為什麼榮耀手機銷量超過小米，忠誠度卻沒有小米高？

近日華為公布了2019年半年業績，全球出貨量超過1.18億部，同比增長24%。第一季度國內的出貨量高達2990萬台，市場佔比30%，同比增長41%，其中有一半的貢獻來自榮耀。榮耀是華為學習小米之後成立的手機品牌，沒想到幾年之後卻超過小米成為線上第一，這個結果估計雷軍也沒有想到。

新浪公布的手機忠誠排行顯示華為和蘋果的忠誠度最高，分別是71.8%和68.1%，小米、OV、三星緊隨其後，用戶忠誠度最低的是榮耀，21%的忠誠度排行墊底。榮耀手機的銷量超過小米，為什麼忠誠度這麼低？

其實榮耀的用戶就是華為的潛在用戶。榮耀用戶的換機首選目標是華為，榮耀只是一個跳板，起到為華為輸送用戶的作用，等到這些用戶有了足夠的資金就會轉奔華為。從這個方面來說榮耀能夠聚攏那些暫時沒有實力購買華為手機的用戶。小米現在走的也是這種模式，可是Redmi的用戶換機首選會是小米嗎？估計有相當一部分用戶會選擇華為。

榮耀成立時的定位是線上手機，與小米一樣主打性價比，性能卻與華為旗艦一樣強大。為了以示區別，榮耀手機會採用低一個檔次的硬體，由此產生的價格差距用戶也能接受，體驗與華為手機一樣，甚至還有一種超值的感覺。

華為和榮耀是相互信賴的關係，華為手機越強大，榮耀手機就賣得就越好，尤其是近幾年華為增長迅猛，榮耀手機的銷量也是水漲船高，成功超過小米，成為線上第一大廠。但也正因為榮耀過多藉助了華為的影響力，才會出現忠誠度低的怪現象。

榮耀用戶有很大一部分是華為手機的潛在用戶，因為預算不足才選擇了榮耀手機。

但是隨著銷量增長，榮耀的野心也是越來越大。去年發布了高端旗艦榮耀Magic2，今年推出的榮耀20 Pro價格超過3000元。宣傳中為了營造出僅比華為差又比友商高的形象，也是難為了榮耀高管。

近日發布的榮耀20 Pro的翻車事件就是很典型的例子，榮耀副總稱榮耀20 Pro是5000元以下拍照最強的手機。為什麼這麼說？華為P30 Pro的價格高達5488元，是全球拍照最強的手機，榮耀20 Pro肯定不是對手。比不上自家的高端，那就比友商，以榮耀20 Pro的拍照實力肯定比友商強。

榮耀副總一句話就道出了榮耀現在的品牌定位：華為是全球第二大廠，實力遠超OV小米，想要對標華為？還是找榮耀吧，即使是榮耀也比你們強。

可惜不管榮耀如何強調高端定位，榮耀的忠誠度還是一樣的低，用戶的換機首選還是華為。

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