阿里最會吵架的客服，官方認證的滅絕師妹，如今擁有8套房！

馬雲的阿里巴巴如今可是發展得特別好，旗下的業務繁多，電商、快遞、外賣、共享單車、金融等等，這些方面都有涉及，不過它們最好的業務還是電商，畢竟是靠這個起家的，旗下的淘寶、天貓現在人人手機里都有，大家也知道這些電商平台都需要客服，一般客服都很溫柔客氣，開口就是「親，你好」，然而今天我們說的這個人她是阿里最會吵架的客服，官方認證的滅絕師妹，如今擁有8套房！

這個人叫做貞一，在阿里巴巴工作10年，一直都是基層的客服員工，除此以外，她也是阿里巴巴最有人氣的「內網」網紅，為什麼呢？因為貞一吵架的戰鬥力爆表，不過她吵架是為商家發聲，一點都不講情面的那種，脾氣暴躁到急起來連阿里合伙人都「懟」，所以想不紅都難，不過就這樣一個「暴躁客服」，她卻那邊了阿里客服的大小獎項，而且集團還給她頒稱「滅絕師妹」。

這個貞一脾氣有多辣呢？有一位商家因為用了自己95歲的外婆身份證開店，在過戶的時候按照規定他需要出具外婆雙親去世的證明，可是大家想想，這怎麼去證明，貞一為此發聲，在阿里內網發帖「我們到底要不要95歲老人父母的死亡證明」，引起了爭論，同時她還申請了特批流程，以本人名義作風險擔保，還霸氣扔下一句話：這個流程誰不批，我就讓他提供外婆父母的死亡證明，不管是自己的領導還是業務方的領導！

當時這個事情的爭論十分激烈，就連阿里的合伙人都被懟了，其實貞一的吵架大多是完全圍繞客戶的權益，並不為個人，彪悍的畫風不需要解釋，可能正是因為這樣，她的主管一下收到表揚她的信息，一下收到投訴她的信息，對於自己的脾氣，貞一也反省過，她覺得吵架確實不是最好的選擇，一個優秀的客服應該是業務跟會員之間的橋樑，那才是正能量的客服小二，不過反省後她還是我行我素。

這個客服還真任性，她覺得工作「越吵越順」，還感謝阿里讓自己一直以來做自己想做的客服貞一，也是特別牛的一個客服了，在她當客服的這10年里也幫助了無數商家，同時她自己也得到了回報，賺了不少錢，憑藉著自己的努力買下了8套房產，現在已經是妥妥的一個小富婆了。

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