華為用戶請注意！手機號停用？小E教你解鎖「自助申訴」新姿勢

8月2日消息，華為EMUI官方微博發布一條動態，針對手機號停用用戶不知如何更改華為帳號的問題，官方表示，華為EMUI提供「自助申訴」服務，並配圖講解操作流程。

自助申訴有「手機端自助申訴」與「網頁端自助申訴」兩種途徑。手機端自助申訴，若華為賬號未登錄，操作步驟為：進入手機「設置」-「華為賬號」-「遇到問題」-「更改手機號/郵箱地址」-「開始申訴」，並根據提示，儘可能地提供完整的信息提交申訴請求。

若華為賬號為登錄狀態，則可在「安全中心」發起申訴。操作步驟為：進入手機「設置」-「華為賬號」-「賬號中心」-「賬號與安全」-「安全中心」-「自助申訴」，同樣，根據提示，儘可能地提供完整的信息，進行申訴請求提交。

網頁端自助申訴，在瀏覽器中進入https：//forgot.cloud.huawei.com/s1，便可直接進行申訴。另外，華為溫馨提示，前往華為應用市場，升級華為移動服務，可體驗高效自助申訴服務。

自助申訴，使得賬號更改更高效，通過更改華為賬號綁定的已停用手機號/郵件地址，進而幫助用戶解決不能接收驗證碼，或密碼無法重置等問題。

本文編輯：程金平

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！