離死亡只有30天到年營收10億：他只用了2年 成智能家居「爆款」製造者

李建新說，成功和失敗都是結果，去開始是最重要的。沒有起點，也不可能有終點。決定去做這個事情，是最核心的。

「絕大部分智能家居產品是傳統設備中其實已經存在的，我們要做的就是讓一個傳統的產品更為便利。」創米科技的創始人CEO李建新這樣定位智能家居。

創米科技成立於2014年4月，瞄準的是傳統家居行業的智能賦能，主營的是智能家居安全領域相關產品和服務的設計、生產和銷售。創米科技是小米在智能家居生態鏈上的重要板塊。其中，米家智能攝像機、小米萬能遙控器、小米智能插座等都是創米科技的作品。

2019年5月，創米科技宣布完成A輪融資，領投方為執一資本，跟投方為中信產業基金旗下鎔聿母基金以及旭寧創新投資，融資金額近億元。據悉，本輪融資將會用於品牌建設，線上線下渠道布局，進一步完善創米科技的產品線。

截至目前，創米研發的小白系列的智能產品用戶已達700萬人次。創米科技的營業收入也從2016年的首次突破1億元到2018年接近10億，兩年間增長近10倍。

註：李建新承諾文中數據無誤，為內容真實性負責。鉛筆道作客觀真實記錄，已備份速記錄音。

背靠小米，單品爆破，打出品牌

智能家居產品作為新興產業，必定要有一個市場教育的過程，尤其是在產業發展遠未成熟的2016年。

2016年6月，創米科技CEO李建新在一次訪談中感慨，「創業遠比想像中艱難。即使像創米科技這樣背靠『大樹』的企業，仍然是在艱難中跋涉，遇到的坎是一個接著一個。離死亡最近的時候，也只有30天的距離。」

李建新提到的「大樹」，指的是創米科技在技術端、市場端的合作夥伴。其中，小米，京東，天貓，安霸，Marvell，科大訊飛，富迪等名字赫然在列。在成立之初，創米科技就獲得了小米的天使輪融資。

然而，2016年初，創米公司創立兩年的時候，智能家居行業發展得並不如想像中快，創米科技過得也並不如意。

成立之後，創米曾做過小米米鍵、小米隨身WiFi U盤、小米智能插座等多款產品，收效並不明顯。根本原因在於創米產品雖然擁有不錯的出貨量，但缺乏具有一定客單價的單品爆品，很難帶來雄厚的收益和盈利。

同時，創米科技開發的重點產品「小白智能攝像機」也沒有如期上市 —— 開發時間比想像中長了很多，產品的「坑」也比想像中多得多。

硬體創業，本就是燒錢的行當。創米科技創立兩年，仍然處在虧損狀態。一來一去，使得創米當時的經營狀況並不良好。當時的李建新處在巨大的焦慮當中，一直在思考什麼是創米的未來？

儘管當時的境況不如意，但李建新仍堅信創米的大方向是正確的 —— 智能家居是個無比巨大的賽道。於是在2016年下半年，創米科技進行了整體自我糾偏，找到了適合自己的方向和聚焦點，終於打迎來了自己新的單品爆品——「小白智能攝像機」。

2016年7月，小白智能攝像機面市，上市之後迅速成為爆品。及至12月，創米科技2016全年營收突破1個億，創米也在那一年成為小米生態鏈首批俱樂部成員。

技術支撐，細節把握，做有溫度的產品

李建新認為，要做好一款產品，細節把握必不可少。這個細節包括許多方面，比如外觀設計、用戶體驗等等。科技產品大同小異，「大同」無法改變，需要著手的地方就是所謂的「小異」。「細節決定了產品的生命力。」

提及「小白智能攝像機」這個產品，李建新提到最多的幾個詞是——溫暖、關懷感。「我們做安全並不是做一個冰冷的安全產品，我們會希望把這個東西做得更有趣，會有更好的體驗，會有更好的關懷感。」

