智能語音助理橫向測評：Siri勝過Alexa，但遜色於谷歌助手

Loup Ventures 的 Gene Munster，剛剛對智能手機市場上常見的三大語音助理進行了一番橫向對比評測。結果發現蘋果 Siri 能夠答對 83% 的問題，勝過亞馬遜 Alexa、但仍落後於 Google Assistant 。

測試期間，Munster 向每款智能助理提出了 800 個問題，然後比較每一款智能助理的回答方式。結論是 Alexa 的準確率為 79.8%，Google Assistant 則是 92.9% 。

與去年 7 月的測試相比，今年的成績均有大幅改善。此前 Apple Siri 的準確率僅為 79%，但今年已提升至 83% 。Amazon Alexa 去年為 61%，今年更是迅速拉高到了 86% 。提問涉及地址、商務、導航、信息、命令五大方面，而 Google Assistant 的回答準確率依然傲視群雄，從去年的 86% 提升到了 92.9% 。

這項測試基於iPhone和 Android 設備的對比，儘管底層技術原理類似，但各家採用的方案卻不盡相同。

其中 Siri 的測試平台為運行 iOS 12.4 的 iPhone、Google Assistant 來自於運行原生 Android 的 Pixel XL、Alexa 則是採用了 iOS 的 App 客戶端。

五大類別的問題，旨在全面測試數字助理的能力和效用，比如詢問附近的咖啡店、訂購至今、公交導航、賽事信息、以及鬧鐘指令。

事實證明，Siri 在地點、指令和導航方面做得很是出色，但在信息和商業類別上拖了後腿。

綜合情況是 Siri 優於亞馬遜的 Alexa、但遜於 Google Assistant 。

在電話相關的功能上，如通話、簡訊、郵件、日曆、音樂，Siri 依然證明了自己的實用性。在語音指令方面，Siri 和 Google Assistant 都優於亞馬遜 Alexa。

Munster 表示，基於各大語音助理在近年來的顯著持續顯著改進，未來該行業將為我們帶來更大的驚喜。

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