CJ19：雷蛇 x 蔚來媒體現場採訪記錄 天作之合共創未來！

8月2日，在2019 ChinaJoy展會上，"Razer"雷蛇宣布與蔚來進行跨界品牌合作，雷蛇全球副總裁兼中國區總經理陳曉萍女士，以及蔚來用戶發展副總裁朱江先生在展會現場接受了多家媒體的採訪。以下為本次採訪內容。

記者：雷蛇有沒有把國外的成功經驗帶回到國內來服務雷蛇玩家？

陳曉萍：其實雷蛇本身就是一個國外再到中國這樣一個品牌，那這一塊的必經之路一定是現有在國外的經驗，然後再根據中國用戶的需求和國外的這些變化。其實我覺得現在跟前幾年相比，不一定要把北美或者歐洲在建立賽事或者合作方面完全照搬過來，因為大家用戶習慣不一樣，玩的遊戲內容不一樣，講得比較開一點，整個大的時代環境可能不太一樣了。這種情況下推動，會考慮到國外的一些工作的方式或者是經驗，但更多還是在做細分或者閉環，這樣才能更好的服務玩家。

提問：請問在今年的CJ，我們雷蛇帶來了什麼產品？

陳曉萍：其實我自己都非常期待這一款產品，可以看到我們今年的主題叫做「超越吧電競」，我們Global是This is Esports，雷蛇其實就是Esports的代表，它不管是從硬體、軟體還是服務方面，全方位為用戶玩家帶來電競的很大提升。今天的展台，我們可以看到今天首發了一款產品叫做Viper，雷蛇的產品通常滑鼠是以蛇來命名，這一款產品叫做毒蝰，毒蝰其實是現在按照職業選手的發展方向，符合他們的要求，我們定製的一款非常輕量級的滑鼠，而且它那個手指的地方還用了激光的Sensor。同時，我們會深度的這些技術應用到現場，我們會收集全球職業選手的意見，放到我們的產品上。

提問：陳總，我們雷蛇有今天這樣的規模並不是一蹴而就的，我想問一下這些年來，我們在合作夥伴上是怎樣去合作的？然後這個業務方面是怎麼擴大的？這次和蔚來一起，能否談一下這方面的情況？

陳曉萍：這個問題很好。很多人問我，以前我們合作的都是戰隊款，或者是遊戲款，經常和一些暴雪、網易、騰訊這些公司在合作，但是我們今年很大膽，首先我覺得NIO的服務太好了。我前天和朋友在聊的時候，還成功的幫他們賣出一輛車。蔚來所有事情都可以Cover，你家小朋友過生日也可以找未來，提供所有的Service給你，它真的是以用戶為中心，可以讓你真正感受到這種感覺。雷蛇也不一樣，我們第一個選擇合作夥伴，理念一定要相同，不管是對產品，對服務上，一定要非常相似，不然大家沒有辦法走得特別長遠。這次合作，我看到這一款車型，我覺得結合下來真的很漂亮，雷蛇本身也是很酷炫的感覺，加上NIO這些高科技的體驗，我覺得是科技和美學結合起來，真的很酷。

首先用戶有感知了，你才會有推動，我自己從內部推動比較快。所以在選擇合作夥伴上要理念相同，要有一個長期為客戶服務的精神，這是我們最基礎的選擇合作夥伴的標準。

提問：在業務拓展方面呢？

陳曉萍：業務拓展方面，首先第一個還是遊戲，因為畢竟雷蛇是一個For Gamers，By Gamers，我今天一直重複這一句，因為市場很大，有的時候你走著走著，可能會走到另外一個方向，有的時候可能休閑類的遊戲也是一個很大的市場。但是雷蛇這兩年又回歸到最核心的一個特點就是電競，因為電競逐漸已經變成大家的生活方式。在這樣的情況上，我覺得我們選擇合作夥伴，或者在跨界的情況，首先選擇還是和遊戲的強關聯，其次是用戶的體驗度、擴展度，有一些相似的跨界基礎。

