聚焦下沉市場做美妝新零售，「東點西點」獲淺石創投數千萬元Pre-A輪融資

36氪獲悉，美妝新零售公司東點西點近日已完成數千萬元Pre-A輪融資，投資方為淺石創投。據悉，本輪融資資金將主要用於門店拓展。

EAST WEST BEAUTY 東點西點（以下簡稱 EWB ）於2018年2月在上海成立，主打中高端美妝新零售。EWB?希望通過數據和技術提升零售店的獲客和轉化效率，從銷售場景到後端供應鏈重構化妝品行業零售模式。

創始人張昊曾任寶潔公司的市場總監、伽藍集團副總裁、相宜本草公司CEO，另一位創始人王愷曾任中華企業網CEO、上海派維網路創始人，核心技術團隊來自微軟、IBM等企業。

中國已經成為全球最大的美妝市場，2018年規模近5000億元，整體增速為13%，高增長品類增速達30%-40%。從消費者在護膚方面的行為習慣來看，目前中國女性的平均使用步驟不到4步，而日韓和歐美女性是8-11步，也反映出了中國美妝行業還處於早期狀態。

張昊向36氪表示，中國美妝行業有很多的優質品牌和商品，但行業發展的速度受限於零售模式和零售技術，線下零售模式在近十幾年並沒有本質變化。

他認為，化妝品零售店存在兩個痛點：一是客流不足，線下零售店觸達用戶的半徑短，門店客流主要靠自然流量，同時還要面臨來自線上的競爭；二是門店銷售過於依賴導購，而導購能力參差不齊，好的導購每月人效能有十幾萬，但這樣的人員只有15%左右，還具有高流失率的問題。

對此，EWB 探索通過技術來重構美妝零售，提高零售效率。EWB 針對銷售場景研發了智能零售終端，設備里有商品信息、核心賣點、活動信息、商品關聯、智能推薦等能夠促進成交和連帶的導購鏈路，用戶通過屏幕直接查看信息和購買。標準化的智能BA模式減少了對導購個人能力的依賴，從門店數據來看，連帶率可以從原來的1.6提高到2.8，客單價從160元左右提高到400元以上。

同時，EWB 推出門店導購的私有社群電商系統，員工為自己的線上店鋪發展社群兼職導購，而線下門店從單純的銷售功能升級，成為線上訂單的提貨中心、新品體驗中心、引流中心、退換貨點、試妝場所等，擴大零售邊界。系統用演算法搭建千人千面的營銷體系，平均能為導購提升30%的業績。

張昊表示，EWB 的新零售模式是一個不斷迭代的過程。EWB 的第一家門店只有20平米，接手前是一家眼鏡店，EWB 接手後在店裡鋪設了三塊智能大屏，並特地繼續僱用原來眼鏡店的營業員，測試外行導購結合這套模式的效果。

「一個商場里20平米的零售店，我們有十幾個程序員通過視頻監控盯著這個店鋪，結合後台數據分析會員畫像，用演算法不斷優化商品結構和補貨數據。」根據團隊提供的信息，這家門店第一個月銷售額7萬多，第三個月增長至16萬，配置了門店導購的私有社群線上雲店後，現在每月已經超過30萬，月坪效在1萬5以上，其中約有35%的訂單來自線上雲店的私有社群，而且還在不斷增長。

EWB 的目標是服務下沉市場人群，主要開設在1-2線城市外圍和3-4線城市的購物中心內，將採取直營和加盟並行的開店策略。EWB 的商品主要來自中國、歐美、日韓等國家，合作品牌有200個左右，SKU近3000個。

張昊表示，EWB 的兩套核心體系——標準化智能BA和門店導購的私有社群系統，不僅可以應用於直營店，對加盟商開零售店也很適用。標準化的體系降低了加盟商運營的專業度和複雜性，同時EWB在成立之初就制定了「五個在線」的管理策略，即員工在線、商品在線、用戶在線、加盟商在線、管理在線，以此擴大企業的零售管理半徑，提升對加盟商的服務保障。

目前?EWB 已經進入了上海、北京、成都、南京、無錫五個城市，門店總數超20家。

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