美國人吐槽：酒店為什麼不提供牙膏？

近年來，各大酒店都在通過為客人提供精緻香皂、洗髮水，甚至古雅的針線包以豐富其便利設施。可是問題來了，為什麼他們不在房間里放上像一小管牙膏(或牙刷)那樣的必需品呢？答案其實並不簡單。

不久之前，Slate網址的作者Daniel Engber對酒店牙膏缺失的情況進行了深入研究，並發現原因同時取決於兩方面：一是客人們並不會向酒店索要，二是酒店也不想在這些產品上花錢。該文章指出，牙膏在法規方面「被當作藥物一樣對待」，因此會更為昂貴。

奢華酒店洗浴用品品牌Gilchrist＆Soames的前高級副總裁Tim Kersley在2013年時告訴Slate：「洗浴用品的成本低於口腔衛生產品…每盎司成本更低。[非牙膏]洗漱用品具有最大的成本優勢」。

根據一些酒店經營者的說法，牙膏不夠「有抱負」，這意味著不存在高檔牙膏品牌。Karen Gardiner為Bravo網站寫道： 「遵循這些邏輯，我們或可推斷出：昂貴酒店的浴室內之所以沒有牙膏，是因為牙膏不夠貴...而經濟型酒店的浴室內之所以沒有牙膏，是因為牙膏太貴了」。

此外，牙膏也不是豪華酒店要想獲得AAA五鑽評級的必須條件。根據Slate網站的說法，評級指南規定，五鑽酒店需要「提供兩種香皂、洗髮水、一種額外瓶裝產品(如防晒霜)、一個吹風機、一個針線包以及一頂浴帽」。牙膏只是一種「建議性」便利設施，而非必需品。

據福布斯網站報道，萬豪酒店在挑選合適的產品提供給客人時，會經過一個細緻的篩選過程：他們測試了52個品牌的洗髮水、護髮素、沐浴露、乳液和肥皂，最終才做出了決定。想像一下，如果他們也要測試幾十種牙膏該有多麻煩？該文章還指出，「有些產品的成本太高，無法在每個房間內都提供；牙膏和牙刷就是此類」。

Slate網站總結道：「酒店本可以給我們牙膏，但他們卻沒有。沒有人知道為什麼，也沒有人在乎。事情向來如此，以後也是如此。我們的房間里沒有牙膏，因為我們沒有索要牙膏；我們沒有索要牙膏，因為我們從來都不知道可以索要」。

所以說，如果更多的酒店客人要求房間里得有牙膏，或許更多的酒店就會滿足他們的要求。

本文譯自 Mentalfloss，由譯者 HTT110 基於創作共用協議(BY-NC)發布。

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