喬家大院從「5A」景區除名：別再給景區抹黑了

01

提起「喬家大院」我想大家一定不陌生，這個素有「皇家有故宮，民宅看喬家」的著名景點是很多人都嚮往的地方。

作為清代商人喬致庸的宅第，喬家大院不僅承載著厚重的晉商文化，更被譽為「北方民居建築的一顆明珠」。

這座宏偉的建築群體呈雙「喜」字形，三面臨街，四周為全封閉青磚牆，院中木雕、磚雕、石雕、牌匾、照壁等有很高的藝術價值。

2014年喬家大院被評為5A景區，但是今年7月31日文化旅遊部召開電視電話會議，喬家大院5A級景區被摘牌，也是此次全國唯一一家被摘牌的5A級景區。

相關人士表示「商業氛圍濃厚、服務和設備不達標」可能是此次被摘牌的主要原因。」

曾經熱播的《大紅燈籠高高掛》《喬家大院》等影視劇使得喬家大院名聲大噪，很多外地遊客也是因晉商文化而來。

既有文化價值，又有熱點影視劇的帶動，喬家大院這幾年可以說是「風生水起」。但是隨著遊客的增多，很多管理上的問題也暴露了出來。

網友說：「院子擴建了不少，改得不倫不類。不想逛了，想出去，找不到出口，到處都是賣東西的攤位，搞得跟迷宮一樣。如果有人喜歡花135元逛商店隨意。」

門票過高

景區商業化嚴重

管理模糊

這些暴露出來的問題讓這座宏偉的建築群失去了它原本的色彩。

其實這也不是第一次5A景區被除名。2015年10月，山海關景區成為全國第一個被摘牌的5A級旅遊景區，3年後才重拾「5A」...

雖然相關部門已經回應稱會立即整治，嚴肅問責，但是之前積累起來的好口碑卻很難再修復。

「5A級景區」不應該成為用來斂財的廣告，更應該是管理單位用於鞭策的辮鞭子...

未來的喬家大院是否還能再現往日的輝煌，我們真的無從可知...

02

2017年12月29日，一篇《雪鄉的雪再白也掩蓋不掉純黑的人心！別再去雪鄉了！》引發熱議。

自己與家人2017年12月9日在雪鄉某大院預定一間三人火炕房，計劃27日入住，支付兩晚費用552元。

但當他們到達時，店家卻告知該三人火炕房只能住一晚。

第二晚安排他們到很多人一起睡的大通鋪，並表示，「今晚住這房我都沒讓你們補差價算不錯了！現在這房八百一千隨便訂出去，你們訂得早才便宜。」

這名遊客與家人商議後決定只住一晚，但對後續退款問題，店家又稱三天之後才退錢，並要求在網上評論時不能「亂說」，看到評論後才能退錢。

遊客還在文中提到，遊客中心泡麵賣60元一盒、一盤炒肉賣288元，一小杯紅糖水賣15元等。

文章一出在網上引起了軒然大波，隨後相關部門就對文章中提到的商家進行了調查，發現確實存在價格欺詐行為，並對其進行了整改。

本以為整改過後，雪鄉會恢復曾經的樣貌，但是沒過多久雪鄉開始實行「明碼標價」，很多網友看過後表示：這不是明碼標價的「宰客」么？

先看住宿，普通炕位380元/天，標準間880元/天，豪華雙人房1580元/天，商務套房2580元/天……這還不是最終的價格，節假日還可以上浮15%到30%。

據網友爆料，雖然價格堪比五星級酒店，但住宿條件卻很一般，普通炕位甚至都沒有獨立衛生間。

各種雪上娛樂項目也幾乎沒有低於百元的，有網友稱，在東北一些地方滑雪一天才120元，而雪鄉一小時就要180元！

有人算了一筆賬，一家三口來這裡玩，大概要花費2萬塊左右。

曾經《爸爸去哪兒》里我們看到了一個可以媲美北歐的童話世界，本以為在國內就可以看到大雪覆蓋的純白世界，但是誰曾想，去一趟比出國都貴...

本來積攢的好名聲，也在朝夕間化成了灰燼。

未來雪鄉是否能恢復到往日的和諧，我們也無從得知...

03

不管是喬家大院還是雪鄉，他們都不是個例，近年來旅遊投訴的案例越來越多，遊客與景區的關係也似乎發生了改變。

遊客前往景區不再只是單純的「遊覽」，還要面臨各種的「旅遊騙局」。

其實除了喬家大院，瀋陽植物園景區、雁盪山景區、雲台山景區、雁南飛茶田景區、峨眉山景區、昆明的石林景區等6家景區也都給予了通報批評責令整改處理，限期3個月。

但是8月1日有網友前往瀋陽植物園發現這裡仍然在正常營業，而且依舊有群眾在景區外私收停車費。

並且景區內設備年久失修、衛生環境也堪憂...有很多外地遊客表示，不會再來。

有人流的地方就會有商機，景區有一些營利性的活動可以理解，但是景區還是要以遊覽為主，這個主次順序不能錯了。

名氣在外，服務卻達不到，僅僅用不符合事實的浮誇宣傳來吸引遊客，這樣的做法是無法長久的。

要記住這個定律：越是不擇手段掙錢，越是難以長久地掙錢。遊客不是傻子，被坑過後誰還會繼續往坑裡跳呢？

而且一個招牌景點，還往往代表著這個地方的形象。不是所有人都有時間去好好了解一個城市，他們最先了解的很多都是這座城市的標誌景點，所以不要讓城市的口碑也跟著被「抹黑」。

想當年喬家大院開糧倉賑濟災民，誰又能想到今天會急功近利，竭澤而漁...

與其花重金去搞那些名不副實的噱頭，還不如多花點時間和精力提高整體的服務能力，否則下個「喬家大院」有可能就是你。

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