《老塗設論集》第二章 第11講：職場基本規則及邏輯！
生活有味，設計有道！這裡是老塗設論集。
本期看點：
·不可越雷的職場底線
·職場中的成長機遇
·看清職場本質的基本邏輯
職場的基本禮儀
今天跟大家講個人修養板塊的最後一節：職場人際規則。
我們每個人都在職場。不管你是老闆，還是一個企業的員工，甚至是一個獨立設計工作者，都要遵循職場規則。
首先我跟大家聊一聊職場基本禮儀。
一、儀容儀錶
1、作為一個設計師，不論你穿高端品牌，還是幾百塊錢的休閑裝，總之得乾淨利索，搭配合理。
2、設計師首先得有設計師的氣質。我看到有些設計師，平時接待客戶的時候一搓鼻毛隨風飄搖；有時候一笑起來，牙齒上一片青菜葉；還有身上有一股體味，所過之處螞蟻蒼蠅紛紛暈倒；這有損設計師的形象。
女設計師的著裝也不要太誇張，不要露太多，看上去端莊典雅、有內涵就行了。
二、言語禮儀
1、平時遇到同事，不管是上級下級都要打招呼。
2、在稱謂上，設計師一般稱為張工、李工、王工，或者張老師、李老師、王老師。不要老李、老王，更有甚者是張老闆、王老闆。聽起來就比較俗。不要讓客戶感到「是不是進了土匪窩，等著挨宰」的感覺！
3、當然，各種禮貌用語要用到恰到好處。最重要的是，設計師不要背後點評人家的方案，說人家方案這不行那不行。這也是個基本職場道德。
三、電話禮儀
1、當你的手機響三聲的時候要儘可能接電話；如果響了好幾聲你才接，一定要跟別人說不好意思。
2、沒有經得同意，不要把同事、領導的電話告訴陌生人。
3、當別人打電話的時候，我們不要高聲喧嘩，一定要保持低聲或者安靜，這是對別人的尊重。
4、當我們談論公司的隱私及商業秘密的時候，儘可能避開他人，不在公共場合撥打或接聽。
5、手機鈴聲也不要設計得過於另類。我看到有個別設計師鈴聲非常低俗。「爸爸，你孫子來電話了。」難道整個世界都是你的孫子？
四、職場行為
1、在同事需要幫助的時候，要儘可能伸出援助之手，能夠幫一點是一點。
2、與客戶，與他人打交道的時候，也要大方得體，該握手的握手。
3、我看到有些同事，在辦公室喜歡脫掉鞋子，露出腳丫子放在椅子上、桌子上，這個行為的確不雅。
4、抖腿是一種不良習慣。設計師一定要注意個人形象，不要搞得像做地下工作一樣，在那裡發摩斯碼。
作為職場一員，我們都應該注意：往往成敗在於細節。
五、工作禮儀
1、工作禮儀就更嚴謹。在工作中無論是向上級彙報工作，還是和下屬面談，都要注意麵談的方式及用語的禮儀。尊重上級，不越級彙報。
2、如果你和同事在辦公室發生爭論，不管是上級還是下級，請找一個隱私的地方，不要當著大家，雙方都有面子。
3、對於上級的指令一般是服從。如果你有異議請不要當眾指出，也不要當眾提意見。而是私下和你的上級進行溝通，這是一個執行力的問題。
六、會議禮儀
1、在職場中有很多會議，那麼在會議中也應該注意一些禮儀。比方說：不要比你的領導晚到。有些人總是領導到了，所有人都到了，才姍姍來遲。這種習慣非常不好。
2、對於團隊的會議，如果沒有十分重要的事情，不到萬不得已也不要請假。當然，手機靜音、積極響應掌聲、做好筆記、不亂說話，這些都是最基本的禮儀。
3、在會議之中不論是上級發言還是下級發言，尊重發言者，不要隨便打斷別人的發言。
4、在會議中不要隨便離開會場，領導不說散會不要走開，這是職場會議的基本遊戲規則。
七、其他禮儀
1、在職場中還有一些細節需要注意。比方說：沒有經過別人的許可，不要隨便亂動別人的文件、資料、電腦。
2、在工作中儘可能少打私人電話。如果要打，儘可能時間短一點，聲音低一點。
3、盡量不要用公司的設備做與工作無關的事，就算你是領導也不行。
4、在公共場合或者辦公室抽煙是大忌，女士也不要當眾化妝，這都是對別人的不尊重。
5、在職場中要注意，盡量不要和你的同事發生財物關係。說白了就是不要借錢，財物關係會影響工作關係。當然，別人找你借錢，你在職場可以坦然拒絕，除非是江湖救急。
不可越雷的職場底線
最後我說一說行業職場底線。
第一、不對外兼職或做與公司類似的業務投資；
第二、對公司的商業信息絕對保密；
第三、公司的財務不能挪作私用；
