「保姆式開店」方式受追捧 蘇寧零售雲門店突破3700家

8月8日這場蘇寧易購零售雲合作夥伴大會,對3000家蘇寧商戶來說意義重大,而對於整個零售業,這場大會或許預示著下沉市場正迎來新格局。

猶記得5月31日,位於天津趙連莊蘇寧零售雲縣鎮店的開門營業,這標誌著蘇寧零售雲門店數量正式達到3000家。

而今,蘇寧易購零售雲合作夥伴大會在公司總部舉辦,蘇寧集團高管、供應商高層代表、零售雲合作夥伴代表等近700人齊聚,分享蘇寧物流售後、社區運營、門店數字化、B2B採購等多個業務線的最新規劃。

對廣大商戶,尤其是縣級商戶們來說,最興奮的莫過於蘇寧推出的「深耕縣級組織,為商戶賦能」的策略。

與其他新零售新物種扎堆北上廣深不同的是,蘇寧零售雲打著全品類智慧零售解決方案的旗號,老早把目光投向了縣鎮市場。以「供應鏈 門店 社交玩法」的業務模式,通過數字重構和平台賦能幫助縣鎮中小商戶向智慧零售轉型。

「今年我想大部分供應商朋友都能感受到市場的變化,光靠老的方法驅動不了高速成長,甚至都驅動不了增長。流量的入口也在不斷的細分,我們都身處不斷變化的階段,只有不斷的擁抱變化才能同步時代,只有充分協作才能互相成就。」蘇寧易購副總裁顧偉這樣說到。

自2017年第一家門店開業,到現在門店超過3000家,蘇寧零售雲的爆髮式發展,離不開蘇寧對線下市場20年的沉澱,而組織升級,深耕縣級組織建設,對蘇寧零售雲的迅猛發展更進一步起到助推作用。

組織下沉 提供保姆式開店服務

為適應零售雲門店的快速發展,蘇寧建立了以大區為基礎管理體系,並進一步加強組織下沉,設置縣級組織,並通過超級經理人系統,重點解決組織在線、門店績效在線、地推人員活動在線的問題,實現人店鎖定,進一步加強對門店的到店幫扶。

為各門店提供從門店籌建、選品、陳列,到開業宣傳、日常運營等全方位的專屬服務;同時輸出蘇寧近30年的線下線上零售經驗,為商戶賦能。

比如定期到店進行產品和業務培訓,提升門店的專業技能;對於承接屬地化物流和售後的門店規範服務標準,提升服務能力;幫助門店做運營分析,讓系統的數據真正落地,指導經營等。

在零售雲加盟門店開業期間,蘇寧零售雲會派團隊進店,為合作夥伴提供長達50天的實地培訓。7*24全國加盟店交流平台,可以實時解答合作夥伴開店過程中的各種問題。

另外,統一管理組織、統一服務合同、統一結算主體、統一操作系統、統一服務保證金,也讓零售雲的各個縣級服務組織擁有一個強大的中樞神經,可以輕易解決傳統實體店運營中遇到的各種繁瑣問題。

「加入零售雲 省心做老闆」

蘇寧零售雲的強勢崛起引來業界人士的廣泛關注,某知名中信證券分析師就認為:「零售雲模式其實是把蘇寧整個集團的線上線下超級平台資源嫁接給線下的縣鎮商戶,把非常先進的生產力匹配先進的生產關係,打造縣鎮店新物種,實現了降維打擊的效果。」

事實上,零售雲的戰鬥力也確實不俗,足可用彪悍形容:「零售雲每到一個鎮就『稱雄』一個鎮,能直接拿下30%～40%的市場份額」。

在今天的蘇寧易購零售雲合作夥伴大會上,來自石家莊南佐鎮店的零售雲門店經營者高毅,在受邀參會發言時表示,自己和妻子白手起家創業,經歷過手機行的黃金時代,也面臨過轉行失敗的無奈,在零售雲的幫助下重新取得了事業的成就,現在已經是兩家零售雲店的老闆。

數據不會說謊。截至今年8月6日,零售雲全國布局近3700家縣鎮店,覆蓋了超過1700個區縣和近3700個鄉鎮,涵蓋全國30個省級行政單位;共計為縣鎮創造了超18000個以上的就業崗位,將超過1000萬件品質家電、3C、家居類產品帶到縣鎮和農村的消費者家中。

在第二屆蘇寧易購零售雲合作夥伴大會現場,受邀嘉賓除了眾多電器品牌商之外,還多了像佳沃、酒仙網這樣的體育、酒水等品牌商代表。這意味著在不斷優化家電3C品類輸出的同時,零售雲也在加快試點更廣泛的品類業態。

在合作夥伴大會現場,蘇寧易購集團副總裁顧偉宣布,「今年下半年,零售雲做好了向新品類延展的準備,在縣鎮市場嘗試體育店、母嬰店、傢具店、酒水店,從單一品類向縣鎮生態發展,為用戶提供更加豐富的產品。「

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