慢就是快，小就是大：貝殼找房黑客馬拉松的極客精神

8月10日，周六，23點。北京海淀的福道大廈依然燈火通明，這是貝殼找房總部的所在地。西二旗、後廠村從來不缺少「996」的互聯網人，但在這樣一個周末的深夜，大樓里的這群人並不是在加班，他們正進行著一場極客競賽。

吸引他們徹夜不眠的是第三屆貝殼找房Hackathon大賽。這是貝殼找房面向全體員工開放的黑客馬拉松大賽。今年的比賽以「聆聽用戶心聲」為主題，貝殼找房的89位極客們自由組成17支隊伍，圍繞房源、樓盤字典、商業化和簽約等二手房交易常見場景，在不到24小時的時間內開發出解決用戶痛點的新功能。

徹夜研發，以代碼為交易護航

「獲得房源展位的途徑很多，但實操中流程很繁瑣，可以簡化一點嗎？」

「銷售業績變更十分頻繁，經紀人了解的渠道太少了，有什麼辦法可以解決？」

「經紀人看過的房源總是記不住，給客戶介紹時會耽誤很多時間去找，如何優化？」

這些房產行業的常見痛點正是第三屆貝殼找房Hackathon大賽賽題的一部分，賽題還有一些問題直接來自一線經紀人撥打服務熱線反饋問題的錄音。經紀人是最直接與客戶接觸的群體，而房產交易涉及政策法規、大額資金極為複雜，因此，他們在服務客戶的每一個環節會遇到各種各樣的挑戰。如何幫助經紀人標準化購房流程、提高效率，更好地服務客戶，正是本次黑客馬拉松「聆聽用戶心聲」的題中之意。在23小時的封閉開發中，參賽者們發揮創造力，充分運用技術手段，輔助經紀人的業務，力求「讓客戶的心聲被代碼實現」。

（參賽小組進行討論）

此次比賽中，針對商業化方向中房源展位操作系統的問題，貝殼找房「BC聯合艦隊」團隊設計了展位通功能，即通過小程序，打通B端、C端數據，利用數據迅速幫助經紀人獲得展位，憑藉創新的產品思維和縝密的開發演算法邏輯獲得比賽最高榮譽——「金貝之星」。

此外，「黑馬小分隊」團隊著眼於經紀人群體的業績變動設計作品，解決了房產行業經紀人對於業績變更獲知渠道有限和滯後問題；「上帝的耳朵」團隊則為經紀人設計了「足跡」功能，能記住自己搜索的每一套房，並加入了語音搜索的功能。這兩支隊伍則分別獲得銀貝、銅貝之星的稱號和豐厚獎勵。

（獲獎團隊合影）

作為本次大賽評委，貝殼找房COO徐萬剛（阿甘）表示：「很多創新，來自於跟用戶接觸過程中產生的靈感，但真正聽懂用戶的聲音比想像中要難。只有把競賽中的精神狀態帶到工作中，才能在真正理解客戶需求方面做得更好。」

極客精神：貝殼找房與後廠村的底色

後廠村一直是北京互聯網行業的心臟，有著「中國矽谷」的美稱。這塊位於五環外的土地，面積僅2.6平方公里，卻坐擁了中國互聯網行業的半壁江山。途徑後廠村路，能看到成堆的科技巨頭公司：百度、騰訊、網易、新浪、滴滴、貝殼找房……

在貝殼，有個理念叫「慢就是快」，對於產品開發來說，可能「小也是大」。服務行業比的就是誰更注重細節。客戶至上，這是貝殼找房四大價值觀之一。此次黑客馬拉松大賽深度挖掘用戶痛點，關注用戶對產品的每一個細微需求，只為做到立足實際，實實在在解決產品問題。立足於業務痛點，通過自己的專業能力服務於廣大用戶，這也是互聯網極客精神的要義。

據了解，黑客馬拉松這一概念源自美國，一群計算機極客雲集一堂，在幾十個小時內開發出新的功能，累了或坐或卧，現場休息，做完當場交作品，這被稱為「世界上最酷的開發者狂歡」。「貝殼找房是業內第一家做黑客馬拉松的公司，也是致力於重塑居住產業互聯網最大的黑馬，也歡迎其他行業極客加入我們。」貝殼找房黑客馬拉松主辦方表示。

貝殼找房人店平台線負責人宋雲端（女俠）對17支戰隊的表現給予較高評價，「這次比賽，貝殼極客們對房產交易問題的剖析和解決，給我們帶來了驚喜。產業互聯網也需要站得高想得遠，不僅僅停留在產品交互的層面，而是深入到對整個業務問題的解決。」

房屋交易始終是深受百姓關心、輿論關注的重大民生問題。近年來，受「互聯網 」生活方式影響，線上房產交易平台發展迅速，越來越多消費者通過互聯網房產信息服務平台進行了解、初步看房、溝通乃至交易。隨著行業迭代發展，中國進入存量房發展階段，人們對居住服務提出了新的需求，新居住已成為未來趨勢。

貝殼找房自成立起就定位為科技驅動的新居住服務平台，此次黑客馬拉松，也是其用技術改變居住的一個縮影。憑藉出色的用戶體驗和安心服務，目前，貝殼找房在產品技術、品質控制和數據挖掘等方面均保持行業領先。通過持續迭代大數據產品「樓盤字典」，貝殼找房在持續推動線上交易流程的可視化、線下的閉環服務和平台承諾，同時也推出了VR看房、AI講房等多個深受用戶歡迎的明星功能。

創新沒有止境，房產服務行業需要知難行難，將黑客馬拉松比賽的創新精神、持之以恆地融入到工作和血液中，用互聯網思維去解決房產服務鏈條中的痛點，是每個貝殼人以及後廠村互聯網人的底色。

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