第四、儘可能不要發展辦公室戀情；
第五、不要私下談論工資薪酬；
第六、不對同事品頭論足，探問他人隱私；
第七、不要在辦公室裡面製造流言，傳播小道消息，建立自己的幫派；
第八、不要故意跟上司對著干。
你如果犯了上面八點，最好的解決方式就是要麼你離職，要麼你被開除。
以上是職場的基本規則。下面我再談一談職場的基本邏輯。
看清職場本質的基本邏輯
第一大條：職場鐵律
就是讓解決問題的人高升；讓製造問題的人讓位；讓抱怨問題的人下課。在企業中你必須能獨當一面，能夠為企業創造效益。只有對你嚴格要求的領導，才是真正幫助你成長的好領導。
第二大條：企業邏輯
請你來是解決問題的，不是為了製造問題的，所以不要給你的團隊添麻煩。如果你不能發現問題或解決不了問題，你本身就是一個問題。你能解決多少問題，就決定了你能拿多少報酬。
第三大條：結果第一
企業要的是結果不是過程。企業一定會堅持以績效的獲取和提升，作為管理的出發點。
工作價值和市場價值決定著員工的分配基準；績效水平決定員工的實際獲得。所以你的回報和你的結果成正比，不是付出多少得到多少，而是結果多少回報多少。
我們追求成果。出成果就是工作要富有成效，做任何事情都要追求一個好的結果。我們反對只說不做，同時也反對做而無效。只有持之以恆地付出，不折不扣地努力，才能得到理想的回報。
企業對員工價值認可的程度，取決於員工為企業創造的業績，為企業創造的效益。你想要企業認可你，先做出成績再說。
機不可失的成長機遇
我再說幾點重要的職場邏輯。
一、不要輕易離開團隊，否則你要從零做起。
有時候我們工作做的不順，可是哪個團隊沒有問題？哪個團隊沒有優點？最重要是跟對領導。領導願意教你，領導願意放手讓你做，你就應該珍惜。如果出了問題，抱怨和埋怨就是打自己的耳光，放棄自己成長的機會。
我們每一個職場人員要心懷感恩，感謝我們所在的平台，感謝我們的合作夥伴。當發生問題的時候，多想想自己有哪些問題，這樣我們才能融入所在的團隊。不然你東跳一下西跳一下，最終一事無成。
二、我再說說問題。
問題就是你的機會。公司的問題是你改善的機會；客戶的問題是你提供服務的機會；自己的問題是你成長的機會；同事的問題是你提供支持，建立合作的機會；領導的問題是你積極解決，獲得信任的機會；競爭對手的問題就是你變強的機會。把握好機會，每一天都可以成長。
三、用心做事
我下面再講一句老生常談的話：只為成功找方法，不為失敗找借口。我們做任何事都需要有一種責任心。把這件事做好，不給別人帶來麻煩的責任心。
複雜的事情簡單做，你就是專家；簡單的事情重複做，你就是行家；重複的事情用心做，你就是贏家。關鍵是用心。
如果你什麼事都不想做，你總會找到借口；你真想做好某件事，總會找到方法。主動出擊，不找借口。這幾句啰嗦話是老塗由衷給大家的幾句建議。
四、企業的安全感
在這堂課的最後，我給大家聊一聊安全感。一個平台，一個企業能否給你安全感？有很多人覺得安全感很重要。
實際我告訴大家，任何強大的公司都不會給下屬安全感，他會用最殘忍的方式激發每個人的潛能。他會把我們每一個員工推到前線經受風吹雨打，讓每個人變得強大，能夠獨當一面。
凡是給下屬安全感的公司都會毀滅。因為再強大的人，在溫室效應中都會失去狼性，變成老油條、小綿羊。所以我們每一個職場人員需要想辦法折騰自己，把自己處在競爭中中，危機之中，在這種環境我們只能變強。
如果一個企業礙於情面，低目標、低標準。養了一群小綿羊、老油條，這是企業對員工的最大不負責。這會助長員工的任性嫉妒和懶惰。
如果一個企業不能給你壓力，請你趕緊離開。
前面兩章主要講設計觀點和個人修養。下面兩章是討論如何簽單；如何提升成功率；如何讓你的客戶接受你和你的設計。其中銷售技巧和溝通分析是很重要的兩章課程，希望大家積極收聽。
讓我們每一個設計師成長起來，最終獨當一面，為社會創造出更大的價值。
學習之法，在循序而漸進，熟習而精思。
關注《老塗設論集》，希望你我每一天都有進步！
我們下周見！
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