《新氧2019醫美行業白皮書》：三四線城市是醫美最大增量市場

【獵雲網（微信：ilieyun）北京】8月8日報道

8月7日，《新氧2019醫美行業白皮書》在京發布。這是新氧大數據研究院基於平台消費數據連續第五年發布的白皮書，不僅記錄著中國醫美行業互聯網化之後的巨變，也一次次刷新著大眾對醫美這一行業的認知。

「醫療整形是醫療行為，也是種社會現象，牽扯的因素太多，每個人的價值觀也不一樣，不想參與到醫美價值的討論。但醫美不應與『虛榮』『膚淺掛鉤，很多人選擇做整形不是因為不自信，更多的是為了追求更好的自己。連續五年發布醫美報告，也是為了推動大眾正視醫美這一行業。」 新氧創始人兼CEO金星解讀說。

今年的白皮書顯示，中國醫美市場每年以百分之二十幾的速度持續增長。2019年中國醫美療程消費量有望超過美國、巴西、日本、韓國這些醫美消費大國，居全球第一。

中國醫美市場的增長主要源自滲透率的提升，包括新一代消費群體進入、市場下沉以及醫學抗衰將成為大眾消費。

中國新一線城市消費用戶佔比首次超過一線城市，成為市場增長的最大推力。

中國廣大的一線以下城市還存在巨大市場增長空間。《白皮書》顯示，一二線城市消費者更成熟，對醫美知識了解較多，消費轉化率高。三四線城市目前仍然處於市場教育階段，用戶問的多，消費的少，2019年新氧平台私信用戶量是下單用戶量的4.31倍，意味著三四線城市是醫美最大的增量市場。

作為「互聯網原住民」的90後一代人正邁向30歲。與70、80後熱衷於研究眼霜成分不同，90後一代更相信醫學抗衰的效果。新氧預測，未來10年，隨著90後一代全部步入30歲年齡段，中國醫美消費也將與日本的趨勢類似，即醫學抗衰成為大眾消費群體日常自我提升的方式，替代掉一部分高端化妝品和生活美容市場。

中國面部手術消費量超73.88萬例

根據新氧大數據，2019年中國線上市場頭面部手術消費量預計會超過73.88萬例，全美最新披露的數據為42.04萬例。中國人在「面子」這件事情上做得最多的依次是面部脂肪填充、隆鼻、眼瞼手術、面部提升和墊下巴等項目。

身體手術項目中，吸脂在中國最受歡迎，中國吸脂手術在總醫美消費中的佔比已經高於美國。中國高線城市吸脂比率明顯高於低線城市，其中北京是抽脂最大戶，全國每5個抽脂的人中就有1個北京人。

令人意外的是，隆胸項目在中國並沒有想像中那麼受歡迎。《白皮書》顯示，胸部手術在總消費中佔比不足1%，這或與東亞的文化和審美相關。但隨著抗衰需求抬頭，乳房提升項目也許會迎來一波高速增長。

關於醫美入門級項目注射類，在過去一年的消費情況仍然是佔據大頭。目前注射醫美在中國總消費量中佔比為57.04%，遠高於美國的44.17%和日本的42.08%。如果說支撐中國成全球醫美消費大國的有100根柱子，那麼其中的57根都是注射醫美。

注射醫美主要有兩大類產品，第一是玻尿酸，第二是肉毒。其中玻尿酸最受歡迎，每100個人做注射醫美，其中67人打的是玻尿酸。玻尿酸主要有兩大作用，一是填充，如墊下巴、隆鼻、填平法令紋等；二是改善皮膚狀態，如水光針的主要成份就是玻尿酸。根據新氧大數據，玻尿酸相關產品用途中，最受歡迎的是墊下巴，過去一年有超過10萬名用戶在新氧平台上下單該產品，同比去年增長21.5%。玻尿酸相關產品中，增長最快的是全臉填充和去面部細紋，增速分別是88.61%和209%。

「百萬醫生」人均創富203萬

新氧大數據顯示，2019年在新氧平台年GMV過百萬醫美醫生較2018年增加了174人，達到423人，人年均在新氧創富203萬元，過去一年，他們的平均客單價增長了31.53%。這些名利雙收的醫美醫生的平均年齡是40.24歲，碩士以上佔比超80%。

專業技術強、善於利用互聯網工具與醫美消費者進行溝通是新氧「百萬醫生」的共性。數據顯示，「百萬醫生」平均入駐新氧763天，過去一年內，平均每人收到1953次提問，回答658次問題，寫了37篇貼子，所發內容被98.17萬人點開看過，被2974人認為有用，有782人發出私信諮詢，產生735次預約，形成511個訂單。消費者累計寫了1268篇整形日記，形成他們的能力背書。

鼻部則是誕生新氧百萬醫生最多的地方，其次是眼部。新氧預測未來眼鼻部仍是誕生「大咖」醫生的主要領域，其它可期增長的領域還有抗衰抗初老、問題修復、私密整形三個領域，這三個領域或因未來需求增長可期，或因技術難度高而被看好。在專業細分化的大背景和市場需求下，更多的機構和醫生意識到根據自身專長領域和特色，不斷提升達成技術上的精進，打造自身的辨識度。

僅13.74%消費者正視醫療風險

目前中國醫美消費者的安全保障意識就亟需提升。過去一年，新氧免費贈送了73萬份醫美醫療意外保險給平台用戶，但僅有13.74%用戶填寫完整投保信息，獲得該項保障；86.26%的用戶未完成投保。這代表許多消費者沒有把醫美當成一個有風險的醫療行為來看待。

而我國醫生對保險的配合度普遍還不高。這主要是由於我國醫療美容市場現狀決定的。當醫生因操作失誤導致手術失敗，出現醫患糾紛時，大部分是由機構出面解決，機構更傾向於選擇私了，這是一種代價最小的處理方式 。

顯然，我國目前的處理方式較為「原始」。要知道，醫美醫生責任險的意義絕不僅僅意味著一旦治療失敗，消費者可以經由保險公司的理賠、得到一份賠償這麼簡單。醫美保險的介入本身就是對整形美容手術風險的有效管理手段，它說明醫美風險可量化、可控。

新氧表示，2019年會將平台用戶的消費醫療全面保障列為戰略重點。以保險為例，未來一段時間內，對於用戶基礎保障的險種新氧都會贈送給用戶。同時會提供部分項目全流程的消費醫療保險，從用戶購買、參與醫療行為、醫療風險等全流程提供保險保障。

行業的高速發展期往往也是從不規範走向規範的過程。消費者的醫美專業、安全與保障意識剛剛啟蒙，醫美行業從業者魚龍混雜，監管層面臨越來越大的挑戰。就像互聯網在其他行業領域帶來的進步一樣，醫美平台也應在行業規範化過程中承擔更多的責任，發揮更大的價值，通過平台去縮小供需兩側的信息鴻溝，幫助消費者建立更成熟和理性的醫美消費觀念，也讓違法、違規行為在平台上無所遁形。

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