又被運營商套路了,手機流量居然要漲價?
前兩天,中國電信爆了個大料:
9 月 1 日起,無限流量套餐將被取消。
消息一出,網友又沸騰啦。。
都說這是想要變相漲價…官方隨後也給出解釋,據傳來自中國電信內部的文件顯示:這是為滿足用戶需求。
機哥只想說呵呵,賣這種套餐的時候,怎麼不考慮用戶需求。
這裡頭的故事,就要追溯到 2017 年。注意,以下雖然只講電信,但其實,其他兩家也沒啥區別。
當時,中國電信鋪天蓋地的廣告,都主打「不限流量」。
99 元無限流量
129 元隨便你用
149 元不限量任性看
機哥怎麼看都應該是很划算啊,誰不心動?
So,中國電信靠這一波宣傳,收穫包括機哥在內,無數嚮往流量不封頂的用戶。
但是,大家很快就發現,不限流量套餐,其實都帶有附加條件的。
果然是中國電信。
以 99 元套餐為例,流量的確是不受限的。
但是其中,能讓機哥盡情刷高清視頻的高速流量,只有 20GB。
說好不限流量嘛,中國電信說到做到。
在這 20GB 之後,用戶還是可以繼續使用,只不過速度就變慢,中國電信稱之為「達量限速」。
根據中國電信官方商城的說明,網速會根據網路情況調至不高於 1Mpbs。
這意味著,實際下載速度只有 128kb/s。
機哥簡單和大家說說這個速度能幹嘛。
128kb/s 是理論上的封頂值,根據實際使用來看,大部分時候都只有50-60kb/s。
這個速度下看視頻、抖音什麼的,機友們就不用想了,會卡。
基本上,達量限速之後就只能用微信和QQ,發文字信息。
(網友展示限速前後對比)
這時候,大家就發現中國電信,有點雞賊啊。
就算海報剩下大半空白位置,也愣是一個字都沒有提及到「達量限速」。
反正,忽悠用戶買完再說吧。
最後,中國電信連同其他運營商,被大量投訴,然後。。
工信部明確表示,不能用誇大宣傳、隱藏限制條件的形式誤導消費者。
也就是說,必須要和用戶說明,達量限速的條件。
於是,他們就把海報改成下面這樣。
看得出,有什麼不同嗎?
機哥也是用上放大鏡,才找出來。
海報下方用和螞蟻一樣大的字,寫著這樣一句話:
本地流量達到 40GB 後,主卡及副卡的上網速率自動降速到最高 256 kbps,並可無限量使用。
機哥不明白的是,明明花錢買的服務,為什麼還會被限速呢?
按照官方的說法,限速是基於網路的公平使用政策。
也就是說,中國電信要防止,某些用戶不節制地使用流量。
等等,不節制使用流量,不就是你這個套餐的最大賣點嗎?
機哥花自己的錢,還要考慮別的用戶的體驗?
這個過程中,照顧用戶體驗,不是中國電信的責任嗎?怎麼會落到機哥頭上來。
甚至,現在取消這種套餐,機哥還以為,中國電信不再搞這種小花招。
但看過看新的套餐之後,機哥發現,它其實也是暗藏各種玄機。
按照中國電信的說法,不限流量套餐將在 8 月 31 日前,全部切換成普通版暢享套餐。
這個普通版暢享套餐嘛,就是刪除「達量限速」的規則。
一旦用戶用完套餐內流量,就必須花錢購買套餐外流量。
聽起來,是不是哪裡不對..
原本的套餐,用戶在流量使用封頂之後,還是可以使用,只不過速度比較慢而已。
這麼一改,原本打著「不限量」名號的套餐,價格不變,流量實際上卻變少。
不止如此,這部分套餐外流量的資費,也有點耍猴。
簡單來說,79 元/99 元/129 元的套餐,1GB 流量資費為 5 元;199 元及以上的套餐,1GB 流量的資費則是 3 元。
機哥 50 個字就說完的事,中國電信硬生生,給解釋得這麼複雜:
舉個具體的栗子。
像八弟那種手機重度使用患者,每個月最後幾天,慣例都要在套餐外再加 5GB 的流量。
如果他使用的,是中國電信的暢享套餐,那麼資費將會是 25 元。
而咱們萬能的某寶上,中國電信官方旗艦店提供的假日流量包,5GB 僅售 20 元。
機哥怎麼看,都覺得,這次變更套餐規則,對用戶沒有太大好處啊。
就這樣,官方還說什麼,滿足用戶需求。
不知道大家注意到沒,關於取消不限流量套餐這件事,是所謂「重視用戶意見」。
號稱減少用戶困擾,都不用大夥投訴,自己就把規則給改啦。
不像之前,用戶抗議誇大宣傳無限量時,沉默那麼久,才動手修改。
是不是很反常?
機哥眉頭一皺,感覺事情並不簡單。
有分析師認為,由於目前用戶每月使用的流量已經越來越多,不限流量套餐對中國電信來說,越來越不划算。
在各種直播和短視頻應用風靡之前,就算給 20GB,用戶也很難徹底用完。
但現在可就不一樣。
視頻一刷就是幾個 G,不限流量套餐內的流量被耗盡,已經是常事。
再加上,中國電信早期因為和移動、聯通競爭,還推出過一系列低價的不限量套餐。
這些,都造成中國電信運營成本的上升。
機哥前幾天還看到一個數據。
三大運營商當中,中國電信一直號稱流量資費最低。
這在攜號轉網開啟試點之後,吸粉無數。單一個 5 月,就有 55999 戶轉進中國電信。
當然啦,這個數據其實並不高,但不難看出,如果全國開放攜號轉網,這種轉入趨勢,將大幅提高。
機哥估摸著,越來越低的利潤,的確造成中國電信的困擾。
所以趁著用戶吐槽限速,乾脆順水推個舟,把不掙錢的套餐砍掉,換個增收方式。
如果有心要讓用戶受惠,機哥倒有個建議,很簡單。
也不強求送話費送流量什麼的,只要少玩點套路就行。
還記得機哥開頭說,這不是電信一家的故事嗎?那是因為,另外兩家也有消息:
中國移動也會調整成達量不限速、越用越便宜的套餐;
中國聯通方面的業務套餐,也或有調整,但具體未定。
So,珍惜你手上的不限流量套餐吧。它或許會變成絕版神卡,就像,當年移動GPRS無限卡。
當然,前提是,不被運營商單方面強製取消。這種事情,他們是干過的。
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