的辨別遊戲的好壞及緣由。

順帶一提，我們的「爭議遊戲」功能上線至今也一直沒有得到完整的說明，以至於玩家和開發者都對其產生了許多誤解。「爭議遊戲」會將根據當地法律法規侵害他人合法利益的遊戲置入其中，我們會根據法律要求的版權侵害程度來做干涉處理，例如：遊戲內某動畫角色明顯未得到授權使用等。但對於玩法與相似度這種無法判斷的問題，將交由權利方（受害開發者）向我們提供證明後進行決定。TapTap 一直主張支持原創，支持創新，因此，在與我們交流時，在任何時候，我們都會優先考慮權利方的申訴請求，以配合開發者儘早減少損失，同時我們也希望觸碰到這些爭議問題的遊戲開發者能儘快改進產品，一旦改進完成，我們也會將遊戲撤出爭議區。有關「爭議遊戲」的話題，我們會更多的與大家交流討論，但請了解，TapTap 並不是這場裁決中的裁判，我們只是客觀的表現出事實。

在很多時間裡，我們都感受到了玩家對於 TapTap 的期待以及希望我們做的更讓大家滿意，同時，我們自己也有許多對於遊戲的觀點和認識，而這 3 年來，我們也能感受到要將自己的主觀認識拋離，用一種更中立的態度建設平台的重要性，有許多時候，正確的聲音未必是大多數人的，而 TapTap 越中立就越能反應大多數人所主張的觀點，希望大家都能理解。

「發現好遊戲」是我們在努力為你做的事情，我們因玩遊戲而結識，希望我們亦能因玩遊戲而成為朋友。

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