新氧CEO金星公開上市後戰略：「一橫一縱「深耕醫美 拓展品類

8月7日，《新氧2019醫美行業白皮書》在京發布，白皮書顯示中國醫美市場仍在高速發展，2019年中國醫美療程消費量將超過美國巴西日本韓國等，居全球第一。隨著新一代消費群體進入、市場下沉以及醫學抗衰將成為大眾消費，中國醫美市場的增長主要體現在對比傳統醫美消費大國滲透率的不斷提升。

新氧CEO金星在發布會上分享了上市後公司的計劃，表示新氧接下來的戰略是「一橫一縱」，即在醫美行業繼續深耕，做產業互聯網，同時在品類上擴展至齒科等消費醫療領域。

目前，新氧APP在醫美領域APP用戶每日使用總時長佔比84.1%。而據千帆數據顯示，在更廣泛的互聯網消費醫療領域，新氧APP月活已經超過好大夫在線和微醫，成為該領域僅低於平安好醫生的第二名。

「一橫一縱」深耕醫美 拓展品類

在金星看來，產業互聯網就是把產業當中所有的生產要素挑出來，然後讓每一個生產要素互聯網化，整個產業效率將得到一個極大的提升，成本大幅度降低，產業結構可能也會得到一個調整。而對於新氧而言也正在搭建包括消費者、醫生、醫院機構、諮詢師、廠商、達人等在內的完整的醫美產業互聯網生態。

在賦能醫生方面，新氧上線了「新氧醫生」APP，可以作為醫生自媒體平台，可以幫助醫生進行粉絲管理、提供醫生問答、付費預約等功能。

在更為直觀的新氧2019醫美行業白皮書中顯示，2019年新氧「百萬醫生」(指在新氧平台年GMV過百萬的醫生)數量達到423人，較2018年增長70%，他們平均每人每年在新氧平台創富203萬元，其中創富500萬以上「大咖」就有16人，醫美醫生成為熱門新職業。

「一橫」則是新氧要拓展更多消費醫療品類，其中新氧在齒科領域經過半年的運營已經取得了不錯的成績。金星認為，過去的6年新氧在醫美領域的成功實踐也完全可以被複制到齒科及其他消費醫療領域。

醫美項目的高客單、高決策門檻等特性與齒科的正畸、種植牙、牙貼面等項目幾乎完全吻合，而這些高客單項目對於齒科機構來說，恰恰是最難被攻克的業務「堡壘」。

金星透露，新氧齒科平均客單價高於3000元，比醫美業務的平均客單價還高。目前，新氧齒科已有超1400家專業齒科機構入駐，吸引了約2500名權威齒科醫生，積累了近10W真人齒科矯正案例。

通過以內容營銷為主的打法，新氧可以幫助機構和醫生建立自己的「自媒體」，吸引粉絲，並且提供管理粉絲的工具，讓新氧成為機構和醫生運營私域流量的平台，成為全網流量的「入海口」。

互聯網醫療是一個慢行業，審核嚴格大於發展速度

發布會上，金星也就一些問題進行了解答。當被問到公司發展速度和平台保障能力建設之間的平衡時，金星表示：「醫療行業，跟吃一頓飯、買東西不一樣，所以我們會以內容審核的嚴謹性為優先，首先是保證公司自身的能力，包括對內容的把控，哪怕會影響公司的發展速度。互聯網醫療是一個慢行業，這個領域裡的公司，都是慢公司。」

醫美在中國是消費醫療領域最具市場化的一塊試驗田。中國醫美行業真正市場化也就是十幾年的時間，還在非常早期的階段。在一個行業快速發展的過程當中，不論是監管機構，還是從業者，大家都還是在一個探索的過程中。

談及此前被媒體曝光的黑產問題，金星說，這幾乎是所有平台性企業都面臨的挑戰，新氧從2013年公司成立開始，就在跟這些黑產在做鬥爭，這個鬥爭是一個長期持續的過程，道高一尺魔高一丈，新氧過去幾年採取了諸多措施應對黑產。

據悉，新氧自創建初期，就開始通過技術和人工審核兩方面對不良信息進行攔截，目前通過技術攔截的可疑日記有129萬篇，人工審核團隊過百人。

2019年8月，新氧上線人臉識別認證系統，成為國內第一個採用真人與照片比對技術進行內容審核的醫美平台。

「有報道也提到有一些黑產公司在網上買別人的照片，去造那種虛假的日記。這方面我們已經跟公安機關報案，這些行為對我們是侵害。我們會非常嚴格的做檢查，我們也知道對於我們這樣一個口碑平台來講，消費者的口碑其實就是平台的生命線。」金星表示。

巨頭入局醫美是好現象 說明這是朝陽行業

過去兩年，醫美行業成為創業者和巨頭公司重點關注的領域。在創業公司中，成立於2013年的新氧正式在今年上半年完成IPO。在巨頭公司中，阿里和美團也都入局這一領域。

醫美行業過去是一個高線城市的小眾消費，但從今年的趨勢來看，醫療美容正在從小眾的整形市場「出圈」，走進大眾消費群體的視野和生活中。一方面，2019年中國新一線城市消費用戶佔比首次超過一線城市，並且主力消費還在繼續下沉。另一方面，抗衰、植髮、減肥等功效被越來越多的消費者認可。

再看消費醫療，除了醫美，再加上齒科、皮膚科、體檢等等，2018年有6000億的規模，預計到2022年能達到11200億的規模。

金星表示，互聯網巨頭入局醫美是一個好現象，這表示大家越來越能用一個比較正常的眼光來看待醫美行業，新氧在這個行業6年，社會大部分時候對醫美其實是戴著有色眼鏡來看的，大公司的進入，恰恰證明了醫美在未來是一個非常有潛力的朝陽行業。

談及如何面對大公司的競爭，金星表示，新氧和大的公司相比，各有優缺點。大公司是海量的流量，有廣泛的用戶知名度。而新氧的優點主要在於新氧平台的內容積累了6年，任何一個大平台想積累到這樣一個數量級可能需要相當長的時間；在醫療這樣的專業領域，垂直平台的優勢反而更加明顯。「中國過去這麼多年的垂直互聯網醫療平台，發展得比較好的像好大夫、春雨醫生都是深耕多年的。往往越垂直，消費者越認為這個領域是專業的。」

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