美妝新零售EWB東點西點獲淺石創投數千萬元Pre-A輪投資

【獵雲網（微信：ilieyun）北京】8月2日報道

獵雲網近日獲悉，美妝連鎖新零售企業EWB東點西點（EAST WEST BEAUTY）宣布獲得淺石創投數千萬元Pre-A輪投資。

東點西點2018年2月成立，服務目標為下沉市場人群，主要開設在一二線城市外圍和三四線城市核心的購物中心。目前公司已在上海、北京、成都、南京、無錫五個城市開設了20多家門店。東點西點的核心經營理念是通過數據和技術，提高零售專業性和服務效率，從而顯著提升門店的線上獲客效率和成交轉化率。

傳統化妝品零售店普遍存在兩個痛點：客流不足和人員問題。多數線下零售店觸達用戶半徑短，門店客流主要靠自然流量，又面臨線上競爭，因此普遍存在客流不足現象；同時零售店的業績高度依賴店員，而店員能力參差不齊，優秀店員比例不超過20%，且流失率高。大量的普通店員人效偏低，培訓投入大但效果不顯著。兩方面掣肘導致傳統化妝品零售企業管理半徑有限，整體坪效和單產會隨著店面數量增加而下降，難以產生規模效應。

東點西點通過技術重構了美妝零售，主要體現在兩個方面：一是搭建引流獲客體系吸引更多客流，二是運用促進成交的工具提升轉化。

在線下門店，東點西點自主研發了門店智能屏終端，集商品知識、促銷、智能推薦、BA培訓、用戶溝通等多種功能於一身。用戶到店碰到的不再是簡單的商品，所有商品信息包括用戶個人信息都儲存在電腦終端上，店內的BA不需要記住所有的信息，依靠智能終端就能做好推薦搭配、促進轉化，減少了對店員個人能力的依賴，用戶購買完又會被引流到線上的會員體系中，系統和線上的導購會繼續服務用戶未來的消費。

在線上，EWB圍繞每家門店都建立了兼職社群導購體系，導購可以開設自己的雲店鋪，不僅為實體店分銷商品，購買後到店提貨還能引流回店內促進銷售，實體店也為線上導購提供了信用背書。通過這一套線上線下聯合的打法，EWB會員註冊率高達95%以上，開業8個月的老店月坪效能做到1萬元以上，成交轉化率、復購率和客單價均遠高於行業平均水準。

公司創始人張昊有十餘年化妝品行業經驗，曾任寶潔公司市場總監、伽藍集團副總裁、相宜本草公司CEO。另一位創始人王愷則是國內頂尖的商業零售系統解決方案人才，也是成功的連續創業者。正是創始人的跨界合作，帶來了通過技術徹底重構美妝零售的新模式。

張昊表示，東點西點在美妝新零售模式上一直在不斷迭代。公司創立一年多已經過兩次升級，從原來單純的效率提升邏輯升級成了關係構建邏輯。每個店員都擁有自己的線上店鋪，線下店鋪作為體驗和服務的場所，重構員工和客戶之間關係。線上不再是通過官網商城，而是通過社交關係的傳播銷售商品。對零售行業而言，用戶是不分線上線下的，無論平台商城、線下逛街還是海外掃貨，用戶購買的都是同樣的商品，不同的只是中間傳達的信任和體驗到的服務。

良好的線下體驗加上大數據對用戶行為的分析理解，線下和線上就能打通到一起。今天你到EWB的店裡完成消費，轉手分享出去種個草，你的線下消費就可能轉化成朋友的線上消費。而下個月系統給你推送一件商品來搭配，你也轉化成線上消費。當你去店內提貨和導購聊個幾句，同時試一下新到的新品，補個彩妝，線上消費又轉化到了線下。線上線下未來一定是融合的，不是那麼刻意，線上線下就是生活本身。

淺石創投高法璞表示，近年來美妝行業的爆發得益於線上渠道快速的成熟，EWB通過技術和數據改造傳統線下零售，使其與線上銷售結合，代表了未來美妝線下渠道發展的趨勢。這些技術的升級也為公司帶來了提升坪效、增加用戶復購等實際的好處。通過技術賦能小店和店員，大大降低了單一店面管理難度，能夠解決行業規模化擴張和市場下沉中遇到的固有挑戰。兩位創始人具有系統開發和化妝品行業背景，並表現出了極強的學習能力和擁抱變化的能力，我們看好EWB未來能為行業帶來突破。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！