因為質量離去的客戶，永遠不會回來

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編者

我是一個小「老闆」，辦了多年工廠，經歷各種事，見過各種人，直到有一天我才發現.....

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我在開廠的過程中

發現許多客戶很有意思

客戶自己想採購一批貨物，找了他老弟來監督，再找一個外行人來「參謀」，又找一個競爭對手給建議！最後拿自己的錢，採購一批別人認為的「上好貨」！

這都是常見的情況！在接觸過很多客戶後，我還發現：

不少客戶有兩大愛好：和高端產品總在談價格；和低端產品老是談質量！

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後來我也慢慢發現，其實

因為價格離去的客戶

還有可能回來，

因為態度離去的客戶

多半不會回頭，

因為質量離去的客戶

永遠不會回來。

價格不合適可以談

質量沒做好可以改進

在這市場紛紛擾擾的大環境中

發現需求、滿足需求

我們拼的不應該是價格，我們拼的應該是品質和服務！

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賣了很多產品後，我覺得

有一種質量叫「回頭客」

有一種信譽叫「朋友介紹」

有一種信任叫「我就相信你」

做生意，不欺騙，不坑人才會長久

信任我們的，我們不會讓你失望，不信任我們的，請給我們時間，我們會慢慢讓客戶相信我們！

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開了多年的工廠

我最想對客戶說的是

市場有一種病態，客戶們要便宜，我們要利潤， 如果你在乎的是質量，請尊重它的價格。如果您想要的是便宜，請接受它的陷阱。自己選的廉價之路，哭著也要走完！物美價廉只是一種營銷手段，從古到今都是一分價錢一分貨，再美的言語也彌補不了品質的缺陷，用買蘿蔔的錢永遠也買不到人蔘的品質，這是永恆不變的定律！

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再後來

慢慢的我有了自己的原則

我的原則是：只宣傳，不強求，合適，就買，不合適，不買。買與不買，友誼常在！

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時間長了，我發現了一個秘密

生意，生意，

就是要「讓陌生人滿意」

陌「生」人滿「意」了

生意，自然就會風生水起

「陌生人」和熟人朋友一樣

在生意上，都是貴人

用好的產品和價格留住陌生人

陌生人就成了朋友

其實最開心的不是賺了多少錢，而是賺到了多少陌生人的信任，久而久之成為朋友，並且一直信任你，支持你，選擇你.

這是用錢都買不到的人格魅力！

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最後要記住

永遠不要丟掉別人對你的信任，因為別人信任你，是你在別人心目中存在的價值！否則有一天當別人把你看清了，也就真是看輕了！！！

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