1年擴張2600多家門店，蘇寧零售雲開啟鄉鎮市場數字化下沉

蘇寧控股集團董事長張近東

鈦媒體8月8日消息：蘇寧第二屆零售雲夥伴大會在南京舉行，在本次會議上，蘇寧控股集團董事長張近東表示，蘇寧零售雲業務已經在2019年完成單月突破10億的成績，並在過去2018年一年的時間內，落地門店增長2600多家，實現每天7店的速度持續在全國布局。

基於如此傲人的成績，張近東也公布了蘇寧零售雲未來的目標：2021年完成12000家零售雲門店布局，同時，加快試點母嬰、家居等更廣泛的品類業態。針對零售雲相關的政策也迎來了3.0時代，其中將圍繞服務、供應鏈、銷售品類等多方面進行調整。

縣級市場藍海未退，數字化變革將造就最佳創業期？

在本次夥伴大會伊始，張近東就先分析了縣鎮級市場的現狀，其表示：「目前我國縣鎮人口佔總全國總人口的近70%，有著約9000億的市場規模。伴隨著消費升級，縣鎮市場正在釋放巨大增長潛力，成為經濟增長新動能。」

但面對如此巨大的市場，傳統零售門店擁有很多待解決的痛點問題，例如缺資金、缺技術、缺人才。他們依然以最傳統的方式進行零售，店面形象不佳、營銷手段老化、經營方式落後、顧客範圍狹窄等一系列問題困擾著這些縣鎮零售店。

以此為基礎，蘇寧在2017年推出了零售雲業務，該平台針對傳統門店經營難點，提出了一套完整的智慧零售解決方案，從品牌、供應鏈、IT系統、零售能力以及增值服務等方面對傳統零售門店進行多維度賦能。

目前，蘇寧零售雲的門店在全國已經布局近3700家，覆蓋了超過1700個區縣和近3700個鄉鎮，涵蓋全國30個省級行政單位。

蘇寧零售雲門店主要面向2-4萬人口的縣鎮市場，採用「加盟店直營化管理」模式，即加盟商自行承擔門店的租金、裝修、職工薪酬等運營成本。

但可共享蘇寧的品牌、商品、銷售、宣傳、物流、服務等多項資源。零售雲可以為商家賦能，從選品、採購到營銷、宣傳再到服務、售後等，均由蘇寧提供專業的指導。

大家不再需要挖空心思做網紅，就可以享受到蘇寧的各種資源，包括每年百億元的品牌推廣紅利等。?通過搭載千萬倉儲級的商品供應鏈資源、智能化的零售運營能力、海量的數據資源、多場景的增值服務、領先全國的倉配服務等一系列的智慧零售生態能力。

隨著零售雲規模的迅速擴大，在實現渠道下沉的過程中，也把更多中高端產品和優質服務帶到低線市場。

據了解，今年截至目前，在零售雲平台上，美的、海爾、TCL、惠而浦等品牌都取得了3倍、5倍甚至更高的增長。僅2018年，蘇寧零售雲就將761萬件品質家電、3C類產品帶到縣鎮和農村的消費者家中。

零售雲開啟3.0時代，布局增速涉及品類增多

本次的零售雲合作夥伴大會上，蘇寧易購副總裁顧偉宣布，蘇寧零售雲今年已實現GMV單月破10億。從17年11月0.1億，到18年單月超過1億，再到今年單月突破10億，蘇寧零售雲在GMV上取得了非常可觀的增長速度。

在過去的一年裡，蘇寧零售雲以每天7店的速度，在全國繼續狂奔，並在縣鎮市場的滲透率持續提高。今年6月開始，蘇寧零售雲將門店布局速度提升至每天12店。大會現場，顧偉宣布零售雲門店將在2021年突破12000家。

鞏固低線市場門店優勢的同時，零售雲在過去一年裡，全面整合了品牌商、運營商與加盟商三方資源，整合供應鏈、運營、IT、金融、售後服務等全體系經營鏈路，源源不斷地推出了符合縣鎮用戶消費習慣、性價比高的專屬產品，極大地帶動了GMV的飛越提升。

除了家電3C的供應商外，大會現場還出現了體育、酒水、家居等非電品類的品牌方。可以預見，零售雲正希望通過非電商品賽道的拓展，為品牌商實現市場的下沉，為加盟商帶來更多的盈利點，為用戶構建一站式的購物服務平台。

今年下半年，零售雲做好了向新品類延展的準備，在縣鎮市場嘗試體育店、母嬰店、傢具店、酒水店，從單一品類向縣鎮生態發展，為用戶提供更加豐富的產品。為此，蘇寧與品牌商、供應商一起，啟動了零售雲生態聯盟。

在大會上，蘇寧易購集團副總裁顧偉推出了零售雲3.0，升級供應鏈、組織、運營、打法、服務、金融等能力，在對品牌商、加盟商的賦能層面邁入了新的階段。

零售雲3.0通過精細化運營，線下是縣鎮市場的高效率門店、線上接入蘇寧易購全場景全品類，零售雲門店將真正實現線上線下文武雙全，讓合作夥伴獲得在線在店、全品類多渠道的收益。

QuestMobile今年上半年數據顯示，基於內容興趣或信任關係沉澱下來的私域流量，相比公域流量用戶觸達更精準更便捷，轉化率、客單價和復購率更高。零售雲3.0的發布，意味著零售雲通過O2O融合，涉足私域流量。

事實上，各商家品牌一旦接入蘇寧全線供應鏈，採購成本將降低很多。加上蘇寧零售雲店數據化的管理系統，能夠大幅度的降低店面的人員、費用等管理成本的投入。這樣一來，各商家品牌就可以為消費者提供更加豐富的商品種類，滿足消費者多樣化消費需求。

換句話說，加盟商背靠蘇寧的倉儲、物流、供應鏈和IT優勢，採用小件少量備貨、大件僅放樣機的極低庫存模式，可以擁有4到8倍於傳統門店的周轉速度，並配以爆款產品，降低加盟店主的經營成本。

在此基礎上，小批量採購物流費用再減少50%，在8-9月份貨壓利息全免（先收後返）以及8月1日-20日返利1.5%，這將是目前為止供應商和加盟商加入零售雲最大的讓利。

近兩年，縣鎮市場逐漸成為了各行業發展的新賽道。隨著多重機遇在縣鎮市場的深度疊加，過去城鄉兩元分化的社會結構將逐步趨同。

未來，隨著零售雲門店突破一萬家後，零售雲將成為各大品牌商在縣鎮市場落地發展的最大平台。零售雲將充分發揮其精準生產、精準銷售的特色，成為各大品牌商新品落地的孵化器、規模效益提升的加速器。（本文首發鈦媒體，攝影、作者/Kiwi）

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