新氧胡冠中：互聯網如何賦能傳統美業，煉成醫美第一股

i黑馬訊（曾樂）8月10日消息，中國·廣州2019文創（美業）產業獨角獸峰會暨黑馬文創產業加速服務大會今天在廣州隆重舉辦。新氧CMO胡冠中出席活動並發表主題演講。

胡冠中在演講中表示，產業互聯網是提取出整個產業的各個要素，進行各個要素的在線化或互聯網化。醫美本身就是一個重決策、長決策的特殊行業。

談及中國醫美市場趨勢，胡冠中認為目前，全球最大的醫美大國是美國，但中國整體的醫美療程總量預計今年超過美國。中國醫美用戶未來的最大增量可能來自三、四線城市。

以下為經i黑馬編輯過的演講節選：

如何煉成醫美第一股

廣州市領導、各位黑馬創業營的小夥伴：大家下午好！

首先自我介紹一下，我自己是個多次創業的創業者，在互聯網行業里待了十多年，是電商的一個老兵，做過新零售。在發現了美業的大時機後，投身到這個行業里。

我分享的內容主要為三部分：

第一部分，新氧所取得的成績。

2019年5月2日，新氧在美國納斯達克成功上市。新氧是國內目前最大的消費互聯網、消費醫療的互聯網平台，提供在線查詢、挑選和在線預約的功能。截至目前，我們已有近6000個機構，包括醫美、齒科等；累計用戶約3500萬，覆蓋全國300多座城市。

在垂直品類里，新氧的在線交易金額、在線訂單數、註冊用戶數均為行業第一。如果僅看醫美在線時長，我們佔到84.1%的份額。

以往大家看病的篩選邏輯：先找公立醫院，而不是找私立醫院，再從公立醫院找主任專家、副主任專家、主治醫師、在醫院的醫師。但在醫美行業，這套篩選邏輯完全無效。目前提供醫美的機構里，絕大部分都是民營的，他們的存在導致了以往篩選邏輯的無效。

醫美機構第一個篩選邏輯是什麼？就是打廣告、會做營銷。會打廣告的機構能在消費者面前多次出現，消費者會根據打廣告的機構進行消費，營銷成本會攤到消費者身上。消費者由於沒有評價體系，不得不接受被二次開發、被過度營銷，這是不好的體驗，會變得惡性循環。

我們做了很多調研，發現消費者需要的是更多醫美消費者的術後真實感受、真實情況。他們需要了解更多術前、術中、術後的信息，這能給他們提供更多的支持和判斷。醫美本身就是一個重決策、長決策的特殊行業。

對此，新氧解決了這樣的痛點，匯聚了許多消費者的不同案例。我們把這些案例提供得越多，消費者學習知識的整體能力就會提升，對於機構來說，本身的獲客成本就會下降。

所以我們產生了這樣的一個社區，在社區之外的新媒體，就有我們的媒體內容，這在很大程度上降低了新氧本身的獲客成本，我們也了社區的基礎。有了媒體內容這一更便宜、更低價的獲客流量池，還體現了在線預約平台，所以我們在這個過程中形成了這樣一個商業模式。

此外，我們在平時推廣中，可能還會結合線下的推廣，比如：在一線城市做一些戶外廣告、跨界營銷。

在新氧新媒體的矩陣里，有7個主號、100多個微博賬號、3個抖音以及短視頻，並在做全網的一些分發。最新數據顯示，新氧主號一年已累計超過4億的閱讀量，閱讀人數也有1.73億。

中國醫美市場趨勢洞察

第二部分，中國醫美市場趨勢。

目前，全球最大的醫美大國是美國，但今年可能會發生變化。在療程總量上，中國的增速是26.4%，美國的增速是3.9%。由此測算，中國整體的醫美療程總量預計在今年就會超過美國，但我們的滲透率還遠遠不夠。

在新一線城市（杭州、成都、武漢等城市）里，消費用戶佔比開始超過原來的一線城市（北上廣深）。中國醫美用戶未來的最大增量可能來自三、四線城市。

從整個中國醫美消費者的平均年齡來看，總體上偏年輕，平均年齡在24.45歲，90後成為消費主力。隨著年齡的增長，26-30歲、31-35歲、36-40歲的年齡也在一定比例上逐漸提高。雖然有媒體說，「男色經濟已經到來，男色消費變得開始旺盛」，但從數據上來看，真正的消費主力還是女性。

從中國醫美消費訴求來看，醫美在「抗衰老」這個階段進行過渡，頭面部變美的數據在下滑，抗初老的數據在增加，這也是中國醫美逐漸成熟的一種表現。

從醫美手術類項目來看，日本大多數為非手術類項目，美國更多的是隆胸、提臀項目。在中國，面部脂肪填充、隆鼻等占多數比例。目前，在纖細方面，中國在吸脂、臀部這一部分已有一些增長。玻尿酸、肉毒素是中國大多數消費者的消費項目。

正因為有了在線評價、比價、更透明的服務、更好的專業服務，在線消費高客單價開始增加，頭面部、面部、隆胸、豐臀、乳房消費項目提升，客單價都超過1萬元以上。

如今，消費者的決策發生著變化，他們從各種渠道獲取信息：垂直醫美APP、綜合電商平台、搜索引擎等，但更專業的還是垂直醫美平台。垂直醫美平台在人工智慧診斷、視頻直播、術後保險等方面，都會提供更全面的服務。

在整個市場里，美團點評、阿里健康、京東這樣的巨頭也開始全面進入中國醫美的行業中。

第三部分，新氧未來發展戰略

目前，新氧是「一縱一橫」的發展戰略。我們也要構建自己更多的內容多元化，希望拓展更多的消費醫療品類，深耕醫美產業。

所謂的產業互聯網，其實是提取出整個產業的各個要素，進行各個要素的在線化或互聯網化，這裡面包含了消費者、醫生、醫院、諮詢師、廠商、達人。大家想要創業的可以思考一下：哪些生產要素還沒有互聯網化？哪些方面還不夠互聯網化？我們需要解決它的痛點，這都是非常好的創業點。

除齒科外，新氧未來可能還像產科、耳科、體檢等別的品類進行擴展，我們力爭成為國內最大消費醫療產業互聯網平台。我借用一句話來結束今天的演講：壞的醫美，暴殄天物；好的醫美，錦上添花，筆補造化。

謝謝大家！

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