登錄Apple ID提示「驗證失敗」時的解決辦法!
科技
08-14
登錄 Apple ID 時如果出現異常,iPhone 經常會彈出窗口讓輸入密碼登錄,但是輸入完正確的密碼之後,iPhone 依然會提示「這個人不在激活狀態」,而且多次嘗試後結果都一樣。這種情況下,在電腦網頁端進入 Apple ID 管理頁面,輸入正確密碼,網頁仍然提示 ID 或者密碼錯誤,嘗試查找 ID 之後,被告知「這個Apple ID沒有被激活」。
如果密碼沒有問題,可能是因為蘋果檢測到該賬戶可能存在異常,因此進行了封禁,想要解決問題,必須尋求蘋果的幫助,具體操作如下:
首先致電 400-666-8800,電話撥通之後根據提示進入 Apple ID 服務選項,之後系統會自動為你轉接對應的客服。客服接通電話之後,跟客服說明情況,並提供被封的 Apple ID。經過簡單記錄之後,客服會幫你解封賬號,此時 AppleID 已經可以正常登陸了,但也僅限於登陸,還是無法購買下載 APP。
解封 ID 之後,客服會幫你轉接 Apple Care 團隊。同樣的,跟客服說明情況並提供賬號,然後客服會問你 3 個密保問題(當初創建賬號時設置的密保問題),你只需要將這 3 個密保問題都答對,賬號就能恢復正常了。切記,3 個密保問題都要答對,缺一不可。
所以說,密保問題真的很重要,大家一定好好牢記答案,有了密保答案,找蘋果客服很多問題都可以第一時間解決。
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