2018-2019中國藥品零售產業全景報告：傳統藥店形態將難以生存，產業進入轉型期

8月14日，中康資訊副總裁李俊國在2019西普會上發布了2018——2019 「中國藥品零售產業競爭態勢全景分析」報告，對我國藥品零售產業競爭現狀與未來變局進行了分析和預判，引發了與會代表對藥品零售產業當下挑戰和未來發展路徑的熱議。

藥品零售產業當前競爭形勢不容樂觀

首先，藥品零售低增速狀態延續。中康CMH數據顯示，2018年零售終端全品類市場總體規模達3,842億元，較17年的3,664億元增長4.9%；增速比17年的8.5%下降3.6個百分點。預計2019年銷售規模為4014億元，同比增速下降到4.5%。

其次，在低增速狀態下，藥店數量還在增加，導致單店服務人口平均數繼續下降。2018年全國藥店門店數共計48.9萬家，同比增長7.7%，增長速度屬於近5年新高，導致店均服務人口數從2014年的3145人/店下降至現在的2854人/店，降幅9%，藥店市場可以用超飽和來形容。根據美、日相關統計數據， 2016 年美國的店均服務人口約 5250 人/店，日本葯妝店的店均服務人口高達 7052 人/店，可見我國的藥店服務能力有較大提升空間。

第三，百強連鎖平均單店營業額出現下降；全國範圍看，中小型門店業績下滑佔比最大。前者表明規模競爭優勢在減弱，單店競爭力的重要性在上升；後者則有可能說明，藥店一直引以為豪的便利性對消費者吸的引力在下降。

第四，藥店銷售收入當中，非葯佔比持續下降。這對於4 7帶量採購政策引發的處方葯價格大幅下跌的市場形勢而言，是一個值得高度警惕的問題。

第五，客流下滑，靠價格提升支撐銷售增長的狀況沒有得到改善。在健康服務需求極其旺盛的當下，零售藥店必須儘快研究出吸客、黏客的有效模式。

雖然競爭形勢嚴峻，但在資本力量的推動下，藥品零售產業集中度有了更快的速度，綜合競爭力百強連鎖企業的市場佔有率達到42.9%；同時，四大上市連鎖企業銷售額增長率近三年大幅增長，基本保持18%以上的增長率，遠超行業平均水平。

轉型健康服務終端勢在必行

我國藥品零售產業這一年來對政策帶來的衝擊感受非常深刻，尤其是一系列的醫保控費的新政，對零售藥店現有的經營模式提出了挑戰。其實，「控費增效」不僅僅是新醫改的核心，上升到更為宏觀的高度，政策、經濟、社會、技術（PEST）各方面都有著同樣的訴求。

在產業轉型升級方面，藥店當下面臨的主要任務是轉變商品盈利結構，從以藥品為主要盈利來源，轉變為以非藥品為主要盈利來源；今後面臨的主要任務是要轉變藥店盈利模式，從單純靠商品為主要盈利來源，轉變為以商品 服務為主要盈利來源。只有對顧客、對供應商、對政府都產生價值，零售藥店才有出路。

因此，藥品零售產業接下來將圍繞著三大核心方向開展競爭：以藥學服務能力及慢病服務能力為內核的專業體系之爭，以構建滿足顧客健康需求為導向的商業模式之爭，以連續性精準服務為目標的大數據能力之爭。

在今後一個階段，零售藥店將主要發展以下業態：應對處方外流和醫藥分開的新特藥房和醫院周邊藥店，注重慢病服務和小病自我葯療的社區專業藥店、特色專業藥店，服務高品質生活人群多樣化健康需求的大健康藥店、多元化藥店。

而藥店新零售也將真正拉開帷幕，以數據和技術能力為基礎，做好藥店專業化、會員標籤化、門店場景化和社區深入化的四化服務。

可以預見，隨著產業集中度提升，零售藥店企業將大批量消失，新型健康服務企業加速融入，門店數量之爭將進化為區域服務覆蓋能力和滲透強度之爭，零售藥店的樞紐作用將主要體現在全人群、全生命周期健康服務需求的供應鏈新組合上。

但人工智慧和大數據時代帶來的共享式生存模式，將使得中國很難出現少數三兩家連鎖藥店佔據過半市場份額的產業格局。

零售藥店的終極形態將是一個融合自我保健體驗終端、健康生活方式鏈接樞紐、日常健康教育專業場所、慢病管理服務中心等功能為一體的健康服務終端。未來，以藥品銷售為主的傳統藥店形態將難以生存。

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