提問：陳總你好。對於電競行業來講，雷蛇認為自己有什麼貢獻？

陳曉萍： 雷蛇是最早贊助職業選手的品牌，那個時候還沒有上市，我當時記得最清楚，超越火線2008年的時候第一屆參加比賽，雷蛇當時在他們沒有任何一個贊助商的情況下，雷蛇全力的贊助他們。所以我覺得在推動方面，如果沒有這樣大量長時間，不管是從資金上，還是從市場的互動上給予支持的話，行業也不能像現在這麼蓬勃發展。當然雷蛇在這個行業內，我覺得很幸運，這麼多人，大家在朝著這個方向努力，以前電競是非常邊緣化的，但是這兩年你看它的觀賽和體驗，甚至已經完全超越一個主流的賽事，甚至亞運會都可以看到有關電競的賽事融入進去。我覺得雷蛇真的是長久以來見證了電競發展的一個長期服務的品牌。在大家還不知道電競是什麼的時候，有一些小眾職業選手都可以感受到雷蛇對他們的支持，WCG我不知道你們還有印象嗎？那個時候雷蛇在全球應該是他們第一家贊助商。

提問：您好，我想問一下雷蛇推出這個粉晶產品套裝有什麼原因？

回答：女性用戶，這個群體太大了，我們當時推出這個顏色的時候，內部有很多爭議，就是雷蛇這種黑綠是不是要被打破了？那麼粉晶的配色讓我們發現，女性的玩家群體非常龐大，而且它們非常感性，但是最後我們發現很多男生也很喜歡粉色，我也不知道為什麼？大家都喜歡這種呆萌風，一時間加上中國的直播群體非常龐大，這樣的需求真的是非常讓我們驚訝。而且第一方面，確實是為了照顧女性用戶，另一方面覺得應該有一些突破，能夠讓大家更多的拓展到一些不同的需求。

提問：從蔚來的角度，為什麼選擇和雷蛇合作？第二個問題，88台只是一個開始，絕對不會是結束，未來會有什麼更深入的發展？

朱江：因為首先和雷蛇合作也算是天作之合，其實兩個品牌剛剛陳總也介紹了，兩個品牌在一塊，就像兩個人結婚一樣，三觀要一致，雷蛇整個的企業理念叫For Gamers，By Gamers，這是為它的粉絲和它的用戶打造的，同時它又來自於它的粉絲，其實這和蔚來整個作為用戶企業的理念非常非常一致。因為今天在這個時代，像蔚來在汽車這一塊，不僅僅是它打造的智能電動車，更重要的是它打造了一個全新用戶體驗的模型。

在今天，我相信在座的汽車媒體人比較熟悉，我們在蔚來的APP上，我們每天都在跟用戶互動，甚至說我們尤其基於軟體的這些車功能的調整和升級，很多都是來自於直接收取用戶前端的反饋，你這個設置對不對，使用的體驗好不好，所以我們和用戶反饋過程當中形成一個閉環，在不斷不斷的，我相信雷蛇每天也在做這方面的事情。比如說像剛剛提到的粉晶款，為女性用戶打造的，剛才我腦子裡也在想，我們下一款合作，會不會有一款粉晶款的ESU雷蛇，這些都很有可能。所以我覺得在理念上的這種一致，是我們在一塊的最重要的基礎。

從產品層面來講，大家也看到，今天ES6這一款產品，因為它是一款非常高性能的產品，百公里加速4.7秒，包括我們在這一款特殊版本上，也配備了自動輔助駕駛、整個抬頭顯示套裝等高科技的配置，這也跟雷蛇本身這個品牌的技術和氣質非常非常吻合。接下來其實陳總也提到了，接下來我們甚至在一些深入的基礎上，我們也開始考慮，有沒有可能在產品研發層面做一些討論，將來如果有一些結果，我們也會和大家繼續溝通。

提問：我感受雷蛇只有滑鼠，我們感受到這個品牌是一個非常重視性能的品牌。蔚來從它品牌一開始，（11：17），這個項目也是非常重性能，所以我的問題是蔚來的產品系列裡面，會不會有一個專門的系列，比如說像（11：27）和寶馬，AMG和雷克薩斯這樣。

