5星級中國移動號碼有什麼特權？

馬上就要啟動攜號轉網政策了，但是在今年之前，更換運營商必須要選擇新的手機號碼，很多人嫌麻煩就沒有更換過。因此，有很多用戶的手機號使用時間已經超過了10年。中國移動超過一定年限的手機號會被評為5星級，那麼5星級有什麼特權？

5星級中國移動號碼有什麼特權？

中國移動如何評定星級？

其實評定星級很簡單，中國移動是這樣規定的：只要入網超過6個月時間，並且已經進行了實名制的用戶，中國移動公司會根據所使用的套餐、月消費、入網年限和話費餘額等方面，綜合為期評價星級。

中國移動的星級一共分為1星、2星、3星、4星、5星五個等級，實際上大部分用戶都是3星級的等級。當然，5星級之中還有細分，分為5星用戶、5星金卡用戶、5星鑽石用戶。

移動星級都有什麼特權？

當你成為星級用戶之後，你會有很多服務權益，接下來筆者給大家總結一下。如果只想查看5星級的特權，請往下翻。

（1）積分倍享。指消費積分回饋倍數與星級掛鉤，星級越高積分回饋倍數越高。具體而言，消費積分=月度話費賬單金額（扣除贈送話費）*積分回饋倍數，不足1積分的數值向上取整。

（2）俱樂部活動。俱樂部是為中國移動客戶打造的專屬個性化便捷服務平台，通過「積分」和「星級」服務傳遞品牌價值；針對高端、商務人士提供商務服務、健身活動、大講堂等個性化服務。

（3）話費透支。一星及以上客戶在預存話費使用完畢後，可享受一定的話費透支額度。星級越高，可享受的話費透支額度越高。當月話費透支額度只能當月透支使用。當月話費不超過話費透支額度，當月不會停機。

（4）節假日免停機。三星及以上客戶可享受節假日（包括元旦、春節、清明節、勞動節、端午節、中秋節、國慶節的法定休假日和調休日）免停機服務，即在節假日期間對客戶實施只催欠、不雙向停機。

（5）免費補換卡。三星及以上客戶手機卡發生損壞或丟失後，每年可享受三次免費補卡或換卡服務。可免費補換的卡包括普通SIM卡、蘋果等特定終端的專用小卡、4G USIM卡，不包括移動支付NFC卡、SIMPASS等行業卡。

（6）寬頻移機服務。三星（含）以上客戶在首次免費移機的基礎上，星級有效期內額外提供一次免費移機服務。申請移機的地址需在寬頻網路覆蓋範圍之內（同一歸屬地），移機後寬頻帳戶名稱不變。

（7）星級續轉服務。省內三星（含）以上客戶在非手機號碼歸屬地辦理手機號碼新入網時，可將原號碼的星級轉移至新號碼上，保證星級服務的延續性。上述三星（含）以上客戶不含特殊評級客戶。

（8）10086優先服務。四星及以上客戶可享受撥打10086人工服務熱線時優先排隊接入以及人工專席服務。其中，四星、五星客戶優先接入，五星鑽、五星金客戶人工專席接入。

（9）生日關懷提醒信息。四星及以上客戶可享受生日關懷服務，客戶在生日當天收到生日祝福簡訊。

（10）營業廳優先服務。在旗艦店和自建手機賣場內提供貴賓專席，為五星客戶提供優先業務諮詢、辦理、投訴等專享服務體驗。

（11）緊急開機。面向四星及以上客戶提供緊急開機服務。四、五星客戶的緊急開機時間為48/72小時，緊急開機後的臨時話費透支上限為20/50元。緊急開機服務的統一受理熱線調整為10086。

（12）專屬客戶經理服務。河南移動為省內五星客戶提供的客戶經理一站式服務，由專屬客戶經理為客戶提供業務諮詢、預約服務、服務關懷、業務推薦、投訴處理等服務內容。

達到5星級的特權差別是什麼？

1、去營業廳免排隊。去營業廳優先免排隊辦業務有三種三，第一是軍人，第二是殘疾人士，第三是五星級用戶。這個需要你去特殊窗口辦理，否則也沒人知道你是五星級用戶。

去營業廳免排隊

2、撥打10086優先接入VIP席。五星用戶，撥打10086時無需等待，直接優先接入VIP席。VIP席也就是專家坐席，一般是移動公司多年的老員工，業績優秀，業務知識比較廣，可以更高效地為你解答問題，解決麻煩。

3、一對於的專屬客服經理。對於高價值的五星級用戶，移動公司專門準備了一批專業的客服經理為他們24小時一對一服務，甚至有必要的情況，客服經理還會上門為他們服務。

4、火車站、機場俱樂部服務。作為移動公司的五星級用戶，移動公司會為你們準備專門的俱樂部服務，寬闊的環境配上一些小演出，可以讓你在等待飛機、火車時放鬆心情，當然，不同級別的五星級用戶也有著不同的免費次數。

5、欠費不停機服務。五星級用戶可以透支100元話費。在你即將欠費，或者是已經欠費的情況下，五星級用戶也會有專門的客服經理聯繫你。通常情況下，五星級用戶的電話比較多也比較重要，對於這樣的用戶群里，移動公司也會最大程度地保證他們的利益。

當然，五星級用戶還有更多的特權，只是這幾個比較常用也比較重要。如果想要成為五星級用戶，除了號碼使用時間長之外，就是用的花費多。比如套餐很貴，每月花銷也很大，就跟信用卡、支付寶一樣，捨得花錢的，才是高星級VIP用戶。

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