「如程」巧用「雷達一號」讀懂會員，精準拓展酒店資源解決「訂房難」痛點

作為會員制特色酒店預訂平台，如程自8月1日正式上線以來，以「提前預訂=超值福利」的創新模式快速吸引了大量會員的認可，也引起民宿和旅遊度假行業的熱議。

為幫助會員們「打卡更多全國精品特色酒店」，如程一方面持續快速上新增加合作的酒店數量;另一方面也專門開發了「雷達一號」大數據系統來「讀懂」會員們的海量預訂需求，以會員們的真實需求為指引，去精準開發新的合作酒店資源，尋找會員們「最想睡的那張床」。

如程的創新模式聽起來就很吸引人：用戶支付880元成為如程會員之後，在為期一年的期限內便可享受「提前預訂=超值福利」的權益——用戶可以預訂如程旗下遍布全國的精品特色酒店，只要預訂成功便可免費入住。而且在這一年之中，用戶可以不限次數、不限房型進行預訂。

880元，只不過是很多精品酒店住宿一晚的價錢而已。所以這種創新模式以超高的性價比，吸引了很多用戶成為如程會員。但是會員人數的高速增長也帶來了一個問題，會員們都希望最大限度地使用如程會員的權益，所以如程平台上的酒店預訂一直非常火爆。

針對「預訂火爆」的痛點，如程一方面正在通過快速上新的方式來補充房源——如程平均每個月會新增30多家合作酒店，在剛剛過去的7月份，如程單月就新上線了70家合作酒店。而8月至今，如程又新上了十多家酒店。

據如程官網數據顯示，截至8月13日，如程已覆蓋全國13個省，37個熱門城市，120家特色度假酒店。但即便如此，依然有一些會員反饋說預訂還是非常火爆，必須提前很久才能訂到房。

為了更加高效地解決會員們「訂房難」的痛點，如程專門開發了「雷達一號」來「精準探測」廣大會員的度假出行需求，為如程的酒店資源拓展團隊提供方向指引：「會員們想去哪裡住，我們就去哪裡開發合作酒店。」

如程雖然是一家年輕的創業公司，但其背後有著強大的股東資源和優秀的精英團隊，這是如程能夠迅速開發出「雷達一號」大數據系統，讀懂會員們真實需求的底氣所在。

據記者了解，「如程」是由國內知名生活消費平台「開始吧」，來自阿里巴巴的資深團隊，以及中國民宿行業元老級人物合作孵化。「開始吧」的投資股東,包括馬雲個人參與發起的雲鋒基金、阿里巴巴創業元老創辦的元璟資本，以及經緯創投、崑崙萬維、盈動資本等國內一線基金，亦將同時入股「如程」。

如程的團隊成員則大多來自阿里、攜程、美團、華為等大型科技公司。如程的數據運營團隊就來自於阿里巴巴，他們開發出「雷達一號」，就是為了系統性分析會員們的行為數據，獲取會員們最為強烈的度假出行目的地「剛需」。

從技術層面來看，「雷達一號」會系統分析會員們的海量預訂數據，按照會員們的常住地(出發地)、目的地、合作酒店的預訂率等方向出發，納入幾十個維度的數據進行系統分析，最終得出一個精確的資產採購策略，來指引如程去定向開發會員們最需要的酒店資源。

如程在開發合作酒店資源的時候，都會堅持根據會員們的需求來確定方向。第一，在會員數量眾多的城市，要優先開發酒店資源，以方便會員們可以經常進行周邊游;第二，會員們最想去的地方，且目前合作酒店資源不足的，要優先開發。

而「雷達一號」大數據系統，就為如程的酒店資產拓展團隊提供了「精確導航」。「雷達一號」不僅能告訴如程「應該優先去哪些地方開發合作酒店」，還能精確地預測出某個區域內「需要新開發酒店資源的數量甚至是房間數量」。

截至2019年8月13日，如程平台上的120家合作酒店裡，全年可為會員們提供397818間可預訂房間。而「雷達一號」的使命，就是讀懂會員需求，為如程「精準導航」去「按需定製」開發新合作酒店資源，從而高效率地解決會員們「訂房難」的痛點。

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