致敬最可愛的人:從綠軍裝到藍制服,他們只是到了新戰場……
堂堂正正,軍中兒郎;
離歌陣陣,脫下戎裝;
人生百業,士農工商;
鴻鵠之翔,熱血滿腔;
投身市監,初心擔當;
務實求進,成功有方。
戎馬數載,情依舊,難忘當年戰旗紅。在廈門市湖裡區市場監督管理局,有那麼一群人,他們曾經是腦子裡永遠有任務,肩膀上永遠有責任,胸膛里永遠有激情的熱血軍人;如今,他們脫下綠軍裝,穿上藍制服,在新的戰場上,依然把軍歌唱得嘹亮,秉承著「當尖兵,打頭陣,扛紅旗,爭第一」的信念,堅持著一種追求叫不忘初心,堅定著一種奮鬥叫腳踏實地,堅守著一種責任叫勇於擔當。
軍人的堅韌,守護的情懷,他們是市場監管衛兵。過硬的政治素質,是軍轉幹部首要的優勢所在。強烈的社會使命感和責任感使他們轉業安置選擇走仕途之路,不是為了貪圖享受,而是勇敢地直面風雨,為民服務。他們調整思想,轉變思路,從最可愛的人到為監管使命默默守護的衛士,主動轉換角色適應崗位。晨光蔥蘢,清風拂面,他們正好衣冠,蓄勢出發,走街串巷,從葯械監管到食品安全,從群眾的錢袋子到菜籃子,在衣食住行的平淡中,帶著軍人的執著,默默守護安全底線。正午時分,烈日當空,他們依然奔走在消費維權的路上。民生無小事,辦好暖人心,接到消費投訴的第一時間,他們總是用和善的微笑和善於傾聽的耳朵,帶著軍人的熱情和踏實調解處理各種消費糾紛。夜幕降臨,華燈初上,他們突擊檢查,集中整治,在攘來熙往的排擋、酒店中穿梭,路燈拉長了他們的身影,從餐桌到後廚的食品安全,帶著軍人的責任感,築牢城市的監管安全網。曙光初現,拂曉來臨,他們身著「市監藍」出現在凌晨四、五點的農貿市場,私宰肉聯合執法、市場批發環節安全監管,帶著軍人的擔當,為群眾食品安全保駕護航。炎炎夏日裡,他們用頑強的意志戰勝酷暑;漫漫冬日裡,他們用堅定的信念驅散寒冷,他們寒來暑往,在保障安全的征途中使命不渝,迎光前行,甘之若飴。
軍人的踏實,為民的情懷,他們是市場監管尖兵。從部隊到地方,他們用紮實的工作作風無聲地展示著軍人的風姿,軍轉幹部們無論是營連職還是團職,到了地方上都要適應走出軍營的環境變化,以新的戰鬥姿態,重新學習,整裝再出發。市場監管工作專業性強,涉及面廣,舉報投訴、食品安全,葯械監管、質量監督、特種設備等等,都需要紮實過硬的業務知識。他們堅持在學中干、在干中學,向同事學、向書本學,從零開始,以理論學習為統領,以調查研究為主線,以改進提升為目標,不斷增強自身技能,維護市場公平。對食品、藥品、醫療器械流通等經營戶,他們在日常監管上強化基礎,建立「一戶一檔」的管理制度,緊盯食品安全,緊盯保健品欺詐和虛假宣傳,緊盯網路傳銷、違法廣告...監管公開透明,執法敢於亮劍,始終保持著軍人的嚴謹認真;對急難險重任務,他們衝鋒在前,實幹在先,面對少數商戶的嘲諷、抵觸甚至敵意,他們沒有絲毫退縮,既講究策略方法,更是自信沒有攻克不了的堡壘,沒有解決不了的問題,始終保持著軍人的剛毅果斷;對「不忘初心、牢記使命」主題教育工作,長期的部隊生活不僅磨練出他們的正直與赤誠,堅定了他們的信仰,更讓這份對黨的熱愛在退伍之後仍不褪色,自覺從政治上、思想上與黨中央保持高度一致。上黨課、寫心得、強黨性、提素養、嚴律己貫穿著整個主題教育活動,以身作則起著模範帶頭作用,始終保持著軍人的忠誠進取;對年報攻堅工作,他們提前部署,細化任務,做好統籌安排,不畏艱難加班加點,致力盡心協助企業年報,築牢社會信用之牆,始終保持著的軍人的敬業負責。光陰似箭,日月如梭,他們風雨無悔,用腳步拉近了基層市監人與群眾的心靈距離;滿腔熱忱,用諾言踐行了「為民服務」的工作宗旨,把黨的關懷傳遞到了千萬經營戶。
從在部隊里操槍弄炮到在地方上精通業務,從帶兵人到市場監管人,他們的崗位變了,角色變了,但作為一名軍人的本色不變,幹事創業的激情不變。他們在執法辦案上和調解消費糾紛中,把軍人特有的優勢表現得淋漓盡致。執法辦案上,他們突破常規,抽絲剝繭嚴謹細緻地查處違法行為。在辦案過程中端正執法理念,推行行政執法監督和效能監管機制;他們積極推進對企業的柔性監管,完善工作細節,在對當事人的違法行為進行處罰的同時及時加以引導,提出指導意見,幫助企業明確改進的方向,規範企業合法經營,發揮市場監管的服務職能。
調解工作上,一次調解不成就兩次,他們擺事實、講道理、以理服人、以情動人,通過採取一些行之有效的調解方式,特別是對當事人情緒對立、矛盾易激化的糾紛,或可能引起社會連鎖反應的群體性糾紛,抓住時機,積極採取妥善、細緻的調解方案,努力使當事人「化干戈為玉帛」。
面對繁重艱苦的調解、執法工作,他們儼如戰場上的指揮官,他們的殺手鐧就是「耐心」二字,始終以熱情真誠的服務態度把消費者當親人,把商家當朋友。剛柔並進,法理共融,用自己的專業和真誠,創新監管方式,用真心贏得群眾信任,維護消費者合法權益。
圖為湖裡區市場監督管理局書記龔小華,從1980年入伍, 2002年12月轉業,在市場監管部門工作17年。
圖為湖裡區市場監督管理局調研員楊仕協,1983年入伍,2010年轉業,在市場監管部門工作9年
曾經,他們摸爬滾打,把青春年華獻給部隊;曾經,他們滿懷激情,把一腔熱血灑在軍營;如今,他們沒有了龍騰虎躍的練兵場,只有情系百姓的民生市場;如今,他們沒有了震耳欲聾的呼號聲,只有熙熙攘攘的叫賣聲。軍人是一塊勵志石,一面刻著忠誠,一面刻著奉獻;軍人的情懷始終照亮他們的初心,在役為國效力,轉業為民奉獻。不忘軍人本色,從橄欖綠到市監藍,軍營生活留下的是青春和熱血,經歷的是成長;市監生活烙下的是責任和厚重,磨礪的是成熟。頭頂國徽、肩扛紅盾,他們用獨有的方式固守著那份難得的堅定,書寫著那份忠誠的擔當,踐行著那份崇高的使命。喬木亭亭倚蓋蒼,櫛風沐雨自擔當——極不平凡,他們踏石留印,抓鐵有痕;舉首戴目,他們孜孜不懈,矢志不渝。致敬,市場監管的轉業軍人們!(文/陳瓊英 記者陳家華)