在李建新看來，一個普普通通的攝像頭，人們可以將它看作一個冷冰冰的監視器，也可以把它看作一個看護管家。兩者之間帶來的感官差異，卻是極大的。畢竟，誰也不喜歡被「監視」。因此，設計的「擬人化」就必不可少。

圖為創米科技系列產品，圖片正中央的就是「小白智能攝像機」。

創米的智能攝像機整體非常乾淨、簡潔，機身被設計成了純白色的球體和低矮的椎體拼合而成的形狀，和日本動畫《聰明的一休》里的晴天娃娃十分相似。加上精心設計的比例，使得攝像機鏡頭特別像一隻卡通人物的眼睛。

同時，傳統的監控攝像頭，背部或底部往往接有外部天線。這無疑會破壞智能攝像頭該有的「擬人感」。

想在設計上將它拿走，就必須先在技術上把它幹掉。

「有了射頻技術對於天線性能的替代，才有了設計簡潔、科技感、關愛感十足的『小白』。這不僅僅是工業設計的突破，同時也是技術上的突破。」李建新解釋。

日常生活中對於產品的體驗，也依賴於技術。李建新同樣用了「小白」舉例，「比如我們的產品是典型的視頻寬頻產品，它本身對wifi網路的要求非常高，對帶寬，對碼流等都有要求，但我們甚至做到了對wifi晶元本身的優化。」

後來證明，小白系列產品推出後受到了巨大的好評，無論是創新性，產品體驗等等。這也為現在創米在攝像機、視頻這個行業目前的地位打下了非常好的基礎。

截至目前，創米研發的小白系列的智能產品用戶已達700萬人次。

建立矩陣，樹立壁壘，布局渠道

因為5G擁有更高帶寬、更低時延以及海量接入的能力，可滿足物聯網場景下高速穩定、覆蓋面廣的網路需求，所以作為物聯網戰場的重要板塊，智能家居也逐漸變得火熱。

如何做好智能家居產品？李建新認為，首先，智能家居產品是消費升級的產品，挑戰的是傳統產品。如何讓用戶真正感受到它的方便性，有沒有擊打到用戶的痛點非常重要。其次，推動新興行業的認知和發展，用戶的嘗試成本不能過高，過高的嘗試成本會打擊用戶的嘗試興趣。

智能家居產品的涵蓋範圍很廣，除了智能攝像頭、智能門鎖、智能插座外，還包含許多單品。比如智能電視、智能冰箱、智能空調等等。

在單品爆品取得突破之後，李建新也開始想在更廣地領域發力，尋求新的突破。「一個產品是非常容易讓人拷貝的，但是一條產品鏈，一個產品矩陣就不一樣了。就像古代將軍單槍匹馬沖入陣中，陣亡的可能很大，但是你涉及到行軍方陣，那就完全不一樣了。」

因此，創米科技目前也正在打造自己的產品矩陣，打通各產品之間的相互連接，形成一整套的專家解決方案，逐步實現理想狀態中的「全屋智能」。

在銷售渠道上，李建新認為智能家居行業還有很大的提升空間。因為智能家居除了線上渠道，沒有一個固定的、通殺的渠道。行業專門的渠道產生需要長期的耕耘，也需要產業的成熟。產業成熟，渠道才會產生。以手機為例，最早的手機也沒有專屬於自己的渠道。當手機產業成熟了，渠道自然會產生。

「每一個行業它都有形成自己渠道的過程。但是對於這個行業來講，我們是最早的一批玩家，我們就得去用我們自己的方式去實現。」李建新介紹，今年，創米會有線下體驗店的模式出現。線下體驗店的好處在於，它提供了一整個場景的體驗。對於用戶來說，觀感更強，體會更深，接收度也會隨之提高。同時，體驗與服務一體，可以將售後服務做得更細緻。

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