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蘋果回應iPhone電池更換爭議:用戶仍能使用任何電池

8月15日消息,上周有媒體報道,蘋果正阻止用戶在任何未經蘋果授權的維修點更換iPhone電池。不管用戶在第三方服務中心用非官方零件更換電池還是用蘋果官方電池,一旦iPhone被打開,設置界面就會出現一條錯誤信息,內容是如下圖。

今天,蘋果在發給iMore的一份聲明中回應了有關爭議,聲明如下:

我們非常重視客戶的安全,並希望確保任何電池更換都是正確的。目前,美國有1800多家蘋果授權服務提供商,因此我們的客戶可以更方便地獲得高質量的維修服務。去年,我們推出了一項新功能,如果我們無法驗證一個新的、真正的電池是由一名經過認證的技術人員按照蘋果的維修流程安裝的,我們會通知客戶。這些信息有助於保護我們的客戶免受損壞、質量差、或使用過的電池可能導致安全或性能問題的困擾。本通知不影響用戶使用未經授權服務商維修的iPhone。

也就是說,iPhone用戶仍然可以使用任何電池,只是在設置中會一直保留提示信息,同時缺乏有關電池健康的信息。

為什麼未經授權的服務中心在iPhone上安裝了真正的蘋果電池,用戶也會受到這條信息呢?答案來自一個微控制器,只有經過授權的技術人員才能正確配置。如果iOS沒有檢測到正確的配置,它將彈出該消息,而不管用戶使用的實際零件是什麼。

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