朱江：明白。這個現在還沒有進入到我們整個商業的議事日程。但是剛剛就像你說的，其實從專業的賽事往下走到我們打造EP Line專業的超跑，這種電競超跑，以及到ES8、ESU，它的性能在我們整個品牌的基因裡面。所以將來我們無論推出什麼樣的產品，其實每一款產品在性能上是不會有任何妥協的。我覺得公司發展到今天這一步，其實可做的事情還有很多。但我覺得在將來，在某一個合適的時間節點，我們可能會考慮新的方式。

提問：我們這一款的設計，我看到了是黑色和綠色，這是雙方設計師共同決定的嗎？還是雷蛇把他們的設計元素給到蔚來的設計師，然後由蔚來的設計師來決定的？

回答：因為車的設計，還需要來自於車的專業設計團隊，在這一期間，我們和雷蛇不斷的交流、探討，哪一些部件，可以用到雷蛇的標誌性的綠色，包括前兩天我們剛剛決定了，這也是一個小的有趣的地方，我們本來說88台，可能還要推出一些白色的車，後來雷蛇跟我們反饋，說白色車並不能很好的把熒光綠這個顏色和雷蛇這個品牌氣質完全體現出來，所以我們最後88台都是黑色車。所以在這期間，我們有很多的溝通和交流。

提問：您剛剛提到了一些品牌上面合作的雙方考慮，用戶的層面呢？雙方用戶的共同點是什麼？

朱江：我們從今天開始到8月31日是一個月，登陸雷蛇官網所有的玩家和粉絲，都有機會贏取蔚來的禮品和ES6。蔚來的用戶如果邀請他的朋友去體驗雷蛇的產品，他也可以贏取雷蛇的禮品。雙方在用戶的層面來講，將來也會有更多的合作。舉一個例子，8月5號，我們會在上海萬象城蔚來中心，舉辦雷蛇蔚來電競之夜，我們到時候會請到雷蛇的用戶，雷蛇香港全女子戰隊，咱們媒體到時候也可以組隊和職業的女子戰隊PK一 下。

提問：你從汽車的角度來講，智能電動車，電競行業是一個比較新興的行業，兩者之間在未來的市場上會有什麼契合點？

朱江：從我們電競這個行業，像雷蛇的用戶年齡段是15—35歲，中國今天的年輕人，實際上對於電競和電動智能汽車，他們的接受程度是非常非常之高的。我們做過相應的調研，90後甚至95後，如果說90年已經走過三十歲的人生階段，95現在也已經進入社會，開始成為這個社會主力， 他們對於新鮮事物保持一個非常開闊的態度，對於雷蛇給他的，對於蔚來給他的，他們其實都有非常高的擁護程度。所以我們這次非常開心，能夠和雷蛇合作，能夠把蔚來這個品牌拓展到電競這個人群。其實說實話，這可能在原來所有的汽車品牌里都不會考慮到的。

我們也知道，蔚來一直都是處於中高端，這裡面有很多遊戲的達人，剛剛陳總也介紹了，他們的年齡層次會有不同的劃分，但是這裡有非常多的電競的達人，同時也是雷蛇的用戶。我舉一個例子，我們蔚來一號員工就是李天書（音），現在是負責產品企劃的負責人，他有全套雷蛇最頂級的設備。

提問：咱們未來有沒有可能在汽車系統上搭載遊戲的配置，甚至上線一個應用市場，開發車機可以打的遊戲。

朱江：我覺得一切都不是沒可能的。因為今天汽車本身這個產品的定義已經完全發生了變化，今天你可以把車越來越理解像基於互聯網，基於軟體的這麼一個移動智能終端，當然本身它前提是一台好車。比如說我們接下來要和雷蛇探討，因為有一個很好的好處，就是今天像智能電動汽車，像蔚來這樣的產品，它的軟體是可以不斷升級的，可能接下來我們就會考慮，比如說給這88個用戶進行一些特殊的軟體包的打包升級，比如說他們在LOME（音），或者開機方面就是雷蛇三頭蛇的LOGO，比如說LOME的表情。所以我覺得今天基於移動互聯網和基於軟體，很多的東西可以探討。

提問：會不會考慮在蔚來社區組織一支蔚來用戶的戰隊？

朱江：我相信不僅僅是一支，能夠組織好多支，我們用戶裡面電競的玩家還是蠻多的。

提問：應該玩電競的不少。

朱江：是的。

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