座位有污物讓乘客清理,黑人母不服竟被拘留,怒告航空公司賠3億
據英國《太陽報》於8月9日報道,2019年4月,53歲美國母親羅塞塔·斯溫尼(Rosetta Swinney)與14歲女兒在旅行回程的飛機上,看到座位前有嘔吐物。這位黑人母親因與空乘人員對峙卻被被捕。如今,斯溫尼女士對拓荒者航空公司(Frontier Airlines)正式提起訴訟,要求賠償其精神損失費5500萬美元(約合人民幣3.8億元)。
斯溫尼女士聲稱,自從2019年4月被捕事件發生後,她因「情緒低落、精神上遭受到巨大痛苦」而欠下了巨額債務。
儘管,斯溫尼女士的指控已於上月被撤銷,但她仍然表示:「真正讓我傷心的,是我的孩子看到我被戴上手銬帶走的那一刻,她驚恐萬分的表情一直印在我腦海里。我在監獄裡待了十二個小時——整整十二個小時,而我的女兒被保護性拘留了12個小時。」
據悉,事發當時斯溫尼女士和女兒正在旅遊,他們選擇乘坐了拓荒者航空公司的航班,從拉斯維加斯飛回北卡羅來納州。由於清理飛機的緣故,斯溫尼女士搭乘的航班有所晚點,但當她們上飛機後,她發現女兒的座位區還是很臟——不僅僅座位上有嘔吐物,前方的安全須知手冊上都是嘔吐物。
斯溫尼女士立刻找到了空乘人員,請他們處理,但被告知清理工作不在空乘人員的服務範圍內。空乘人員為他們提供了手套和濕巾,讓斯溫尼女士自己清理。斯溫尼女士與空乘人員發生對峙,隨後被趕來的警察帶下飛機,並關押在監獄裡12小時。
而就此事,航空公司則官方發言表示,當發現臟座位後,空乘人員立即表示了道歉,並請這對母女移步到了飛機的兩端,以便清理座位區域。空乘人員還告知這位母親,一旦登機完畢,如果有剩餘空位,將立即為其安排。同時,他們還向其提供了清潔用品。但該母親表示不滿意,開始擾亂飛機上的秩序,因此才被趕下飛機的。拓荒者航空公司把乘客和機組人員的安全放在第一。
在訴訟中,斯溫尼女士堅稱航空公司的官方發言是扭曲事實的,由於明顯的精神痛苦和情緒困擾,她要求航空公司支付賠償金5500萬美元。
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