請收起你的「高情商」
我們小區有兩家超市,位置差不多。
經營第一家超市的,是一家三口。他們家服務挺差,或者乾脆可以說沒有服務。
不管你什麼時候進門,他們超市都保證沒人搭理你。想買什麼東西,自己找,找好了自己裝。
守在櫃檯跟前的,有時是他們胖嘟嘟的兒子。
那小子一邊打遊戲,一邊不耐煩地給你結賬,連正眼都不會瞧你一下。
不過這還算好,他爹比兒子還不靠譜,如果換他來守櫃檯,那就更糟糕啦。
他記不清東西的價格,每拿起一樣東西,就要大聲問老婆:「這個多少錢?」
她老婆穿著一件不男不女的短褲,正坐在馬紮上削菠蘿,遠遠地瞥一眼,報價。
經營第二家超市的,是個挺精神的小夥子。
小夥子剛來沒多久,創業勁頭很足,嘴巴又甜,說話像講相聲,不管是大媽大嬸,還是愛臉紅的小姑娘,都能被他逗得咯咯笑。
他一天到晚守著櫃檯,只要有人進店,他不管在做什麼,都會立馬起身,說聲:「你好。」
結賬的時候,小夥子也很大方,所有零頭都不要,順帶來個半鞠躬,說句:「下回您再來!」
所以,小夥子的店一開張,我就在心裡嘀咕:「那一家三口的店恐怕要黃。」
沒想到,幾個月過去。
一家三口照舊愛答不理的樣子,生意卻一點沒少。反倒是小夥子的店,漸漸冷落下來。
原來,這個小夥子因為沒經驗,找的貨源很差。
同樣是芒果,隔壁超市是甜的,他家卻是酸的。同樣是雞蛋,隔壁超市個個新鮮,他家卻已經散黃。
沒有人會為了幾句甜言蜜語,就去買酸掉牙的芒果,和散黃的雞蛋。
就像沒人會因為你是個好人,就容忍你一次又一次的失誤。
很多人相信,做人比做事重要。
其實不對的。
你做人怎麼樣,是你自己的事。而你做事怎麼樣,才會直接關係到我的利益。
我認識一個原料供應商,很會做人。
不管天南地北哪裡的客戶來探訪,他都會親自作陪,車接車送,好酒好菜地招呼。
第一次見他的人,沒有一個不會豎起大拇指:「這人夠義氣!這個朋友值得交!」
可最後,這些客戶幾乎都跑光了。
因為這個供應商,有個很大的毛病,就是經常違約。
明明說好第二天能送到的貨,卻在當天早上打電話:「哎呀,抱歉抱歉,這批貨沒趕出來,兄弟多包涵!」
一次兩次還可以,次數多了,誰能天天停下流水線等他?
有客戶好心勸告:「你別整天到處招待,有那時間,去廠子里轉轉,趕趕進度好不好?」
可他堅持認為,只要把客戶交際做好,訂單就會源源不斷地飛來。
就這樣,沒兩年,他的廠子垮了。
這個人經常喝悶酒,感慨:「世態炎涼啊。」
在他看來,他對客戶很夠義氣,可是客戶卻不念恩情,連寬限幾天都不肯。
而實際上,他對客戶的義氣,對人家來說,不過是小恩小惠。
用小恩小惠,來挑戰對方的原則,自然會輸得很慘。
你一定聽過一個詞,叫「恃才放曠」。
一般被這個詞形容的人,都有一些共同特點,比如,在某個領域特別專長,業務做得特別漂亮,但不善交際,討厭應酬,對人冷冷淡淡,更不會說什麼漂亮話。
可能有人覺得可惜。
你看,他做事都做得那麼好了,如果再學會做人,那該多完美呀。
這樣想的人,都不懂得三種道理。
第一,越會做事的人,越沒必要學做人。
為什麼越會做事,越不需要學做人?
因為把事兒做好了,自然會被很多人搶著跟你合作,這時會出現一個甲方和乙方的現象。
不要以為只有投資方是甲方,最能夠提供價值的一方,才是永遠的甲方,也就是需要被包容的一方。
第二,滿腦子想著做人,就很難把事兒做漂亮。
每個人的精力都是有限的。
一個恃才放曠的能人,忽然有一天開始「趕穴」,到處結交,到處逢迎,那多半是因為他已經江郎才盡。
因為如果他有很重要的事做,根本沒有時間去結交逢迎。
一個人一旦滿心學做人,就很難專心學做事。
第三,把事兒做好,就是最大的做人。
一個廚師,如果不能把廚藝練好,那麼對人再周到客氣,也算不上一個有良心的廚師。
一個設計師,如果不能把稿件設計好,那麼對客戶再彬彬有禮,也算不上一個有道德的設計師。
職業道德,是一個人最基本的道德。
在沒有職業道德的前提下說「做人」,都是虛偽的。
最近幾年,很多人都在強調一個詞,叫「高情商」。
鼓吹「高情商」的人都在講:
一個人在待人接物方面應該有怎樣的講究?
一個人怎樣說話,才會照顧到每個人的感受?
一個人應當怎樣控制自己的情緒,做一個謙謙君子?
……
但他們偏偏忘記說,做事,比做人更重要。
這讓一些初出茅廬的年輕人產生誤解,以為只要學會做人,自己就會成為一個佼佼者,獲得人們的包容和認同。
而實際上,把自己分內的事情做好,才是最高級的情商。
如果你還沒學會做事,就急著學做人,那麼就算你真的能做個好人,也無法彌補你給別人帶來的損失。
這就像一台機器,價格再優惠,外觀再漂亮,如果無法正常運轉,就是一堆破銅爛鐵。
所以,請先專心學做事,再考慮學做人吧。
這世上大多數人,都會討厭那種彬彬有禮,玄而又玄,卻只會務虛,不會務實的傢伙。
他們看起來很努力,很積極,卻不能給人帶來任何長遠的價值。
記住,做事,才是你的核心價值,立身之本。
一個不能把事兒做好的人,就算再會做人,他所謂的「高情商」,也不過是一場騙局。
說得好,不如做得好!
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